Għajnuna u Appoġġ

Il-krediti huma l-munita użata biex tiġġenera vidjos AI. Kull ġenerazzjoni tiswa numru ċertu ta' krediti skont l-għodda.

Hemm żewġ tipi: (1) Krediti b'xejn ta' kuljum — kull utent jirċievi 20 krediti kuljum, li jiġu reset kull 24 siegħa. (2) Krediti ta' abbonament — mogħtija kull xahar mal-pjan tiegħek, jiskadu fi tmiem kull ċiklu ta' fatturazzjoni.

Tista' tikkanċella fi kwalunkwe ħin minn Profil → Il-Kont Tiegħi → Immaniġġja l-Fatturazzjoni. Il-kanċellazzjoni tidħol fis-seħħ fi tmiem il-perjodu attwali ta' fatturazzjoni — ikollok aċċess sa dak iż-żmien. Ma tingħata l-ebda rifużjoni għaċ-ċiklu attwali.

Għall-ewwel xirja, tista' titlob rifużjoni sħiħa fi żmien 24 siegħa jekk l-ebda kreditu ma ntuża. L-abbonamenti huma rifundabbli fi żmien 24 siegħa biss jekk l-ebda kreditu jew ġenerazzjoni AI ma ntużat. Ikkuntattjana fuq contact@arui.ai biex titlob rifużjoni.

Il-krediti ta' abbonament jiskadu fi tmiem iċ-ċiklu attwali ta' fatturazzjoni. Il-krediti b'xejn ta' kuljum ikomplu jiġġeddu kull 24 siegħa. Jekk terġa' tabbona aktar tard, ċiklu ġdid ta' krediti jibda mid-data l-ġdida ta' abbonament.

Il-biċċa l-kbira tal-ġenerazzjonijiet ta' vidjos AI jitlestew fi żmien 1–5 minuti, skont it-tagħbija tas-server u l-parametri tal-vidjo. Tirċievi aġġornament tal-istatus f'ħin reali waqt li l-vidjo tiegħek qed tiġi pproċessata.

Iva. Il-krediti jiġu rifużi awtomatikament jekk: il-prompt tiegħek jiġi sinjalat mill-moderazzjoni tal-kontenut qabel l-ipproċessar, isseħħ żball tas-sistema jew tan-network, jew il-validazzjoni tal-parametri tfalli. Il-krediti ma jiġux rifużi jekk l-ipproċessar AI diġà beda jew jekk il-ġenerazzjoni tlestiet b'suċċess.

Le. Il-ħlasijiet kollha jiġu pproċessati b'mod sigur minn Stripe. Qatt ma naħżnu d-dettalji tal-karta ta' kreditu tiegħek jew informazzjoni sensittiva tal-ħlas fuq is-servers tagħna.