Vilkår og Betingelser

Læs venligst disse vilkår og betingelser omhyggeligt, før du tilgår, bruger eller erhverver materialer, information, produkter eller tjenester. Ved at tilgå vores hjemmeside, udvidelse, mobil- eller tabletapplikation eller enhver anden platform (samlet kaldet "Vores Hjemmeside") accepterer du at være bundet af disse vilkår ("Vilkår") og vores Privatlivspolitik.

Hvis du ikke accepterer alle disse Vilkår, må du ikke bruge vores hjemmeside. Henvisninger til "vi", "os" og "vores" i disse Vilkår refererer til Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). Og "du" eller "din" refererer til dig som bruger af vores hjemmeside.

1. Generelle Vilkår

Ved at tilgå denne Hjemmeside accepterer du at være bundet af disse Vilkår og Betingelser for Brug og accepterer, at du er ansvarlig for overholdelse af gældende lokale love. Hvis du ikke er enig i nogen af disse vilkår, er du forbudt at tilgå denne hjemmeside. Materialerne på denne Hjemmeside er beskyttet af ophavsret og varemærkelovgivning.

2. Refusionspolitik

Som SaaS-udbyder er alle produkter og tjenester, der tilbydes af Arui AI, immaterielle og uigenkaldelige. Vi udsteder generelt ikke refusioner, når ordren er fuldført og leveret. Læs venligst disse vilkår omhyggeligt, før du foretager nogen betaling.

2.1 24-Timers Refusionsvindue (Kun Første Køb)

For Abonnementer (Månedligt/Årligt):

✓Fuld refusion tilgængelig inden for 24 timer, hvis: Ingen Credits er brugt OG Ingen AI-genereringer er oprettet
✗Delvis refusion er IKKE tilgængelig for abonnementer efter Credits er brugt

Årsag: Abonnement giver adgang til tjenesten, ikke kun Credits

Vigtige Bemærkninger:

"Første køb" betyder den første betaling med en ny konto
Inkluderer IKKE fornyelser, planopgraderinger eller yderligere køb
Refusionsanmodninger skal indsendes inden for 24 timer efter køb
Kontakt os venligst på contact@arui.ai med dit ordre-ID og årsag
Behandlingstid: 3-5 hverdage

2.2 Automatiske Credit-Refusioner

Vores system refunderer automatisk Credits i følgende situationer:

Credits VIL blive refunderet:

✓Indhold markeret af sikkerhedssystemer FØR AI-behandling begynder
✓Systemfejl eller tekniske fejl før behandling starter
✓Godkendelses- eller parametervalideringsfejl
✓Netværksfejl, der forhindrer behandling

Credits vil IKKE blive refunderet:

✗AI-behandling er allerede begyndt (omkostninger pådraget hos vores AI-tjenesteudbydere)
✗Indhold markeres UNDER eller EFTER behandling
✗Generering fuldføres succesfuldt, men brugeren er utilfreds med resultaterne
✗Brugerens utilfredshed med kvaliteten af AI-genereret indhold

2.3 Ikke-Refunderbare Situationer

Vi understøtter IKKE refusioner for:

✗Produktresultater eller effektivitet (f.eks. kvalitet af AI-genereret indhold)
✗Overtrædelser af indholdspolitik opdaget under eller efter behandling
✗Brugerens utilfredshed med genererede resultater
✗Fuldførte AI-genereringer, hvor behandlingsomkostninger er pådraget

2.4 Abonnementsvilkår

Automatisk Fornyelse:

Dit abonnement begynder, så snart din første betaling er behandlet
Dit abonnement fornyes automatisk ved udgangen af hver periode uden varsel, indtil du opsiger
Du autoriserer os til at gemme din(e) betalingsmetode(r) og automatisk debitere din(e) betalingsmetode(r) hver periode, indtil du opsiger

Årlige Planer:

For årlige abonnementer distribueres Credits månedligt over 12 måneder
Hvis du opsiger, vil du fortsætte med at modtage de resterende månedlige Credit-tildelinger, indtil året slutter
Refusioner for årlige planer er kun tilgængelige inden for de første 24 timer efter køb (hvis ingen Credits er brugt)

2.5 Opsigelsesvilkår

Du kan opsige dit abonnement når som helst via: Profil → Min Konto → Administrer Fakturering, eller ved at kontakte kundeservice på contact@arui.ai

Opsigelsespolitik:

Opsig før din fornyelse for at undgå fakturering for den næste periode
Din opsigelse vil være effektiv fra den sidste dag i den periode, du har betalt for
Du kan fortsætte med at bruge abonnementet, indtil opsigelsen træder i kraft
Ingen refusion vil blive udstedt for den nuværende faktureringsperiode

2.6 Credit-Gyldighed

Abonnements-Credits:

Opdateringsdato for Credits afhænger af din specifikke abonnementsstartdato. Hver batch Credits er gyldig til dagen før næste opdateringsdato (cirka 30-dages cyklusser).

Eksempel: Hvis du abonnerer den 6. juni, vil din første batch Credits blive udstedt den 7. juni, gyldig til den 5. juli
Din næste batch Credits opdateres den 6. juli, gyldig til den 5. august, og så videre
Eventuelle ubrugte Credits udløber automatisk ved afslutningen af hver cyklus
Månedlige og årlige abonnenter følger det samme cyklusmønster

Daglige gratis credits：

Alle brugere modtager 20 gratis credits om dagen, som automatisk nulstilles hver 24. time. Ubrugte daglige credits overføres ikke.

Efter Opsigelse af Abonnement:

Abonnements-Credits udløber ved slutningen af din nuværende faktureringsperiode
Daglige gratis credits fornyes fortsat hver 24. time
Hvis du genabonnerer, begynder en ny Credit-cyklus fra din nye abonnementsdato

3. Intellektuelle Ejendomsrettigheder

3.1 Brugergenereret Indhold

Du bevarer ejerskabet til alt originalt indhold, du indtaster i vores Tjenester (såsom tekstprompter). For AI-genereret indhold oprettet ved hjælp af vores Tjenester, gives du en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge, reproducere, modificere og distribuere sådant indhold til personlige eller kommercielle formål, underlagt disse Vilkår og gældende love.

3.2 Begrænsninger

Du må ikke gøre krav på eksklusivt ejerskab eller ophavsret over AI-genereret indhold, der er væsentligt lig indhold genereret for andre brugere. Du må ikke bruge vores Tjenester til at skabe indhold, der krænker tredjeparters intellektuelle ejendomsrettigheder.

3.3 Vores Intellektuelle Ejendomsrettigheder

Alle rettigheder, titler og interesser i og til Tjenesterne, herunder al software, teknologi, design, logoer og varemærker, er og vil forblive Arui AIs eksklusive ejendom. Du må ikke kopiere, modificere, distribuere, sælge eller lease nogen del af vores Tjenester uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

4. Ansvarsfraskrivelse og Ansvarsbegrænsning

4.1 "Som Den Er"-Basis

TJENESTERNE LEVERES "SOM DE ER" OG "SOM TILGÆNGELIGE" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE ELLER NØJAGTIGHED.

4.2 AI-Genereret Indhold

Vi garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden, pålideligheden eller egnetheden af AI-genereret indhold. AI-genereret indhold kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller upassende materiale. Du er alene ansvarlig for at gennemgå og verificere AI-genereret indhold før brug.

4.3 Ansvarsbegrænsning

I DET OMFANG LOVEN TILLADER, SKAL ARUI AI IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR NOGEN INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, FØLGESKADER ELLER STRAFSKADEERSTATNING, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL TAB AF FORTJENESTE, DATA, BRUG, GOODWILL ELLER ANDRE IMMATERIELLE TAB, SOM FØLGE AF DIN BRUG AF ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE TJENESTERNE.

4.4 Maksimalt Ansvar

UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VIL VORES SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG FOR ALLE KRAV OVERSTIGE DET BELØB, DU HAR BETALT TIL OS I DE TOLV (12) MÅNEDER FORUD FOR KRAVET.

5. Tvistløsning

5.1 Gældende Lov

Disse Vilkår skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovene i Hong Kong Særlige Administrative Region, uden hensyn til dens lovkonfliktbestemmelser.

5.2 Voldgift

Enhver tvist, der opstår fra eller i forbindelse med disse Vilkår eller Tjenesterne, skal endeligt afgøres ved bindende voldgift i Hong Kong, gennemført på engelsk. Voldgiften skal administreres af Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) i henhold til dets regler.

5.3 Frafald af Gruppesøgsmål

DU ACCEPTERER, AT ETHVERT KRAV SKAL FREMSÆTTES I DIN INDIVIDUELLE KAPACITET OG IKKE SOM SAGSØGER ELLER KLASSEMEDLEM I NOGEN PÅSTÅET GRUPPE- ELLER REPRÆSENTATIV PROCES.

6. Tjenesteændringer og Opsigelse

6.1 Tjenestemodifikationer

Vi forbeholder os retten til at modificere, suspendere eller afbryde enhver del af Tjenesterne når som helst, med eller uden varsel. Vi skal ikke være ansvarlige over for dig eller nogen tredjepart for nogen modifikation, suspension eller afbrydelse af Tjenesterne.

6.2 Opsigelse

Vi kan opsige eller suspendere din adgang til Tjenesterne øjeblikkeligt, uden forudgående varsel eller ansvar, af enhver grund, herunder overtrædelse af disse Vilkår. Ved opsigelse vil din ret til at bruge Tjenesterne øjeblikkeligt ophøre.

6.3 Virkning af Opsigelse

Ved opsigelse: (a) alle licenser givet til dig vil ophøre; (b) du skal ophøre med al brug af Tjenesterne; (c) eventuelle udestående betalingsforpligtelser forbliver forfaldne; (d) sektioner af disse Vilkår, der af deres natur bør overleve opsigelse, vil overleve.

7. Kontakt Os

For refusionsanmodninger eller spørgsmål om disse Vilkår, kontakt os venligst på:

E-mail: contact@arui.ai

Svartid: Inden for 48 timer

Påkrævet Information: Ordre-ID, konto-e-mail, årsag til anmodning