Pagalba ir palaikymas

Kreditai yra valiuta, naudojama AI vaizdo įrašams kurti. Kiekvienas kūrimas kainuoja tam tikrą kreditų skaičių, priklausomai nuo įrankio.

Yra du tipai: (1) Kasdieniai nemokami kreditai — kiekvienas vartotojas gauna 20 kreditų per dieną, kurie atsinaujina kas 24 valandas. (2) Prenumeratos kreditai — skiriami kas mėnesį su jūsų planu, baigia galioti atsiskaitymo ciklo pabaigoje.

Galite atšaukti bet kada per Profilis → Mano paskyra → Atsiskaitymo valdymas. Atšaukimas įsigalioja dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje — iki tol turėsite prieigą. Už dabartinį laikotarpį grąžinimas neatliekamas.

Pirmam pirkimui galite prašyti visiško grąžinimo per 24 valandas, jei kreditai nebuvo panaudoti. Prenumeratos grąžinamos per 24 valandas tik jei nebuvo panaudoti kreditai ar AI kūrimai. Susisiekite su mumis adresu contact@arui.ai grąžinimo prašymui.

Prenumeratos kreditai baigia galioti dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje. Kasdieniai nemokami kreditai ir toliau atnaujinami kas 24 valandas. Jei vėliau prenumeruosite iš naujo, naujas kreditų ciklas prasideda nuo naujos prenumeratos datos.

Dauguma AI vaizdo įrašų kūrimų užbaigiami per 1–5 minutes, priklausomai nuo serverio apkrovos ir vaizdo įrašo parametrų. Gausite būsenos atnaujinimą realiuoju laiku, kol jūsų vaizdo įrašas apdorojamas.

Taip. Kreditai grąžinami automatiškai, jei: jūsų užklausa pažymima turinio moderavimo prieš apdorojimą, įvyksta sistemos ar tinklo klaida, arba parametrų patvirtinimas nepavyksta. Kreditai negrąžinami, jei AI apdorojimas jau prasidėjo arba jei kūrimas sėkmingai užbaigtas.

Ne. Visus mokėjimus saugiai apdoroja Stripe. Mes niekada nesaugome jūsų kredito kortelės duomenų ar jautrios mokėjimo informacijos savo serveriuose.