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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2026

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf Materialien, Informationen, Produkte oder Dienstleistungen unserer Website zugreifen, diese nutzen oder erwerben. Durch den Zugriff auf unsere Website, Browser-Erweiterung, mobile oder Tablet-Anwendung oder andere Funktionen oder Plattformen (zusammenfassend „unsere Website") erklären Sie sich mit diesen Bedingungen („Bedingungen") und unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Wenn Sie nicht alle Bedingungen akzeptieren, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen. Verweise auf „wir", „uns" und „unser" in diesen Bedingungen beziehen sich auf Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). „Sie" oder „Ihr" bezieht sich auf Sie als Nutzer unserer Website.

1. Allgemeine Bestimmungen

Durch den Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden und stimmen zu, dass Sie für die Einhaltung aller geltenden lokalen Gesetze verantwortlich sind. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, ist Ihnen der Zugriff auf diese Website untersagt. Die auf dieser Website enthaltenen Materialien sind durch Urheberrecht und Markenrecht geschützt.

2. Rückerstattungsrichtlinie

Als SaaS-Anbieter sind alle von Arui AI angebotenen Produkte und Dienstleistungen immateriell und unwiderruflich. Nach Abschluss und Lieferung der Bestellung bieten wir in der Regel keine Rückerstattungen an. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Zahlung vornehmen.

2.1 24-Stunden-Rückerstattungsfenster (nur für Erstkäufe)

Für Einmal-Credit-Pakete:

  • ✓Bei Nichtverwendung von Credits: Vollständige Rückerstattung (100%)
  • ~Bei Verwendung von Credits: Anteilige Rückerstattung basierend auf ungenutzten Credits

Beispiel: 10.000 Credits für $19,99 gekauft, 3.000 Credits verwendet → Erstattungsbetrag = $19,99 × (7.000 ÷ 10.000) = $13,99

Für Abonnements (monatlich/jährlich):

  • ✓Vollständige Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden möglich, wenn: Keine Credits verwendet wurden UND keine AI-Generierungen erstellt wurden
  • ✗Nach Verwendung von Credits ist keine Teilrückerstattung für Abonnements möglich

Grund: Das Abonnement gewährt Zugang zum Service, nicht nur zu Credits

Wichtige Hinweise:

  • • „Erstkauf" bezeichnet die erste Zahlung mit einem neuen Konto
  • • Verlängerungen, Plan-Upgrades oder zusätzliche Käufe sind NICHT inbegriffen
  • • Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eingereicht werden
  • • Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@arui.ai mit Ihrer Bestell-ID und dem Grund
  • • Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage

2.2 Automatische Credit-Rückerstattungen

Unser System erstattet Credits automatisch in folgenden Situationen:

Credits WERDEN erstattet bei:

  • ✓Inhalt wurde von Sicherheitssystemen VOR Beginn der AI-Verarbeitung erkannt
  • ✓Systemfehler oder technische Störungen vor Verarbeitungsbeginn
  • ✓Authentifizierungs- oder Parametervalidierungsfehler
  • ✓Netzwerkfehler, die eine Verarbeitung verhindern

Credits werden NICHT erstattet bei:

  • ✗AI-Verarbeitung hat bereits begonnen (Kosten bei AI-Dienstanbietern entstanden)
  • ✗Inhalt wurde WÄHREND oder NACH der Verarbeitung erkannt
  • ✗Generierung war erfolgreich, aber Benutzer ist mit dem Ergebnis unzufrieden
  • ✗Unzufriedenheit des Benutzers mit der Qualität des AI-generierten Inhalts

2.3 Nicht erstattungsfähige Situationen

Wir unterstützen KEINE Rückerstattungen für:

  • ✗Produktergebnisse oder -wirksamkeit (z.B. Qualität von AI-generierten Inhalten)
  • ✗Während oder nach der Verarbeitung erkannte Verstöße gegen Inhaltsrichtlinien
  • ✗Unzufriedenheit des Benutzers mit den generierten Ergebnissen
  • ✗Abgeschlossene AI-Generierungen, bei denen Verarbeitungskosten angefallen sind

2.4 Abonnementbedingungen

Automatische Verlängerung:

  • •Ihr Abonnement beginnt sofort nach Verarbeitung Ihrer ersten Zahlung
  • •Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jeder Periode ohne vorherige Benachrichtigung, bis Sie kündigen
  • •Sie autorisieren uns, Ihre Zahlungsmethode(n) zu speichern und automatisch zu belasten, bis Sie kündigen

Jahresabonnements:

  • •Bei Jahresabonnements werden Credits über 12 Monate monatlich verteilt
  • •Bei Kündigung erhalten Sie weiterhin die verbleibenden monatlichen Credit-Zuteilungen bis zum Jahresende
  • •Rückerstattungen für Jahresabonnements sind nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach dem Kauf möglich (wenn keine Credits verwendet wurden)

2.5 Kündigungsbedingungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen über: Profil → Mein Konto → Abrechnung verwalten, oder durch Kontakt mit dem Kundendienst unter contact@arui.ai

Kündigungsrichtlinie:

  • •Kündigen Sie vor Ihrem Verlängerungsdatum, um eine Abrechnung für die nächste Periode zu vermeiden
  • •Ihre Kündigung wird am letzten Tag der von Ihnen bezahlten Periode wirksam
  • •Sie können das Abonnement bis zum Wirksamwerden der Kündigung weiter nutzen
  • •Für den aktuellen Abrechnungszeitraum erfolgt keine Rückerstattung

2.6 Credit-Gültigkeit

Abonnement-Credits:

Das Credit-Auffrischungsdatum hängt von Ihrem spezifischen Abonnement-Startdatum ab. Jede Credit-Charge ist bis zum Tag vor dem nächsten Auffrischungsdatum gültig (ca. 30-Tage-Zyklen).

  • •Beispiel: Wenn Sie am 6. Juni abonnieren, werden Ihre ersten Credits am 7. Juni ausgegeben und sind bis zum 5. Juli gültig
  • •Ihre nächsten Credits werden am 6. Juli aufgefrischt und sind bis zum 5. August gültig, und so weiter
  • •Nicht verwendete Credits verfallen automatisch am Ende jedes Zyklus
  • •Monats- und Jahresabonnenten folgen dem gleichen Zyklusmuster

Einmal gekaufte Credits:

Gekaufte Credit-Pakete verfallen niemals — nutzen Sie sie jederzeit.

Registrierungsbonus-Credits:

Neue Benutzer erhalten bei der Registrierung 40 Bonus-Credits, gültig für 30 Tage ab dem Registrierungsdatum.

Nach Abonnement-Kündigung:

  • •Abonnement-Credits verfallen am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus
  • •Einmal gekaufte Credits bleiben gültig und verfallen niemals
  • •Bei erneutem Abonnement beginnt ein neuer Credit-Zyklus ab Ihrem neuen Abonnementdatum

3. Geistiges Eigentum

3.1 Benutzergenerierte Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen originalen Inhalten, die Sie in unsere Dienste eingeben (wie z.B. Textprompts). Für AI-generierte Inhalte, die mit unseren Diensten erstellt wurden, wird Ihnen eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz gewährt, diese Inhalte für persönliche oder kommerzielle Zwecke zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren und zu verbreiten, vorbehaltlich dieser Bedingungen und geltender Gesetze.

3.2 Einschränkungen

Sie dürfen kein exklusives Eigentum oder Urheberrecht an AI-generierten Inhalten beanspruchen, die im Wesentlichen den für andere Benutzer generierten Inhalten ähnlich sind. Sie dürfen unsere Dienste nicht nutzen, um Inhalte zu erstellen, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen.

3.3 Unser geistiges Eigentum

Alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten, einschließlich aller Software, Technologie, Designs, Logos und Marken, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Arui AI. Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil unserer Dienste kopieren, modifizieren, verbreiten, verkaufen oder vermieten.

4. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

4.1 „Wie besehen"-Grundlage

DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN BEREITGESTELLT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG ODER GENAUIGKEIT.

4.2 AI-generierte Inhalte

Wir garantieren nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit oder Eignung von AI-generierten Inhalten. AI-generierte Inhalte können Fehler, Ungenauigkeiten oder unangemessenes Material enthalten. Sie sind allein dafür verantwortlich, AI-generierte Inhalte vor der Verwendung zu überprüfen und zu verifizieren.

4.3 Haftungsbeschränkung

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET ARUI AI NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENEN GEWINN, DATENVERLUST, NUTZUNGSVERLUST, GOODWILL-VERLUST ODER ANDERE IMMATERIELLE VERLUSTE, DIE SICH AUS IHRER NUTZUNG ODER NICHTNUTZUNG DER DIENSTE ERGEBEN.

4.4 Maximale Haftung

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTHAFTUNG GEGENÜBER IHNEN FÜR ALLE ANSPRÜCHE DEN BETRAG, DEN SIE UNS IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM ANSPRUCH GEZAHLT HABEN.

5. Streitbeilegung

5.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Sonderverwaltungsregion Hongkong der Volksrepublik China und sind entsprechend auszulegen, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen.

5.2 Schiedsverfahren

Jeder Streit, der sich aus diesen Bedingungen oder den Diensten ergibt oder damit zusammenhängt, wird endgültig durch ein bindendes Schiedsverfahren in Hongkong beigelegt, das in englischer Sprache durchgeführt wird. Das Schiedsverfahren wird vom Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) gemäß dessen Regeln verwaltet.

5.3 Verzicht auf Sammelklagen

SIE STIMMEN ZU, DASS ALLE ANSPRÜCHE IN IHRER INDIVIDUELLEN EIGENSCHAFT UND NICHT ALS KLÄGER ODER MITGLIED EINER KLASSE IN EINEM VERMEINTLICHEN SAMMEL- ODER REPRÄSENTATIVVERFAHREN GELTEND GEMACHT WERDEN MÜSSEN.

6. Serviceänderungen und Kündigung

6.1 Service-Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil der Dienste jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen der Dienste.

6.2 Kündigung

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten aus beliebigem Grund, einschließlich eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, ohne vorherige Ankündigung oder Haftung sofort kündigen oder aussetzen. Nach der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Dienste sofort.

6.3 Auswirkungen der Kündigung

Nach Kündigung: (a) enden alle Ihnen gewährten Lizenzen; (b) müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen; (c) bleiben ausstehende Zahlungsverpflichtungen bestehen; (d) bleiben Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten, in Kraft.

7. Kontakt

Für Rückerstattungsanfragen oder Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@arui.ai

Antwortzeit: Innerhalb von 48 Stunden

Erforderliche Informationen: Bestell-ID, Konto-E-Mail, Grund der Anfrage