利用規約 | Arui.AI

本サービスにアクセス、使用、または資料・情報・製品・サービスを取得する前に、本利用規約をよくお読みください。当社のウェブサイト、拡張機能、モバイルまたはタブレットアプリケーション、その他の機能やプラットフォーム（総称して"本ウェブサイト"）にアクセスすることにより、お客様は本規約（"規約"）および当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。

本規約のすべてに同意されない場合、本ウェブサイトをご利用いただけません。本規約における"当社"とは Arui AI（ARUITER TECHNOLOGY LIMITED）を指し、"お客様"とは本ウェブサイトの利用者を指します。

1. 一般条項

本ウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意し、適用される現地法を遵守する責任があることに同意したものとみなされます。本規約のいずれかに同意されない場合、本サイトへのアクセスは禁止されます。本ウェブサイトに含まれる資料は、著作権法および商標法により保護されています。

2. 返金ポリシー

SaaS プロバイダーとして、Arui AI が提供するすべての製品およびサービスは無形であり、取り消しができません。注文が完了し配信された後は、原則として返金いたしません。お支払いの前に本規約をよくお読みください。

2.1 24時間返金期間（初回購入のみ）

サブスクリプション（月額/年額）の場合：

✓以下の条件を満たす場合、24時間以内に全額返金可能：Credits を一切使用しておらず、AI 生成を一度も実行していない場合
✗Credits を使用した後は、サブスクリプションの部分返金は対応いたしかねます

理由：サブスクリプションは Credits だけでなく、サービスへのアクセス権を付与するものです

重要なお知らせ：

"初回購入"とは、新規アカウントでの最初のお支払いを指します
更新、プランのアップグレード、追加購入は含まれません
返金リクエストは購入後24時間以内に提出する必要があります
注文番号と理由を添えて contact@arui.ai までご連絡ください
処理時間：3〜5営業日

2.2 Credits の自動返還

以下の状況では、システムが自動的に Credits を返還します：

Credits が返還される場合：

✓AI 処理開始前にセーフティシステムによりコンテンツがブロックされた場合
✓処理開始前にシステムエラーまたは技術的障害が発生した場合
✓認証またはパラメータ検証エラーの場合
✓処理を妨げるネットワークエラーの場合

Credits が返還されない場合：

✗AI 処理がすでに開始されている場合（AI サービスプロバイダーにコストが発生）
✗処理中または処理後にコンテンツがフラグ付けされた場合
✗生成は正常に完了したがユーザーが結果に満足しない場合
✗AI 生成コンテンツの品質にユーザーが満足しない場合

2.3 返金不可の状況

以下の場合、返金には対応いたしかねます：

✗製品の結果や効果（AI 生成コンテンツの品質など）
✗処理中または処理後に検出されたコンテンツポリシー違反
✗生成結果に対するユーザーの不満
✗処理コストが発生した完了済みの AI 生成

2.4 サブスクリプション条項

自動更新：

サブスクリプションは、最初のお支払いが処理された直後に開始されます
お客様がキャンセルされるまで、各期間の終了時に通知なく自動的に更新されます
お客様は、当社がお支払い方法を保存し、キャンセルされるまで各期間に自動的に請求することを承認するものとします

年間プラン：

年間サブスクリプションの場合、Credits は12か月にわたり毎月配布されます
キャンセルされた場合でも、年度末まで残りの月の Credits 配分を受け取れます
年間プランの返金は、購入後24時間以内（Credits 未使用の場合）のみ可能です

2.5 キャンセル条項

サブスクリプションは以下の方法でいつでもキャンセルできます：プロフィール → マイアカウント → 請求管理、または contact@arui.ai までカスタマーサービスにご連絡ください

キャンセルポリシー：

更新前にキャンセルすると、次期の請求を回避できます
キャンセルは、お支払い済みの期間の最終日に有効になります
キャンセルが有効になるまで、サブスクリプションを引き続きご利用いただけます
現在の請求期間については返金いたしません

2.6 Credits の有効期限

サブスクリプション Credits：

Credits の更新日は、お客様の具体的なサブスクリプション開始日によって決まります。各バッチの Credits は、次の更新日の前日まで有効です（約30日サイクル）。

例：6月6日にサブスクリプションを開始した場合、最初の Credits は6月7日に発行され、7月5日まで有効です
次の Credits は7月6日に更新され、8月5日まで有効です（以降同様）
未使用の Credits は各サイクルの終了時に自動的に失効します
月額および年額サブスクリプションは同じサイクルパターンに従います

毎日の無料 Credits：

すべてのユーザーは毎日10クレジットを無料で受け取り、24時間ごとに自動リセットされます。24時間以内に使用されなかった無料クレジットは翌日に繰り越されません。

サブスクリプションキャンセル後：

サブスクリプション Credits は現在の請求サイクルの終了時に失効します
デイリー無料クレジットは引き続き24時間ごとにリセットされます
再度サブスクリプションを開始した場合、新しい Credits サイクルは新しいサブスクリプション日から始まります

3. 知的財産権

3.1 ユーザー生成コンテンツ

お客様は、当社のサービスに入力したオリジナルコンテンツ（テキストプロンプトなど）の所有権を保持します。当社のサービスを使用して作成された AI 生成コンテンツについては、本規約および適用法に従い、個人的または商業的目的で使用、複製、修正、配布するための非独占的、世界的、ロイヤリティフリーのライセンスが付与されます。

3.2 制限事項

他のユーザー向けに生成されたコンテンツと実質的に類似する AI 生成コンテンツに対して、独占的な所有権または著作権を主張することはできません。当社のサービスを使用して、第三者の知的財産権を侵害するコンテンツを作成することはできません。

3.3 当社の知的財産権

サービスに関するすべての権利、権原、利益（すべてのソフトウェア、技術、デザイン、ロゴ、商標を含む）は、Arui AI の独占的財産であり、今後もそうであり続けます。当社の明示的な書面による許可なく、当社サービスのいかなる部分も複製、修正、配布、販売、またはリースすることはできません。

4. 免責事項および責任制限

4.1 "現状のまま"での提供

本サービスは"現状のまま"かつ"利用可能な状態で"提供され、商品性、特定目的への適合性、非侵害性、または正確性を含む、明示的または黙示的ないかなる保証もいたしません。

4.2 AI 生成コンテンツ

当社は、AI 生成コンテンツの正確性、完全性、信頼性、または適合性を保証いたしません。AI 生成コンテンツには、エラー、不正確さ、または不適切な素材が含まれる場合があります。AI 生成コンテンツを使用する前に、ご自身で確認および検証する責任があります。

4.3 責任制限

法律で認められる最大限の範囲において、Arui AI は、お客様による本サービスの使用または使用不能に起因する、利益の損失、データの損失、使用の損失、信用の損失、その他の無形の損失を含む、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害について一切責任を負いません。

4.4 責任の上限

いかなる場合においても、すべての請求に対する当社のお客様への総責任は、請求前の12か月間にお客様が当社にお支払いいただいた金額を超えないものとします。

5. 紛争解決

5.1 準拠法

本規約は、法の抵触に関する規定にかかわらず、香港特別行政区の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。

5.2 仲裁

本規約またはサービスに起因または関連するいかなる紛争も、香港において英語で行われる拘束力のある仲裁により最終的に解決されるものとします。仲裁は、香港国際仲裁センター（HKIAC）の規則に従って管理されます。

5.3 集団訴訟の放棄

お客様は、いかなる請求も個人の資格で行う必要があり、いかなる集団訴訟または代表訴訟の原告または集団メンバーとして行うことはできないことに同意するものとします。

6. サービスの変更および終了

6.1 サービスの変更

当社は、通知の有無にかかわらず、いつでもサービスのいかなる部分も変更、一時停止、または中止する権利を留保します。当社は、サービスの変更、一時停止、または中止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。

6.2 終了

当社は、本規約への違反を含むいかなる理由によっても、事前の通知または責任なしに、お客様のサービスへのアクセスを直ちに終了または一時停止することができます。終了後、お客様のサービスを使用する権利は直ちに終了します。

6.3 終了の効果

終了時：(a) お客様に付与されたすべてのライセンスは終了します。(b) お客様はサービスの使用を中止する必要があります。(c) 未払いの支払い義務は引き続き有効です。(d) 性質上、終了後も存続すべき本規約のセクションは存続します。

7. お問い合わせ

返金リクエストまたは本規約に関するご質問については、以下までお問い合わせください：

メール：contact@arui.ai

返信時間：48時間以内

必要情報：注文番号、アカウントメールアドレス、リクエストの理由