Palīdzība un atbalsts

Kredīti ir valūta, ko izmanto AI video ģenerēšanai. Katra ģenerēšana maksā noteiktu skaitu kredītu atkarībā no rīka.

Ir divi veidi: (1) Ikdienas bezmaksas kredīti — katrs lietotājs saņem 20 kredītus dienā, kas atjaunojas ik pēc 24 stundām. (2) Abonēšanas kredīti — piešķirti katru mēnesi ar jūsu plānu, beidzas norēķinu perioda beigās.

Varat atcelt jebkurā laikā sadaļā Profils → Mans konts → Norēķinu pārvaldība. Atcelšana stājas spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās — jums būs piekļuve līdz tam brīdim. Par pašreizējo periodu atmaksa netiek veikta.

Par pirmo pirkumu varat pieprasīt pilnu atmaksu 24 stundu laikā, ja kredīti nav izmantoti. Abonementi ir atmaksājami 24 stundu laikā tikai tad, ja kredīti vai AI ģenerēšanas nav izmantotas. Sazinieties ar mums uz contact@arui.ai, lai pieprasītu atmaksu.

Abonementa kredīti beidzas pašreizējā norēķinu perioda beigās. Ikdienas bezmaksas kredīti turpina atjaunoties ik pēc 24 stundām. Ja vēlāk abonējat atkārtoti, jauns kredītu cikls sākas no jaunā abonementa datuma.

Lielākā daļa AI video ģenerēšanu tiek pabeigtas 1–5 minūšu laikā atkarībā no servera noslodzes un video parametriem. Jūs saņemsiet reāllaika statusa atjauninājumu, kamēr jūsu video tiek apstrādāts.

Jā. Kredīti tiek automātiski atgriezti, ja: jūsu vaicājums tiek atzīmēts satura moderēšanā pirms apstrādes, rodas sistēmas vai tīkla kļūda, vai parametru validācija neizdodas. Kredīti netiek atgriezti, ja AI apstrāde jau ir sākusies vai ja ģenerēšana ir veiksmīgi pabeigta.

Nē. Visus maksājumus droši apstrādā Stripe. Mēs nekad neglabājam jūsu kredītkartes datus vai sensitīvu maksājumu informāciju mūsu serveros.