利用規約・サービス条件
最終更新日：2026年1月20日
当ウェブサイトの素材、情報、製品、またはサービスにアクセス、使用、または取得する前に、本利用規約をよくお読みください。当ウェブサイト、ブラウザ拡張機能、モバイルアプリ、タブレットアプリ、またはその他の機能やプラットフォーム（総称して「当ウェブサイト」）にアクセスすることにより、お客様は本規約（「規約」）および当社のプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。
本規約のすべてに同意されない場合は、当ウェブサイトをご利用いただけません。本規約における「当社」とは、Arui AI（ARUITER TECHNOLOGY LIMITED）を指します。「お客様」とは、当ウェブサイトのユーザーとしてのお客様を指します。
1. 一般条項
当ウェブサイトにアクセスすることにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意し、適用される現地法を遵守する責任があることに同意したものとみなされます。本規約のいずれかに同意されない場合は、当サイトへのアクセスは禁止されています。当ウェブサイトに含まれる素材は、著作権法および商標法により保護されています。
2. 返金ポリシー
SaaS サービスプロバイダーとして、Arui AI が提供するすべての製品およびサービスは無形であり、取り消し不能です。注文が完了し、サービスが提供された後は、原則として返金は行っておりません。お支払い前に本規約をよくお読みください。
2.1 24時間返金期間（初回購入のみ）
クレジットパック（一括購入）の場合：
- ✓クレジット未使用の場合：全額返金（100%）
- ~クレジットを一部使用した場合：未使用分に応じた比例返金
例：10,000 クレジットを $19.99 で購入し、3,000 クレジット使用 → 返金額 = $19.99 × (7,000 ÷ 10,000) = $13.99
サブスクリプション（月額/年額）の場合：
- ✓24時間以内に全額返金が可能な条件：クレジット未使用 かつ AI 生成コンテンツの作成なし
- ✗クレジット使用後のサブスクリプションは部分返金不可
理由：サブスクリプションはクレジットだけでなく、サービスへのアクセス権を付与するため
重要事項：
- • 「初回購入」とは、新規アカウントでの最初のお支払いを意味します
- • 更新、プランアップグレード、追加購入は含まれません
- • 返金申請は購入後24時間以内に行う必要があります
- • 注文 ID と返金理由を添えて contact@arui.ai までご連絡ください
- • 処理期間：3〜5 営業日
2.2 自動クレジット返還
以下の状況では、システムが自動的にクレジットを返還します：
クレジットが返還される場合：
- ✓AI 処理開始前にセキュリティシステムによりコンテンツが検出された場合
- ✓処理開始前にシステムエラーまたは技術的障害が発生した場合
- ✓認証またはパラメータ検証エラーの場合
- ✓ネットワークエラーにより処理ができなかった場合
クレジットが返還されない場合：
- ✗AI 処理がすでに開始している場合（AI サービスプロバイダーへのコストが発生）
- ✗処理中または処理後にコンテンツが検出された場合
- ✗生成は成功したがユーザーが結果に満足しない場合
- ✗AI 生成コンテンツの品質に対するユーザーの不満
2.3 返金不可の状況
以下の状況では返金に対応しておりません：
- ✗製品の結果や効果（例：AI 生成コンテンツの品質）
- ✗処理中または処理後に検出されたコンテンツポリシー違反
- ✗生成結果に対するユーザーの不満
- ✗処理コストが発生した完了済みの AI 生成
2.4 サブスクリプション条件
自動更新：
- •サブスクリプションは最初のお支払い処理後すぐに開始されます
- •キャンセルしない限り、各期間終了時に自動的に更新され、事前通知なく課金されます
- •お客様は、当社がお支払い方法を保存し、キャンセルするまで各期間ごとに自動的に課金することを承認したものとみなされます
年間プラン：
- •年間サブスクリプションのクレジットは12ヶ月にわたり毎月付与されます
- •キャンセルしても、年度終了まで残りの月次クレジット配分を受け取り続けます
- •年間プランの返金は購入後24時間以内（クレジット未使用時）のみ可能です
2.5 解約条件
サブスクリプションはいつでも以下の方法で解約できます：プロフィール → マイアカウント → 請求管理、または contact@arui.ai までカスタマーサービスにご連絡ください
解約ポリシー：
- •次の期間の課金を避けるため、更新日前に解約してください
- •解約は、お支払い済みの期間の最終日に有効となります
- •解約が有効になるまでサブスクリプションを引き続きご利用いただけます
- •現在の請求期間については返金されません
2.6 クレジット有効期限
サブスクリプションクレジット：
クレジットの更新日は、お客様のサブスクリプション開始日によって異なります。各バッチのクレジットは、次の更新日の前日まで有効です（約30日サイクル）。
- •例：6月6日にサブスクリプションを開始した場合、最初のクレジットは6月7日に付与され、7月5日まで有効です
- •次のクレジットは7月6日に更新され、8月5日まで有効です。以降同様です
- •未使用のクレジットは各サイクル終了時に自動的に失効します
- •月額および年額サブスクリプションは同じサイクルパターンに従います
一括購入クレジット：
購入したクレジットパックは無期限で有効です。いつでもご利用いただけます。
登録ボーナスクレジット：
新規ユーザーは登録時に40クレジットを獲得できます。登録日から30日間有効です。
サブスクリプション解約後：
- •サブスクリプションクレジットは現在の請求サイクル終了時に失効します
- •一括購入クレジットは引き続き有効で、無期限です
- •再度サブスクリプションを開始すると、新しいサブスクリプション日から新しいクレジットサイクルが始まります
3. 知的財産権
3.1 ユーザー生成コンテンツ
お客様は、当社サービスに入力したオリジナルコンテンツ（テキストプロンプトなど）の所有権を保持します。当社サービスを使用して作成された AI 生成コンテンツについては、本規約および適用法に従い、個人または商用目的での使用、複製、変更、配布を行うための非独占的、世界的、ロイヤリティフリーのライセンスをお客様に付与します。
3.2 制限事項
他のユーザー向けに生成されたコンテンツと実質的に類似する AI 生成コンテンツについて、独占的な所有権や著作権を主張することはできません。当社サービスを使用して、第三者の知的財産権を侵害するコンテンツを作成することはできません。
3.3 当社の知的財産権
本サービスに関するすべての権利、権原、利益（すべてのソフトウェア、技術、デザイン、ロゴ、商標を含む）は、Arui AI の独占的財産であり、今後もそうあり続けます。当社の明示的な書面による許可なく、本サービスのいかなる部分も複製、変更、配布、販売、リースすることはできません。
4. 免責事項および責任制限
4.1 「現状有姿」での提供
本サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供され、商品性、特定目的への適合性、非侵害性、正確性を含むがこれらに限定されない、明示または黙示のいかなる保証も伴いません。
4.2 AI 生成コンテンツ
当社は、AI 生成コンテンツの正確性、完全性、信頼性、適合性を保証しません。AI 生成コンテンツには、エラー、不正確さ、または不適切な内容が含まれている可能性があります。使用前に AI 生成コンテンツを確認および検証する責任はお客様にあります。
4.3 責任制限
法律で認められる最大限の範囲において、Arui AI は、お客様の本サービスの使用または使用不能に起因する、間接的、付随的、特別、結果的、または懲罰的損害（利益の喪失、データの喪失、使用の喪失、信用の喪失、その他の無形の損失を含むがこれらに限定されない）について、一切の責任を負いません。
4.4 最大責任額
いかなる場合も、すべての請求に対する当社のお客様への総責任額は、請求の12ヶ月前までにお客様が当社にお支払いいただいた金額を超えないものとします。
5. 紛争解決
5.1 準拠法
本規約は、法の抵触に関する規定を除き、中華人民共和国香港特別行政区の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
5.2 仲裁
本規約または本サービスに起因または関連する紛争は、香港において英語で行われる拘束力のある仲裁により最終的に解決されるものとします。仲裁は、香港国際仲裁センター（HKIAC）の規則に従って管理されます。
5.3 集団訴訟の放棄
お客様は、いかなる請求も、集団訴訟または代表訴訟における原告または集団の一員としてではなく、個人として提起しなければならないことに同意するものとします。
6. サービスの変更および終了
6.1 サービスの変更
当社は、通知の有無にかかわらず、いつでもサービスの一部を変更、停止、または中止する権利を留保します。サービスの変更、停止、または中止について、当社はお客様または第三者に対して一切の責任を負いません。
6.2 終了
当社は、本規約への違反を含む理由により、事前の通知や責任なしに、お客様の本サービスへのアクセスを直ちに終了または停止することがあります。終了後、お客様の本サービスを使用する権利は直ちに停止します。
6.3 終了の効果
終了時：(a) お客様に付与されたすべてのライセンスは終了します。(b) お客様は本サービスの使用を中止しなければなりません。(c) 未払いの支払い義務は引き続き有効です。(d) 本規約のうち、その性質上終了後も存続すべき条項は存続します。
7. お問い合わせ
返金のご依頼や本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください：
メール：contact@arui.ai
返信時間：48時間以内
必要情報：注文 ID、アカウントメールアドレス、お問い合わせ内容