Podmínky Používání Služby
Poslední aktualizace: 20. ledna 2026
Před přístupem, používáním nebo získáním jakýchkoli materiálů, informací, produktů nebo služeb si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky. Přístupem na naše webové stránky, rozšíření, mobilní nebo tabletovou aplikaci nebo jakoukoli jinou platformu (souhrnně „Naše Webové Stránky") souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami („Podmínky") a našimi Zásadami Ochrany Osobních Údajů.
Pokud nepřijmete všechny tyto Podmínky, nesmíte naše webové stránky používat. Odkazy na „my", „nás" a „náš" v těchto Podmínkách odkazují na Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). A „vy" nebo „váš" odkazuje na vás jako uživatele našich webových stránek.
1. Všeobecné Podmínky
Přístupem na tyto Webové Stránky souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami Používání a souhlasíte s tím, že jste odpovědni za dodržování příslušných místních zákonů. Pokud nesouhlasíte s některou z těchto podmínek, je vám zakázáno přistupovat na tyto stránky. Materiály obsažené na těchto Webových Stránkách jsou chráněny autorským právem a právem ochranných známek.
2. Zásady Vrácení Peněz
Jako poskytovatel SaaS jsou všechny produkty a služby nabízené společností Arui AI nehmotné a neodvolatelné. Obecně nevydáváme vrácení peněz po dokončení a doručení objednávky. Před provedením jakékoli platby si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky.
2.1 24hodinové Okno pro Vrácení (Pouze První Nákup)
Pro Jednorázové Balíčky Kreditů:
- ✓Pokud nebyly použity ŽÁDNÉ kredity: Plné vrácení (100%)
- ~Pokud byly kredity použity: Poměrné vrácení na základě nevyužitých kreditů
Příklad: Zakoupeno 10 000 kreditů za 449 Kč, použito 3 000 kreditů → Částka k vrácení = 449 Kč × (7 000 ÷ 10 000) = 314,30 Kč
Pro Předplatná (Měsíční/Roční):
- ✓Plné vrácení dostupné do 24 hodin, pokud: Nebyly použity žádné kredity A nebyly vytvořeny žádné AI generace
- ✗Částečné vrácení NENÍ dostupné pro předplatná po použití kreditů
Důvod: Předplatné poskytuje přístup ke službě, nejen ke kreditům
Důležité Poznámky:
- • „První nákup" znamená první platbu s novým účtem
- • NEZAHRNUJE obnovení, upgrady plánu ani další nákupy
- • Žádosti o vrácení musí být podány do 24 hodin od nákupu
- • Kontaktujte nás prosím na contact@arui.ai s číslem objednávky a důvodem
- • Doba zpracování: 3-5 pracovních dnů
2.2 Automatické Vrácení Kreditů
Náš systém automaticky vrací kredity v následujících situacích:
Kredity BUDOU vráceny:
- ✓Obsah označený bezpečnostními systémy PŘED zahájením zpracování AI
- ✓Systémové chyby nebo technické selhání před zahájením zpracování
- ✓Chyby ověření nebo validace parametrů
- ✓Síťové chyby bránící zpracování
Kredity NEBUDOU vráceny:
- ✗Zpracování AI již začalo (náklady vzniklé u našich poskytovatelů AI služeb)
- ✗Obsah je označen BĚHEM nebo PO zpracování
- ✗Generování bylo úspěšně dokončeno, ale uživatel je nespokojen s výsledky
- ✗Nespokojenost uživatele s kvalitou obsahu generovaného AI
2.3 Situace Bez Vrácení
NEPODPORUJEME vrácení za:
- ✗Výsledky produktu nebo efektivitu (např. kvalitu obsahu generovaného AI)
- ✗Porušení zásad obsahu zjištěná během nebo po zpracování
- ✗Nespokojenost uživatele s vygenerovanými výsledky
- ✗Dokončené AI generace, kde vznikly náklady na zpracování
2.4 Podmínky Předplatného
Automatické Obnovení:
- •Vaše předplatné začíná ihned po zpracování první platby
- •Vaše předplatné se automaticky obnoví na konci každého období bez upozornění, dokud nezrušíte
- •Oprávňujete nás ukládat vaše platební metody a automaticky je účtovat každé období, dokud nezrušíte
Roční Plány:
- •U ročních předplatných jsou kredity rozdělovány měsíčně po dobu 12 měsíců
- •Pokud zrušíte, budete nadále dostávat zbývající měsíční přidělení kreditů do konce roku
- •Vrácení peněz za roční plány je dostupné pouze během prvních 24 hodin po nákupu (pokud nebyly použity žádné kredity)
2.5 Podmínky Zrušení
Předplatné můžete zrušit kdykoli přes: Profil → Můj Účet → Spravovat Fakturaci, nebo kontaktováním zákaznické podpory na contact@arui.ai
Zásady Zrušení:
- •Zrušte před obnovením, abyste se vyhnuli účtování za další období
- •Vaše zrušení vstoupí v platnost od posledního dne období, za které jste zaplatili
- •Můžete pokračovat v používání předplatného, dokud zrušení nevstoupí v platnost
- •Za aktuální fakturační období nebude poskytnuto žádné vrácení peněz
2.6 Platnost Kreditů
Kredity Předplatného:
Datum obnovení kreditů závisí na vašem konkrétním datu zahájení předplatného. Každá dávka kreditů je platná do dne před dalším datem obnovení (cykly přibližně 30 dní).
- •Příklad: Pokud si předplatíte 6. června, vaše první dávka kreditů bude vydána 7. června, platná do 5. července
- •Vaše další dávka kreditů bude obnovena 6. července, platná do 5. srpna, a tak dále
- •Jakékoli nevyužité kredity automaticky vyprší na konci každého cyklu
- •Měsíční a roční předplatitelé se řídí stejným cyklovým vzorem
Jednorázově Zakoupené Kredity:
Zakoupené kredity (balíčky kreditů) nikdy nevyprší — použijte je kdykoli.
Registrační Bonusové Kredity:
Noví uživatelé obdrží 40 bonusových kreditů při registraci, platných po dobu 30 dnů od data registrace.
Po Zrušení Předplatného:
- •Kredity předplatného vyprší na konci vašeho aktuálního fakturačního období
- •Jednorázově zakoupené kredity zůstávají platné a nikdy nevyprší
- •Pokud si znovu předplatíte, nový cyklus kreditů začíná od vašeho nového data předplatného
3. Duševní Vlastnictví
3.1 Uživatelem Generovaný Obsah
Zachováváte si vlastnictví jakéhokoli originálního obsahu, který zadáváte do našich Služeb (jako jsou textové prompty). Pro obsah generovaný AI vytvořený pomocí našich Služeb vám je udělena nevýhradní, celosvětová, bezplatná licence k používání, reprodukci, úpravě a distribuci takového obsahu pro osobní nebo komerční účely, s výhradou těchto Podmínek a platných zákonů.
3.2 Omezení
Nemůžete nárokovat výhradní vlastnictví nebo autorská práva k obsahu generovanému AI, který je v podstatě podobný obsahu generovanému pro jiné uživatele. Nemůžete používat naše Služby k vytváření obsahu, který porušuje práva duševního vlastnictví třetích stran.
3.3 Naše Duševní Vlastnictví
Všechna práva, tituly a zájmy ve Službách a k nim, včetně veškerého softwaru, technologie, designu, log a ochranných známek, jsou a zůstanou výhradním vlastnictvím Arui AI. Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat, prodávat ani pronajímat jakoukoli část našich Služeb.
4. Vyloučení Odpovědnosti a Omezení Odpovědnosti
4.1 Na Základě „Tak Jak Je"
SLUŽBY JSOU POSKYTOVÁNY „TAK JAK JSOU" A „JAK JSOU DOSTUPNÉ" BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, VČETNĚ, ALE NIKOLI VÝHRADNĚ, ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, NEPORUŠENÍ PRÁV NEBO PŘESNOSTI.
4.2 Obsah Generovaný AI
Nezaručujeme přesnost, úplnost, spolehlivost ani vhodnost jakéhokoli obsahu generovaného AI. Obsah generovaný AI může obsahovat chyby, nepřesnosti nebo nevhodný materiál. Jste výhradně odpovědni za kontrolu a ověření jakéhokoli obsahu generovaného AI před použitím.
4.3 Omezení Odpovědnosti
V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NEBUDE ARUI AI ODPOVĚDNÁ ZA JAKÉKOLI NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNÉ NEBO TRESTNÍ ŠKODY, VČETNĚ, ALE NIKOLI VÝHRADNĚ, ZTRÁTY ZISKU, DAT, POUŽÍVÁNÍ, DOBRÉ POVĚSTI NEBO JINÝCH NEHMOTNÝCH ZTRÁT, VYPLÝVAJÍCÍCH Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT SLUŽBY.
4.4 Maximální Odpovědnost
ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST VŮČI VÁM ZA VŠECHNY NÁROKY NEPŘEKROČÍ ČÁSTKU, KTEROU JSTE NÁM ZAPLATILI BĚHEM DVANÁCTI (12) MĚSÍCŮ PŘED VZNESENÍM NÁROKU.
5. Řešení Sporů
5.1 Rozhodné Právo
Tyto Podmínky se řídí a budou vykládány v souladu se zákony Zvláštní Administrativní Oblasti Hongkong, bez ohledu na ustanovení o kolizi právních řádů.
5.2 Rozhodčí Řízení
Jakýkoli spor vzniklý z nebo v souvislosti s těmito Podmínkami nebo Službami bude s konečnou platností vyřešen závazným rozhodčím řízením v Hongkongu, vedeným v angličtině. Rozhodčí řízení bude spravováno Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) v souladu s jeho pravidly.
5.3 Vzdání se Hromadné Žaloby
SOUHLASÍTE, ŽE VŠECHNY NÁROKY MUSÍ BÝT PODÁNY VE VAŠÍ INDIVIDUÁLNÍ KAPACITĚ A NIKOLI JAKO ŽALOBCE NEBO ČLEN SKUPINY V JAKÉMKOLI ÚDAJNÉM HROMADNÉM NEBO ZÁSTUPNÉM ŘÍZENÍ.
6. Změny Služeb a Ukončení
6.1 Modifikace Služeb
Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit jakoukoli část Služeb, s oznámením nebo bez něj. Neneseme odpovědnost vůči vám ani žádné třetí straně za jakoukoli modifikaci, pozastavení nebo ukončení Služeb.
6.2 Ukončení
Můžeme váš přístup ke Službám okamžitě ukončit nebo pozastavit, bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti, z jakéhokoli důvodu, včetně porušení těchto Podmínek. Po ukončení vaše právo používat Služby okamžitě zanikne.
6.3 Účinek Ukončení
Po ukončení: (a) všechny licence udělené vám zaniknou; (b) musíte ukončit veškeré používání Služeb; (c) neuhrazené platební závazky zůstávají splatné; (d) části těchto Podmínek, které by svou povahou měly přetrvat ukončení, přetrvají.
7. Kontaktujte Nás
Pro žádosti o vrácení peněz nebo dotazy týkající se těchto Podmínek nás prosím kontaktujte na:
E-mail: contact@arui.ai
Doba Odezvy: Do 48 hodin
Požadované Informace: Číslo objednávky, e-mail účtu, důvod žádosti