Podmienky používania
Posledná aktualizácia: 20. januára 2026
Prosím, pozorne si prečítajte tieto podmienky používania pred prístupom, používaním alebo získaním akýchkoľvek materiálov, informácií, produktov alebo služieb. Prístupom na našu webovú stránku, rozšírenie, mobilnú alebo tabletovú aplikáciu, alebo akúkoľvek inú funkciu alebo platformu (súhrnne "Naša webová stránka") súhlasíte, že ste viazaní týmito podmienkami a ustanoveniami ("Podmienky") a našimi Pravidlami ochrany osobných údajov.
Ak neprijmete všetky tieto Podmienky, nemôžete používať našu webovú stránku. Odkazy na "my", "nás" a "naše" v týchto Podmienkach sa vzťahujú na Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). "Vy" alebo "vaše" sa vzťahuje na vás ako používateľa našej webovej stránky.
1. Všeobecné podmienky
Prístupom na túto webovú stránku súhlasíte, že ste viazaní týmito Podmienkami používania a prijímate zodpovednosť za súlad so všetkými platnými miestnymi zákonmi. Ak nesúhlasíte s niektorou z týchto podmienok, máte zakázaný prístup na túto stránku. Materiály obsiahnuté na tejto webovej stránke sú chránené autorskými právami a zákonmi o ochranných známkach.
2. Pravidlá vrátenia peňazí
Ako poskytovateľ SaaS sú všetky produkty a služby ponúkané spoločnosťou Arui AI nehmotné a neodvolateľné. Všeobecne nevydávame vrátenie peňazí po dokončení a doručení objednávky. Prosím, pozorne si prečítajte tieto podmienky pred vykonaním akejkoľvek platby.
2.1 24-hodinové okno na vrátenie peňazí (iba prvý nákup)
Pre jednorazové balíčky kreditov:
- ✓Ak NEBOLI použité kredity: Plné vrátenie (100%)
- ~Ak boli použité kredity: Pomerné vrátenie na základe nevyužitých kreditov
Príklad: Kúpili ste 10 000 kreditov za 19,99 $, použili ste 3 000 kreditov → Suma na vrátenie = 19,99 $ × (7 000 ÷ 10 000) = 13,99 $
Pre predplatné (mesačné/ročné):
- ✓Plné vrátenie je dostupné do 24 hodín, ak: Neboli použité kredity A Neboli vytvorené AI generácie
- ✗Čiastočné vrátenia NIE SÚ dostupné pre predplatné po použití kreditov
Dôvod: Predplatné poskytuje prístup k službe, nie len kredity
Dôležité poznámky:
- • "Prvý nákup" znamená počiatočnú platbu s novým účtom
- • NEZAHŔŇA obnovy, aktualizácie plánu alebo dodatočné nákupy
- • Žiadosti o vrátenie peňazí musia byť odoslané do 24 hodín od nákupu
- • Prosím, kontaktujte nás na contact@arui.ai s číslom objednávky a dôvodom
- • Čas spracovania: 3-5 pracovných dní
2.2 Automatické vrátenie kreditov
Náš systém automaticky vracia kredity v nasledujúcich situáciách:
Kredity BUDÚ vrátené:
- ✓Obsah označený bezpečnostnými systémami PRED začiatkom AI spracovania
- ✓Systémové chyby alebo technické problémy pred začiatkom spracovania
- ✓Chyby overenia alebo validácie parametrov
- ✓Sieťové chyby, ktoré bránia spracovaniu
Kredity NEBUDÚ vrátené:
- ✗AI spracovanie už začalo (náklady vznikli u našich poskytovateľov AI služieb)
- ✗Obsah je označený POČAS alebo PO spracovaní
- ✗Generovanie sa úspešne dokončí, ale používateľ nie je spokojný s výsledkami
- ✗Nespokojnosť s kvalitou AI-generovaného obsahu
2.3 Situácie bez vrátenia peňazí
NEpodporujeme vrátenie peňazí za:
- ✗Výsledky alebo účinnosť produktu (napr. kvalita AI-generovaného obsahu)
- ✗Porušenia pravidiel obsahu zistené počas alebo po spracovaní
- ✗Nespokojnosť používateľa s generovanými výsledkami
- ✗Dokončené AI generácie, kde vznikli náklady na spracovanie
2.4 Podmienky predplatného
Automatická obnova:
- •Vaše predplatné začína ihneď po spracovaní vašej počiatočnej platby
- •Vaše predplatné sa automaticky obnoví na konci každého obdobia bez upozornenia, kým ho nezrušíte
- •Oprávňujete nás uložiť váš spôsob platby a automaticky účtovať váš spôsob platby každé obdobie, kým nezrušíte
Ročné plány:
- •Pri ročných predplatných sa kredity distribuujú mesačne počas 12 mesiacov
- •Ak zrušíte, budete naďalej dostávať zostávajúce mesačné pridelenia kreditov do konca roka
- •Vrátenie peňazí za ročné plány je dostupné iba v prvých 24 hodinách od nákupu (ak neboli použité kredity)
2.5 Podmienky zrušenia
Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek cez: Profil → Môj účet → Správa fakturácie, alebo kontaktovaním zákazníckej služby na contact@arui.ai
Pravidlá zrušenia:
- •Zrušte pred obnovením, aby ste sa vyhli účtovaniu za ďalšie obdobie
- •Vaše zrušenie nadobudne účinnosť od posledného dňa obdobia, za ktoré ste zaplatili
- •Predplatné môžete naďalej používať, kým zrušenie nenadobudne účinnosť
- •Za aktuálne fakturačné obdobie nebude vydané vrátenie peňazí
2.6 Platnosť kreditov
Kredity z predplatného:
Dátum obnovenia kreditov závisí od konkrétneho dátumu začiatku vášho predplatného. Každá dávka kreditov platí do dňa pred ďalším dátumom obnovenia (približne 30-dňové cykly).
- •Príklad: Ak sa prihlásite 6. júna, prvá dávka kreditov bude vydaná 7. júna, platná do 5. júla
- •Ďalšia dávka kreditov sa obnoví 6. júla, platná do 5. augusta, a tak ďalej
- •Všetky nevyužité kredity automaticky vypršia na konci každého cyklu
- •Mesační a roční predplatitelia sledujú rovnaký vzor cyklu
Jednorazovo zakúpené kredity:
Zakúpené kredity (balíčky kreditov) nikdy nevypršia — použite ich kedykoľvek.
Bonusové kredity pri registrácii:
Noví používatelia dostanú 40 bonusových kreditov pri registrácii, platných 30 dní od dátumu registrácie.
Po zrušení predplatného:
- •Kredity z predplatného vypršia na konci aktuálneho fakturačného cyklu
- •Jednorazovo zakúpené kredity zostávajú platné a nikdy nevypršia
- •Ak sa znovu prihlásite, nový cyklus kreditov začína od vášho nového dátumu predplatného
3. Duševné vlastníctvo
3.1 Obsah vytvorený používateľmi
Zachovávate si vlastníctvo akéhokoľvek originálneho obsahu, ktorý zadáte do našich Služieb (ako sú textové výzvy). Pre AI-generovaný obsah vytvorený pomocou našich Služieb vám je udelená nevýhradná, celosvetová, bezplatná licencia na používanie, reprodukciu, úpravu a distribúciu takého obsahu na osobné alebo komerčné účely, v súlade s týmito Podmienkami a platnými zákonmi.
3.2 Obmedzenia
Nemôžete si nárokovať výhradné vlastníctvo alebo autorské práva na AI-generovaný obsah, ktorý je v podstate podobný obsahu generovanému pre iných používateľov. Naše Služby nemôžete používať na vytváranie obsahu, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva tretích strán.
3.3 Naše duševné vlastníctvo
Všetky práva, vlastníctvo a záujem v Službách, vrátane všetkého softvéru, technológie, dizajnov, lôg a ochranných známok, sú a zostanú výhradným vlastníctvom Arui AI. Bez nášho výslovného písomného súhlasu nesmiete kopírovať, upravovať, distribuovať, predávať alebo prenajímať žiadnu časť našich Služieb.
4. Zrieknutie sa zodpovednosti a obmedzenie zodpovednosti
4.1 Základ "Tak ako je"
SLUŽBY SÚ POSKYTOVANÉ "TAK AKO SÚ" A "AKO SÚ K DISPOZÍCII" BEZ AKÝCHKOĽVEK ZÁRUK, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLIKOVANÝCH, VRÁTANE, ALE NIE VÝLUČNE, ZÁRUK PREDAJNOSTI, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL, NEPORUŠENIA ALEBO PRESNOSTI.
4.2 AI-generovaný obsah
Nezaručujeme presnosť, úplnosť, spoľahlivosť alebo vhodnosť akéhokoľvek AI-generovaného obsahu. AI-generovaný obsah môže obsahovať chyby, nepresnosti alebo nevhodné materiály. Ste výlučne zodpovední za preskúmanie a overenie akéhokoľvek AI-generovaného obsahu pred použitím.
4.3 Obmedzenie zodpovednosti
V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM ARUI AI NEBUDE ZODPOVEDNÁ ZA AKÉKOĽVEK NEPRIAME, NÁHODNÉ, ŠPECIÁLNE, NÁSLEDNÉ ALEBO TRESTNÉ ŠKODY, VRÁTANE, ALE NIE VÝLUČNE, STRATY ZISKU, ÚDAJOV, POUŽÍVANIA, DOBREJ VÔLE ALEBO INÝCH NEHMOTNÝCH STRÁT, VYPLÝVAJÚCICH Z POUŽÍVANIA ALEBO NESCHOPNOSTI POUŽÍVAŤ SLUŽBY.
4.4 Maximálna zodpovednosť
V ŽIADNOM PRÍPADE NAŠA CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ VOČI VÁM ZA VŠETKY NÁROKY NEPRESIAHNE SUMU, KTORÚ STE NÁM ZAPLATILI V DVANÁSTICH (12) MESIACOCH PREDCHÁDZAJÚCICH NÁROKU.
5. Riešenie sporov
5.1 Rozhodné právo
Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Osobitnej administratívnej oblasti Hongkong, bez ohľadu na jej ustanovenia o kolízii zákonov.
5.2 Arbitráž
Akýkoľvek spor vyplývajúci z týchto Podmienok alebo Služieb alebo s nimi súvisiaci bude konečne vyriešený záväznou arbitrážou v Hongkongu, vedenou v anglickom jazyku. Arbitráž bude spravovaná Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) v súlade s jeho pravidlami.
5.3 Vzdanie sa hromadnej žaloby
SÚHLASÍTE, ŽE VŠETKY NÁROKY MUSIA BYŤ VZNESENÉ VO VAŠOM INDIVIDUÁLNOM POSTAVENÍ A NIE AKO ŽALOBCA ALEBO ČLEN TRIEDY V AKOMKOĽVEK ÚDAJNOM HROMADNOM ALEBO ZASTUPITEĽSKOM KONANÍ.
6. Zmeny služby a ukončenie
6.1 Zmeny služby
Vyhradzujeme si právo upraviť, pozastaviť alebo ukončiť akúkoľvek časť Služieb kedykoľvek, s oznámením alebo bez neho. Nebudeme zodpovední voči vám ani žiadnej tretej strane za akékoľvek úpravy, pozastavenie alebo ukončenie Služieb.
6.2 Ukončenie
Môžeme ukončiť alebo pozastaviť váš prístup k Službám okamžite, bez predchádzajúceho upozornenia alebo zodpovednosti, z akéhokoľvek dôvodu, vrátane porušenia týchto Podmienok. Po ukončení vaše právo používať Služby okamžite zanikne.
6.3 Účinok ukončenia
Po ukončení: (a) všetky licencie udelené vám zaniknú; (b) musíte prestať s akýmkoľvek používaním Služieb; (c) všetky nesplatené platobné záväzky zostávajú splatné; (d) časti týchto Podmienok, ktoré by svojou povahou mali prežiť ukončenie, prežijú.
7. Kontaktujte nás
Pre žiadosti o vrátenie peňazí alebo otázky týkajúce sa týchto Podmienok nás prosím kontaktujte na:
E-mail: contact@arui.ai
Čas odpovede: Do 48 hodín
Požadované informácie: Číslo objednávky, e-mail účtu, dôvod žiadosti