Súgó és támogatás

A kreditek az AI videók generálásához használt fizetőeszköz. Minden generálás bizonyos számú kreditet igényel az eszköztől függően.

Két típus létezik: (1) Napi ingyenes kreditek — minden felhasználó napi 20 kreditet kap, amelyek 24 óránként visszaállnak. (2) Előfizetési kreditek — havonta a csomagoddal kapod, a számlázási időszak végén lejárnak.

Bármikor lemondhatod a Profil → Fiókom → Számlázás kezelése menüpontban. A lemondás az aktuális számlázási időszak végén lép érvénybe – addig továbbra is hozzáférsz a szolgáltatáshoz. Az aktuális számlázási időszakra nem jár visszatérítés.

Az első vásárlás esetén 24 órán belül teljes visszatérítést kérhetsz, ha nem használtál fel krediteket. Az előfizetések csak 24 órán belül téríthetők vissza, ha nem használtál fel krediteket vagy AI generálásokat. A visszatérítés kéréséhez írj a contact@arui.ai címre.

Az előfizetési kreditek az aktuális számlázási időszak végén lejárnak. A napi ingyenes kreditek továbbra is 24 óránként frissülnek. Ha később újra előfizetsz, az új kreditciklus az új előfizetési dátumtól kezdődik.

A legtöbb AI videó generálás 1–5 percen belül elkészül a szerver terhelésétől és a videó paramétereitől függően. Valós idejű állapotfrissítést kapsz a videó feldolgozása közben.

Igen. A kreditek automatikusan visszatérítésre kerülnek, ha: a tartalommoderálás a feldolgozás előtt megjelöli a promptodat, rendszer- vagy hálózati hiba lép fel, vagy a paraméter-ellenőrzés sikertelen. A kreditek nem kerülnek visszatérítésre, ha az AI feldolgozás már elkezdődött, vagy ha a generálás sikeresen befejeződött.

Nem. Minden fizetést biztonságosan a Stripe dolgoz fel. Soha nem tároljuk a bankkártya-adataidat vagy érzékeny fizetési információkat a szervereinkre.