Arui.ai Logo
Arui.ai

Vilkår og Betingelser for Brug

Sidst opdateret: 20. januar 2026

Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du får adgang til, bruger eller erhverver materialer, oplysninger, produkter eller tjenester. Ved at få adgang til vores hjemmeside, udvidelse, mobil- eller tabletapplikation eller enhver anden platform (samlet kaldet "Vores Hjemmeside"), accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") og vores Privatlivspolitik.

Hvis du ikke accepterer alle disse Vilkår, må du ikke bruge vores hjemmeside. Referencer til "vi", "os" og "vores" i disse Vilkår henviser til Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). Og "du" eller "din" henviser til dig som bruger af vores hjemmeside.

1. Generelle Vilkår

Ved at få adgang til denne Hjemmeside accepterer du at være bundet af disse Vilkår og Betingelser for Brug og accepterer, at du er ansvarlig for overholdelse af gældende lokal lovgivning. Hvis du er uenig i nogen af disse vilkår, er du forbudt at få adgang til dette websted. Materialerne på denne Hjemmeside er beskyttet af ophavsret og varemærkelovgivning.

2. Refusionspolitik

Som SaaS-udbyder er alle produkter og tjenester, der tilbydes af Arui AI, ikke-materielle og uigenkaldelige. Vi udsteder generelt ikke refusioner, når ordren er fuldført og leveret. Læs venligst disse vilkår omhyggeligt, før du foretager betaling.

2.1 24-Timers Refusionsvindue (Kun Førstegangskøb)

For Engangskreditpakker:

  • ✓Hvis INGEN kreditter er brugt: Fuld refusion (100%)
  • ~Hvis kreditter er brugt: Proportionel refusion baseret på ubrugte kreditter

Eksempel: Købte 10.000 kreditter for kr 149, brugte 3.000 kreditter → Refusionsbeløb = kr 149 × (7.000 ÷ 10.000) = kr 104,30

For Abonnementer (Månedlig/Årlig):

  • ✓Fuld refusion tilgængelig inden for 24 timer, hvis: Ingen kreditter er brugt OG ingen AI-genereringer er oprettet
  • ✗Delvis refusion er IKKE tilgængelig for abonnementer, efter at kreditter er brugt

Årsag: Abonnement giver adgang til tjenesten, ikke kun kreditter

Vigtige Bemærkninger:

  • • "Førstegangskøb" betyder den første betaling med en ny konto
  • • Inkluderer IKKE fornyelser, planopgraderinger eller yderligere køb
  • • Refusionsanmodninger skal indsendes inden for 24 timer efter køb
  • • Kontakt os venligst på contact@arui.ai med dit ordre-ID og årsag
  • • Behandlingstid: 3-5 hverdage

2.2 Automatiske Kreditrefusioner

Vores system refunderer automatisk kreditter i følgende situationer:

Kreditter VIL blive refunderet:

  • ✓Indhold markeret af sikkerhedssystemer FØR AI-behandling starter
  • ✓Systemfejl eller tekniske fejl, før behandling starter
  • ✓Godkendelses- eller parametervalideringsfejl
  • ✓Netværksfejl, der forhindrer behandling

Kreditter vil IKKE blive refunderet:

  • ✗AI-behandling er allerede startet (omkostninger afholdt hos vores AI-tjenesteudbydere)
  • ✗Indhold markeres UNDER eller EFTER behandling
  • ✗Generering fuldført succesfuldt, men bruger er utilfreds med resultaterne
  • ✗Brugerens utilfredshed med kvaliteten af AI-genereret indhold

2.3 Ikke-Refunderbare Situationer

Vi understøtter IKKE refusioner for:

  • ✗Produktresultater eller effektivitet (f.eks. kvalitet af AI-genereret indhold)
  • ✗Overtrædelser af indholdspolitik opdaget under eller efter behandling
  • ✗Brugerens utilfredshed med genererede resultater
  • ✗Fuldførte AI-genereringer, hvor behandlingsomkostninger er afholdt

2.4 Abonnementsvilkår

Automatisk Fornyelse:

  • •Dit abonnement starter, så snart din første betaling er behandlet
  • •Dit abonnement fornyes automatisk ved udgangen af hver periode uden varsel, indtil du opsiger
  • •Du bemyndiger os til at gemme din(e) betalingsmetode(r) og automatisk debitere din(e) betalingsmetode(r) hver periode, indtil du opsiger

Årlige Planer:

  • •For årsabonnementer fordeles kreditter månedligt over 12 måneder
  • •Hvis du opsiger, vil du fortsætte med at modtage resterende månedlige kredittildelinger, indtil året slutter
  • •Refusioner for årsplaner er kun tilgængelige inden for de første 24 timer efter køb (hvis ingen kreditter er brugt)

2.5 Opsigelsesvilkår

Du kan opsige dit abonnement når som helst via: Profil → Min Konto → Administrer Fakturering, eller ved at kontakte kundeservice på contact@arui.ai

Opsigelsespolitik:

  • •Opsig før din fornyelse for at undgå fakturering for næste periode
  • •Din opsigelse træder i kraft fra den sidste dag i perioden, du har betalt for
  • •Du kan fortsætte med at bruge abonnementet, indtil opsigelsen træder i kraft
  • •Der gives ingen refusion for den aktuelle faktureringsperiode

2.6 Kreditgyldighed

Abonnementskreditter:

Kreditopdateringsdatoen afhænger af din specifikke abonnementsstartdato. Hver batch af kreditter er gyldig indtil dagen før næste opdateringsdato (ca. 30-dages cyklusser).

  • •Eksempel: Hvis du abonnerer den 6. juni, udstedes din første batch af kreditter den 7. juni, gyldig indtil 5. juli
  • •Din næste batch af kreditter opdateres den 6. juli, gyldig indtil 5. august, og så videre
  • •Eventuelle ubrugte kreditter udløber automatisk ved udgangen af hver cyklus
  • •Månedlige og årlige abonnenter følger samme cyklusmønster

Engangskøbte Kreditter:

Købte kreditter (kreditpakker) udløber aldrig — brug dem når som helst.

Registreringsbonuskreditter:

Nye brugere modtager 40 bonuskreditter ved registrering, gyldige i 30 dage fra registreringsdatoen.

Efter Opsigelse af Abonnement:

  • •Abonnementskreditter udløber ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode
  • •Engangskøbte kreditter forbliver gyldige og udløber aldrig
  • •Hvis du abonnerer igen, starter en ny kreditcyklus fra din nye abonnementsdato

3. Intellektuel Ejendomsret

3.1 Brugergenereret Indhold

Du bevarer ejerskabet af alt originalt indhold, du indtaster i vores Tjenester (såsom tekstprompter). For AI-genereret indhold oprettet ved hjælp af vores Tjenester, gives du en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge, reproducere, modificere og distribuere sådant indhold til personlige eller kommercielle formål, underlagt disse Vilkår og gældende love.

3.2 Begrænsninger

Du må ikke gøre krav på eksklusivt ejerskab eller ophavsret over AI-genereret indhold, der i væsentlig grad ligner indhold genereret for andre brugere. Du må ikke bruge vores Tjenester til at oprette indhold, der krænker tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder.

3.3 Vores Intellektuelle Ejendomsret

Alle rettigheder, titler og interesser i og til Tjenesterne, herunder al software, teknologi, design, logoer og varemærker, er og forbliver den eksklusive ejendom tilhørende Arui AI. Du må ikke kopiere, modificere, distribuere, sælge eller lease nogen del af vores Tjenester uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

4. Ansvarsfraskrivelse og Ansvarsbegrænsning

4.1 "Som Den Er"-Basis

TJENESTERNE LEVERES "SOM DE ER" OG "SOM TILGÆNGELIGE" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE ELLER NØJAGTIGHED.

4.2 AI-Genereret Indhold

Vi garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden, pålideligheden eller egnetheden af AI-genereret indhold. AI-genereret indhold kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller upassende materiale. Du er alene ansvarlig for at gennemgå og verificere AI-genereret indhold før brug.

4.3 Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG DET ER TILLADT VED LOV, SKAL ARUI AI IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, FØLGESKADER ELLER STRAFSKADER, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL TAB AF FORTJENESTE, DATA, BRUG, GOODWILL ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAB, SOM FØLGE AF DIN BRUG AF ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE TJENESTERNE.

4.4 Maksimalt Ansvar

UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER SKAL VORES SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG FOR ALLE KRAV OVERSTIGE DET BELØB, DU HAR BETALT TIL OS I DE TOLV (12) MÅNEDER FORUD FOR KRAVET.

5. Tvistløsning

5.1 Gældende Lov

Disse Vilkår skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i Hongkong Særlige Administrative Region, uden hensyn til lovvalgsregler.

5.2 Voldgift

Enhver tvist, der opstår fra eller i forbindelse med disse Vilkår eller Tjenesterne, skal endeligt afgøres ved bindende voldgift i Hongkong, gennemført på engelsk. Voldgiften skal administreres af Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) i overensstemmelse med dets regler.

5.3 Fraskrivelse af Gruppesøgsmål

DU ACCEPTERER, AT ALLE KRAV SKAL FREMSÆTTES I DIN INDIVIDUELLE KAPACITET OG IKKE SOM SAGSØGER ELLER KLASSEMEDLEM I NOGET PÅSTÅET KLASSE- ELLER REPRÆSENTATIVT SØGSMÅL.

6. Tjenesteændringer og Opsigelse

6.1 Tjenestemodifikationer

Vi forbeholder os retten til at modificere, suspendere eller afslutte enhver del af Tjenesterne til enhver tid, med eller uden varsel. Vi skal ikke være ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen modifikation, suspension eller afslutning af Tjenesterne.

6.2 Opsigelse

Vi kan opsige eller suspendere din adgang til Tjenesterne med øjeblikkelig virkning, uden forudgående varsel eller ansvar, af enhver grund, herunder overtrædelse af disse Vilkår. Ved opsigelse ophører din ret til at bruge Tjenesterne med øjeblikkelig virkning.

6.3 Virkning af Opsigelse

Ved opsigelse: (a) ophører alle licenser, der er givet til dig; (b) skal du stoppe al brug af Tjenesterne; (c) forbliver udestående betalingsforpligtelser forfaldne; (d) overlever sektioner af disse Vilkår, der efter deres natur bør overleve opsigelsen.

7. Kontakt Os

For refusionsanmodninger eller spørgsmål om disse Vilkår, kontakt os venligst på:

E-mail: contact@arui.ai

Svartid: Inden for 48 timer

Nødvendig Information: Ordre-ID, konto-e-mail, årsag til anmodning