Ohjeet ja tuki

Credits-pisteet ovat valuuttaa, jolla luodaan AI-videoita. Jokainen luonti kuluttaa tietyn määrän Credits-pisteitä käytetystä työkalusta riippuen.

On kaksi tyyppiä: (1) Päivittäiset ilmaiset krediitit — jokainen käyttäjä saa 20 krediittiä päivässä, jotka nollautuvat 24 tunnin välein. (2) Tilauskrediitit — myönnetään kuukausittain tilauksesi mukaan, vanhenevat laskutusjakson lopussa.

Voit peruuttaa milloin tahansa kohdasta Profiili → Oma tili → Hallitse laskutusta. Peruutus astuu voimaan nykyisen laskutuskauden lopussa – voit käyttää palvelua siihen asti. Nykyisestä laskutuskaudesta ei myönnetä hyvitystä.

Ensimmäisestä ostosta saat täyden hyvityksen 24 tunnin sisällä, mikäli Credits-pisteitä ei ole käytetty. Tilaukset ovat hyvityskelpoisia 24 tunnin sisällä vain, jos Credits-pisteitä tai AI-luonteja ei ole käytetty. Ota yhteyttä osoitteeseen contact@arui.ai hyvityksen pyytämiseksi.

Tilauspisteet vanhenevat nykyisen laskutuskauden lopussa. Päivittäiset ilmaiset krediitit päivittyvät edelleen joka 24. tunti. Jos tilaat uudelleen myöhemmin, uusi Credits-kausi alkaa uudesta tilauspäivästä.

Useimmat AI-videot valmistuvat 1–5 minuutissa palvelinkuormasta ja videoparametreista riippuen. Saat reaaliaikaisen tilapäivityksen videon käsittelyn aikana.

Kyllä. Credits-pisteet palautetaan automaattisesti, jos: sisällöntarkistus hylkää kehotteesi ennen käsittelyä, järjestelmä- tai verkkovirhe ilmenee, tai parametrien validointi epäonnistuu. Credits-pisteitä ei palauteta, jos AI-käsittely on jo alkanut tai jos luonti onnistuu.

Emme. Kaikki maksut käsittelee turvallisesti Stripe. Emme koskaan tallenna luottokorttitietojasi tai arkaluonteisia maksutietoja palvelimillemme.