服务条款与使用协议
最后更新：2026年1月20日
在访问、使用或获取本网站的任何材料、信息、产品或服务之前，请仔细阅读本服务条款。当您访问我们的网站、浏览器扩展、移动应用或平板应用，或任何其他功能或平台（统称"本网站"）时，即表示您同意受本条款（"条款"）和我们的隐私政策的约束。
如果您不接受本条款的全部内容，则不得使用本网站。本条款中的"我们"指 Arui AI（ARUITER TECHNOLOGY LIMITED）。"您"或"您的"指作为本网站用户的您。
1. 一般条款
访问本网站即表示您同意受本网站使用条款的约束，并同意您有责任遵守任何适用的当地法律。如果您不同意本条款中的任何规定，则禁止访问本网站。本网站所含材料受版权法和商标法保护。
2. 退款政策
作为 SaaS 服务提供商，Arui AI 提供的所有产品和服务均为非实物且不可撤销。订单完成并交付后，我们通常不提供退款。付款前请仔细阅读本条款。
2.1 24小时退款窗口（仅限首次购买）
一次性积分包：
- ✓如未使用任何积分：全额退款（100%）
- ~如已使用部分积分：按未使用积分比例退款
示例：购买 10,000 积分花费 $19.99，已使用 3,000 积分 → 退款金额 = $19.99 × (7,000 ÷ 10,000) = $13.99
订阅套餐（月付/年付）：
- ✓24小时内可全额退款的条件：未使用任何积分 且 未创建任何 AI 生成内容
- ✗积分使用后，订阅套餐不支持部分退款
原因：订阅授予的是服务使用权，而非仅限积分
重要说明：
- • "首次购买"指使用新账户进行的首次付款
- • 不包括续费、套餐升级或额外购买
- • 退款申请必须在购买后 24 小时内提交
- • 请发送邮件至 contact@arui.ai，附上订单号和退款原因
- • 处理时间：3-5 个工作日
2.2 自动积分退还
在以下情况下，系统将自动退还积分：
将退还积分的情况：
- ✓内容在 AI 处理开始前被安全系统拦截
- ✓处理开始前发生系统错误或技术故障
- ✓身份验证或参数校验错误
- ✓网络错误导致无法处理
不退还积分的情况：
- ✗AI 处理已开始（已产生 AI 服务商成本）
- ✗内容在处理过程中或处理后被拦截
- ✗生成成功但用户对结果不满意
- ✗用户对 AI 生成内容质量不满意
2.3 不支持退款的情况
以下情况不支持退款：
- ✗产品效果或成效（如 AI 生成内容的质量）
- ✗处理过程中或处理后检测到的内容违规
- ✗用户对生成结果不满意
- ✗已完成的 AI 生成（已产生处理成本）
2.4 订阅条款
自动续费：
- •您的订阅在首次付款处理后立即生效
- •除非您取消，否则订阅将在每个周期结束时自动续费，届时不再另行通知
- •您授权我们保存您的支付方式，并在每个周期自动扣款，直至您取消订阅
年付套餐：
- •年度订阅的积分将在 12 个月内按月发放
- •如果您取消订阅，将继续获得剩余月份的积分，直至年度周期结束
- •年付套餐仅在购买后 24 小时内（且未使用积分时）可申请退款
2.5 取消条款
您可随时通过以下方式取消订阅：个人中心 → 我的账户 → 账单管理，或发送邮件至 contact@arui.ai 联系客服
取消政策：
- •请在续费日前取消，以避免下一周期的扣款
- •取消将在您已付费周期的最后一天生效
- •在取消生效前，您可继续使用订阅服务
- •当前计费周期不予退款
2.6 积分有效期
订阅积分：
积分刷新日期取决于您的具体订阅开始日期。每批积分的有效期至下次刷新日前一天（约 30 天为一个周期）。
- •示例：如果您在 6月6日 订阅，首批积分将于 6月7日 发放，有效期至 7月5日
- •下一批积分将于 7月6日 刷新，有效期至 8月5日，以此类推
- •每个周期结束时，未使用的积分将自动失效
- •月付和年付订阅遵循相同的周期规则
一次性购买积分：
购买的积分包永不过期——随时可用。
注册奖励积分：
新用户注册即赠 40 积分，自注册之日起 30 天内有效。
取消订阅后：
- •订阅积分将在当前计费周期结束时失效
- •一次性购买的积分仍然有效且永不过期
- •如果您重新订阅，将从新的订阅日期开始新的积分周期
3. 知识产权
3.1 用户生成内容
您保留对输入到我们服务中的任何原创内容（如文本提示词）的所有权。对于使用我们服务生成的 AI 内容，我们授予您非独占、全球性、免版税的许可，允许您将此类内容用于个人或商业目的，包括使用、复制、修改和分发，但须遵守本条款和适用法律。
3.2 限制
您不得对与其他用户生成的内容实质相似的 AI 生成内容主张独占所有权或版权。您不得使用我们的服务创建侵犯第三方知识产权的内容。
3.3 我们的知识产权
本服务的所有权利、所有权和权益，包括所有软件、技术、设计、徽标和商标，均为 Arui AI 的专有财产。未经我们的明确书面许可，您不得复制、修改、分发、出售或出租我们服务的任何部分。
4. 免责声明与责任限制
4.1 "按现状"提供
本服务按"现状"和"可用性"提供，不附带任何明示或暗示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、非侵权性或准确性的保证。
4.2 AI 生成内容
我们不保证任何 AI 生成内容的准确性、完整性、可靠性或适用性。AI 生成内容可能包含错误、不准确或不当材料。您有责任在使用前审核和验证任何 AI 生成内容。
4.3 责任限制
在法律允许的最大范围内，Arui AI 不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于利润损失、数据损失、使用损失、商誉损失或其他无形损失，无论是由于您使用或无法使用本服务所导致。
4.4 最高责任限额
在任何情况下，我们对您的所有索赔承担的总责任不超过您在提出索赔前十二（12）个月内向我们支付的金额。
5. 争议解决
5.1 适用法律
本条款应受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖并据其解释，不考虑其法律冲突条款。
5.2 仲裁
因本条款或服务引起的或与之相关的任何争议应通过在香港进行的具有约束力的仲裁最终解决，仲裁语言为英语。仲裁应由香港国际仲裁中心（HKIAC）按其规则管理。
5.3 集体诉讼豁免
您同意任何索赔必须以您的个人身份提出，而不得作为任何集体或代表诉讼程序中的原告或集体成员。
6. 服务变更与终止
6.1 服务修改
我们保留随时修改、暂停或终止服务任何部分的权利，无论是否事先通知。我们不对服务的任何修改、暂停或终止向您或任何第三方承担责任。
6.2 终止
我们可能因任何原因（包括违反本条款）立即终止或暂停您对服务的访问，无需事先通知或承担责任。终止后，您使用服务的权利将立即停止。
6.3 终止的效果
终止后：(a) 授予您的所有许可将终止；(b) 您必须停止使用本服务；(c) 任何未付款项仍需支付；(d) 本条款中按其性质应在终止后继续有效的条款将继续有效。
7. 联系我们
如需申请退款或对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
邮箱：contact@arui.ai
回复时间：48 小时内
所需信息：订单号、账户邮箱、申请原因