Arui.ai Logo
Arui.ai

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 20 januari 2026

Läs dessa användarvillkor noggrant innan du besöker, använder eller skaffar material, information, produkter eller tjänster. Genom att använda vår webbplats, tillägg, mobil- eller surfplatteapplikation, eller någon annan plattform (gemensamt "Vår Webbplats") godkänner du dessa villkor ("Villkoren") och vår Integritetspolicy.

Om du inte accepterar alla dessa Villkor får du inte använda vår webbplats. Referenser till "vi", "oss" och "vår" i dessa Villkor avser Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). Och "du" eller "din" avser dig som användare av vår webbplats.

1. Allmänna Villkor

Genom att besöka denna Webbplats godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor och samtycker till att du är ansvarig för överensstämmelse med alla tillämpliga lokala lagar. Om du inte håller med om något av dessa villkor är du förbjuden att besöka denna webbplats. Materialet på denna Webbplats är skyddat av upphovsrätt och varumärkeslagstiftning.

2. Återbetalningspolicy

Som SaaS-leverantör är alla produkter och tjänster som erbjuds av Arui AI icke-materiella och oåterkalleliga. Vi utfärdar generellt inga återbetalningar när beställningen är slutförd och levererad. Läs dessa villkor noggrant innan du gör någon betalning.

2.1 24-Timmars Återbetalningsfönster (Endast Förstagångsköp)

För Engångskreditpaket:

  • ✓Om INGA krediter har använts: Full återbetalning (100%)
  • ~Om krediter har använts: Proportionell återbetalning baserat på oanvända krediter

Exempel: Köpte 10 000 krediter för 199 kr, använde 3 000 krediter → Återbetalningsbelopp = 199 kr × (7 000 ÷ 10 000) = 139,30 kr

För Prenumerationer (Månads/Års):

  • ✓Full återbetalning tillgänglig inom 24 timmar om: Inga krediter har använts OCH inga AI-genereringar har skapats
  • ✗Delvis återbetalning är INTE tillgänglig för prenumerationer efter att krediter har använts

Anledning: Prenumeration ger tillgång till tjänsten, inte bara krediter

Viktiga Anmärkningar:

  • • "Förstagångsköp" betyder den första betalningen med ett nytt konto
  • • Inkluderar INTE förnyelser, planuppgraderingar eller ytterligare köp
  • • Återbetalningsförfrågningar måste skickas inom 24 timmar efter köp
  • • Kontakta oss på contact@arui.ai med ditt order-ID och anledning
  • • Behandlingstid: 3-5 arbetsdagar

2.2 Automatiska Kreditåterbetalningar

Vårt system återbetalar automatiskt krediter i följande situationer:

Krediter KOMMER att återbetalas:

  • ✓Innehåll flaggat av säkerhetssystem INNAN AI-behandling börjar
  • ✓Systemfel eller tekniska fel innan behandling startar
  • ✓Autentiserings- eller parametervalideringsfel
  • ✓Nätverksfel som förhindrar behandling

Krediter kommer INTE att återbetalas:

  • ✗AI-behandling har redan börjat (kostnader uppstått hos våra AI-tjänsteleverantörer)
  • ✗Innehåll flaggas UNDER eller EFTER behandling
  • ✗Generering slutförs framgångsrikt men användaren är missnöjd med resultaten
  • ✗Användarens missnöje med kvaliteten på AI-genererat innehåll

2.3 Icke-Återbetalningsbara Situationer

Vi stöder INTE återbetalningar för:

  • ✗Produktresultat eller effektivitet (t.ex. kvalitet på AI-genererat innehåll)
  • ✗Brott mot innehållspolicy som upptäcks under eller efter behandling
  • ✗Användarens missnöje med genererade resultat
  • ✗Slutförda AI-genereringar där behandlingskostnader har uppstått

2.4 Prenumerationsvillkor

Automatisk Förnyelse:

  • •Din prenumeration börjar så snart din första betalning har behandlats
  • •Din prenumeration förnyas automatiskt i slutet av varje period utan meddelande tills du avbryter
  • •Du ger oss tillstånd att lagra din betalningsmetod(er) och automatiskt debitera din betalningsmetod(er) varje period tills du avbryter

Årsplaner:

  • •För årsprenumerationer fördelas krediter månadsvis över 12 månader
  • •Om du avbryter fortsätter du att få återstående månatliga kredittilldelningar tills året tar slut
  • •Återbetalningar för årsplaner är endast tillgängliga inom de första 24 timmarna efter köp (om inga krediter använts)

2.5 Avbeställningsvillkor

Du kan avbryta din prenumeration när som helst via: Profil → Mitt Konto → Hantera Fakturering, eller genom att kontakta kundtjänst på contact@arui.ai

Avbeställningspolicy:

  • •Avbryt före din förnyelse för att undvika fakturering för nästa period
  • •Din avbeställning träder i kraft den sista dagen av perioden du betalat för
  • •Du kan fortsätta använda prenumerationen tills avbeställningen träder i kraft
  • •Ingen återbetalning ges för den aktuella faktureringsperioden

2.6 Krediternas Giltighet

Prenumerationskrediter:

Krediternas uppdateringsdatum beror på ditt specifika prenumerationsstartdatum. Varje batch krediter är giltig till dagen före nästa uppdateringsdatum (cirka 30-dagarscykler).

  • •Exempel: Om du prenumererar den 6 juni utfärdas din första batch krediter den 7 juni, giltig till 5 juli
  • •Din nästa batch krediter uppdateras den 6 juli, giltig till 5 augusti, och så vidare
  • •Oanvända krediter går automatiskt ut i slutet av varje cykel
  • •Månads- och årsprenumeranter följer samma cykelmönster

Engångsköpta Krediter:

Köpta krediter (kreditpaket) går aldrig ut — använd dem när du vill.

Registreringsbonuskrediter:

Nya användare får 40 bonuskrediter vid registrering, giltiga i 30 dagar från registreringsdatumet.

Efter Avbruten Prenumeration:

  • •Prenumerationskrediter går ut i slutet av din nuvarande faktureringsperiod
  • •Engångsköpta krediter förblir giltiga och går aldrig ut
  • •Om du prenumererar igen börjar en ny kreditcykel från ditt nya prenumerationsdatum

3. Immateriella Rättigheter

3.1 Användargenererat Innehåll

Du behåller äganderätten till allt originalinnehåll du matar in i våra Tjänster (såsom textprompter). För AI-genererat innehåll som skapats med våra Tjänster beviljas du en icke-exklusiv, global, royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera och distribuera sådant innehåll för personliga eller kommersiella ändamål, i enlighet med dessa Villkor och tillämplig lagstiftning.

3.2 Begränsningar

Du får inte hävda exklusivt ägande eller upphovsrätt över AI-genererat innehåll som är väsentligt liknande innehåll som genererats för andra användare. Du får inte använda våra Tjänster för att skapa innehåll som gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter.

3.3 Våra Immateriella Rättigheter

Alla rättigheter, titlar och intressen i och till Tjänsterna, inklusive all mjukvara, teknik, design, logotyper och varumärken, är och förblir Arui AI:s exklusiva egendom. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller leasa någon del av våra Tjänster utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

4. Ansvarsfriskrivning och Ansvarsbegränsning

4.1 "I Befintligt Skick"-Basis

TJÄNSTERNA TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "SOM TILLGÄNGLIGA" UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL GARANTIER FÖR SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ICKE-INTRÅNG ELLER NOGGRANNHET.

4.2 AI-Genererat Innehåll

Vi garanterar inte noggrannheten, fullständigheten, tillförlitligheten eller lämpligheten hos AI-genererat innehåll. AI-genererat innehåll kan innehålla fel, felaktigheter eller olämpligt material. Du är ensam ansvarig för att granska och verifiera AI-genererat innehåll innan användning.

4.3 Ansvarsbegränsning

I DEN UTSTRÄCKNING SOM LAGEN MEDGER SKA ARUI AI INTE VARA ANSVARIG FÖR INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SPECIELLA, FÖLJD- ELLER STRAFFSKADOR, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL FÖRLUST AV VINST, DATA, ANVÄNDNING, GOODWILL ELLER ANDRA IMMATERIELLA FÖRLUSTER, SOM FÖLJD AV DIN ANVÄNDNING AV ELLER OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA TJÄNSTERNA.

4.4 Maximalt Ansvar

UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER SKA VÅRT TOTALA ANSVAR GENTEMOT DIG FÖR ALLA ANSPRÅK ÖVERSTIGA DET BELOPP DU HAR BETALAT TILL OSS UNDER DE TOLV (12) MÅNADER SOM FÖREGÅR ANSPRÅKET.

5. Tvistlösning

5.1 Tillämplig Lag

Dessa Villkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Hongkong Special Administrative Region, utan hänsyn till dess lagvalsregler.

5.2 Skiljedom

Varje tvist som uppstår ur eller relaterar till dessa Villkor eller Tjänsterna ska slutligt avgöras genom bindande skiljedom i Hongkong, genomförd på engelska. Skiljedomen ska administreras av Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) i enlighet med dess regler.

5.3 Avstående från Grupptalan

DU SAMTYCKER TILL ATT ALLA ANSPRÅK MÅSTE FRAMSTÄLLAS I DIN INDIVIDUELLA KAPACITET OCH INTE SOM KÄRANDE ELLER KLASSMEDLEM I NÅGON FÖRMODAD KLASS- ELLER REPRESENTATIV RÄTTEGÅNG.

6. Tjänsteändringar och Uppsägning

6.1 Tjänstemodifieringar

Vi förbehåller oss rätten att modifiera, avbryta eller upphöra med någon del av Tjänsterna när som helst, med eller utan förvarning. Vi ska inte vara ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för någon modifiering, avstängning eller upphörande av Tjänsterna.

6.2 Uppsägning

Vi kan avsluta eller avbryta din tillgång till Tjänsterna omedelbart, utan förvarning eller ansvar, av vilken anledning som helst, inklusive brott mot dessa Villkor. Vid uppsägning upphör din rätt att använda Tjänsterna omedelbart.

6.3 Effekt av Uppsägning

Vid uppsägning: (a) upphör alla licenser som beviljats dig; (b) måste du upphöra med all användning av Tjänsterna; (c) kvarstår alla utestående betalningsförpliktelser; (d) överlever sektioner av dessa Villkor som till sin natur bör överleva uppsägning.

7. Kontakta Oss

För återbetalningsförfrågningar eller frågor om dessa Villkor, kontakta oss på:

E-post: contact@arui.ai

Svarstid: Inom 48 timmar

Nödvändig Information: Order-ID, konto-e-post, anledning till förfrågan