Abi ja tugi

Krediidid on valuuta, mida kasutatakse AI videote loomiseks. Iga loomine maksab teatud arvu krediite olenevalt tööriistast.

On kaks tüüpi: (1) Igapäevased tasuta krediidid — iga kasutaja saab 10 krediiti päevas, mis lähtestuvad iga 24 tunni järel. (2) Tellimuse krediidid — antakse igakuiselt teie paketiga, aeguvad arveldusperioodi lõpus.

Saate tühistada igal ajal menüüs Profiil → Minu konto → Arvelduse haldamine. Tühistamine jõustub praeguse arveldusperioodi lõpus — teil on juurdepääs kuni selle ajani. Praeguse perioodi eest tagastust ei väljastata.

Esimese ostu korral saate taotleda täielikku tagastust 24 tunni jooksul, kui krediite pole kasutatud. Tellimusi saab tagastada 24 tunni jooksul ainult juhul, kui krediite ega AI loominguid pole kasutatud. Tagastuse taotlemiseks võtke ühendust aadressil contact@arui.ai.

Tellimuse krediidid aeguvad praeguse arveldusperioodi lõpus. Igapäevased tasuta krediidid uuenevad jätkuvalt iga 24 tunni järel. Kui tellite hiljem uuesti, algab uus krediiditüklus uuest tellimuse kuupäevast.

Enamik AI videote loomisi valmib 1–5 minutiga, olenevalt serveri koormusest ja video parameetritest. Saate reaalajas olekuuuendust, kui teie videot töödeldakse.

Jah. Krediidid tagastatakse automaatselt, kui: sisu modereerimine märgistab teie viiba enne töötlemist, ilmneb süsteemi- või võrguviga, või parameetrite valideerimine ebaõnnestub. Krediite ei tagastata, kui AI töötlemine on juba alanud või kui loomine lõpetati edukalt.

Ei. Kõik maksed töötleb turvaliselt Stripe. Me ei salvesta kunagi teie krediitkaardi andmeid ega tundlikku makseteavet oma serveritesse.