Algemene Voorwaarden

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u toegang krijgt tot, gebruik maakt van of materialen, informatie, producten of diensten verkrijgt. Door toegang te krijgen tot onze website, extensie, mobiele of tablet applicatie, of enig ander platform (gezamenlijk "Onze Website") gaat u akkoord met deze voorwaarden ("Voorwaarden") en ons Privacybeleid.

Als u niet akkoord gaat met al deze Voorwaarden, mag u onze website niet gebruiken. Verwijzingen naar "wij", "ons" en "onze" in deze Voorwaarden hebben betrekking op Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). En "u" of "uw" verwijst naar u als gebruiker van onze website.

1. Algemene Bepalingen

Door toegang te krijgen tot deze Website, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden en erkent u dat u verantwoordelijk bent voor naleving van toepasselijke lokale wetgeving. Als u het niet eens bent met deze voorwaarden, is het u verboden deze site te bezoeken. De materialen op deze Website zijn beschermd door auteurs- en merkenrecht.

2. Restitutiebeleid

Als SaaS-aanbieder zijn alle producten en diensten van Arui AI niet-tastbaar en onherroepelijk. Wij verstrekken over het algemeen geen restituties nadat de bestelling is voltooid en geleverd. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een betaling doet.

2.1 24-Uurs Restitutieperiode (Alleen Eerste Aankoop)

Voor Abonnementen (Maandelijks/Jaarlijks):

✓Volledige restitutie beschikbaar binnen 24 uur indien: Geen credits zijn gebruikt EN Geen AI-generaties zijn aangemaakt
✗Gedeeltelijke restituties zijn NIET beschikbaar voor abonnementen nadat credits zijn gebruikt

Reden: Een abonnement geeft toegang tot de dienst, niet alleen tot credits

Belangrijke Opmerkingen:

"Eerste aankoop" betekent de eerste betaling met een nieuw account
Geldt NIET voor verlengingen, plan-upgrades of aanvullende aankopen
Restitutieverzoeken moeten binnen 24 uur na aankoop worden ingediend
Neem contact met ons op via contact@arui.ai met uw bestelnummer en reden
Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen

2.2 Automatische Credit Restituties

Ons systeem restitueert automatisch credits in de volgende situaties:

Credits worden WEL gerestitueerd:

✓Content gemarkeerd door veiligheidssystemen VOORDAT AI-verwerking begint
✓Systeemfouten of technische storingen voordat verwerking start
✓Authenticatie- of parametervalidatiefouten
✓Netwerkfouten die verwerking verhinderen

Credits worden NIET gerestitueerd:

✗AI-verwerking is al begonnen (kosten gemaakt bij onze AI-dienstverleners)
✗Content wordt gemarkeerd TIJDENS of NA verwerking
✗Generatie is succesvol voltooid maar gebruiker is ontevreden over resultaten
✗Ontevredenheid van gebruiker over kwaliteit van AI-gegenereerde content

2.3 Niet-Restitueerbare Situaties

Wij ondersteunen GEEN restituties voor:

✗Productresultaten of effectiviteit (bijv. kwaliteit van AI-gegenereerde content)
✗Schendingen van contentbeleid gedetecteerd tijdens of na verwerking
✗Ontevredenheid van gebruiker over gegenereerde resultaten
✗Voltooide AI-generaties waarbij verwerkingskosten zijn gemaakt

2.4 Abonnementsvoorwaarden

Automatische Verlenging:

Uw abonnement begint zodra uw eerste betaling is verwerkt
Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode zonder kennisgeving totdat u opzegt
U machtigt ons om uw betaalmethode(n) op te slaan en automatisch elke periode te belasten totdat u opzegt

Jaarlijkse Abonnementen:

Voor jaarlijkse abonnementen worden credits maandelijks verdeeld over 12 maanden
Als u opzegt, blijft u de resterende maandelijkse credittoewijzingen ontvangen tot het jaar eindigt
Restituties voor jaarlijkse abonnementen zijn alleen beschikbaar binnen de eerste 24 uur na aankoop (indien geen credits gebruikt)

2.5 Opzeggingsvoorwaarden

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via: Profiel → Mijn Account → Facturering Beheren, of door contact op te nemen met klantenservice via contact@arui.ai

Opzeggingsbeleid:

Zeg op vóór uw verlenging om facturering voor de volgende periode te voorkomen
Uw opzegging wordt effectief op de laatste dag van de periode waarvoor u heeft betaald
U kunt het abonnement blijven gebruiken totdat de opzegging effectief wordt
Er wordt geen restitutie verstrekt voor de huidige factureringsperiode

2.6 Credit Geldigheid

Abonnement Credits:

De verversingssdatum van credits hangt af van uw specifieke startdatum van het abonnement. Elke batch credits is geldig tot de dag vóór de volgende verversingssdatum (ongeveer 30-daagse cycli).

Voorbeeld: Als u op 6 juni abonneert, worden uw eerste credits uitgegeven op 7 juni, geldig tot 5 juli
Uw volgende batch credits wordt vernieuwd op 6 juli, geldig tot 5 augustus, enzovoort
Ongebruikte credits vervallen automatisch aan het einde van elke cyclus
Maandelijkse en jaarlijkse abonnees volgen hetzelfde cycluspatroon

Dagelijkse gratis credits：

Elke gebruiker ontvangt dagelijks 20 gratis credits, die automatisch elke 24 uur worden gereset. Ongebruikte dagelijkse credits worden niet overgedragen.

Na Opzegging Abonnement:

Abonnement credits vervallen aan het einde van uw huidige factureringsperiode
Dagelijkse gratis credits worden elke 24 uur vernieuwd
Als u opnieuw abonneert, begint een nieuwe creditcyclus vanaf uw nieuwe abonnementsdatum

3. Intellectueel Eigendom

3.1 Door Gebruiker Gegenereerde Content

U behoudt eigendom van alle originele content die u invoert in onze Diensten (zoals tekstprompts). Voor AI-gegenereerde content gemaakt met onze Diensten, krijgt u een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke content te gebruiken, reproduceren, wijzigen en distribueren voor persoonlijke of commerciële doeleinden, onderworpen aan deze Voorwaarden en toepasselijke wetgeving.

3.2 Beperkingen

U mag geen exclusief eigendom of auteursrecht claimen over AI-gegenereerde content die substantieel vergelijkbaar is met content gegenereerd voor andere gebruikers. U mag onze Diensten niet gebruiken om content te creëren die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.

3.3 Ons Intellectueel Eigendom

Alle rechten, titels en belangen in en op de Diensten, inclusief alle software, technologie, ontwerpen, logo's en handelsmerken, zijn en blijven het exclusieve eigendom van Arui AI. U mag geen enkel deel van onze Diensten kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen of leasen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

4. Disclaimer en Beperking van Aansprakelijkheid

4.1 "Zoals Het Is" Basis

DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR" ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK OF NAUWKEURIGHEID.

4.2 AI-Gegenereerde Content

Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, volledigheid, betrouwbaarheid of geschiktheid van AI-gegenereerde content. AI-gegenereerde content kan fouten, onnauwkeurigheden of ongepast materiaal bevatten. U bent als enige verantwoordelijk voor het beoordelen en verifiëren van AI-gegenereerde content vóór gebruik.

4.3 Beperking van Aansprakelijkheid

VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, IS ARUI AI NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLGSCHADE OF PUNITIEVE SCHADE, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN WINST, GEGEVENS, GEBRUIK, GOODWILL OF ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN, VOORTVLOEIEND UIT UW GEBRUIK VAN OF ONVERMOGEN OM DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN.

4.4 Maximale Aansprakelijkheid

IN GEEN GEVAL ZAL ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U VOOR ALLE VORDERINGEN HET BEDRAG OVERSCHRIJDEN DAT U AAN ONS HEEFT BETAALD IN DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE VORDERING.

5. Geschillenbeslechting

5.1 Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Speciale Administratieve Regio Hong Kong, zonder rekening te houden met conflicterende wettelijke bepalingen.

5.2 Arbitrage

Elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Diensten zal definitief worden beslecht door bindende arbitrage in Hong Kong, uitgevoerd in het Engels. De arbitrage wordt beheerd door het Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) in overeenstemming met zijn regels.

5.3 Afstand van Collectieve Actie

U GAAT ERMEE AKKOORD DAT ALLE VORDERINGEN MOETEN WORDEN INGEDIEND IN UW INDIVIDUELE HOEDANIGHEID EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN VERMEENDE COLLECTIEVE OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE.

6. Wijzigingen en Beëindiging van Diensten

6.1 Wijzigingen van Diensten

Wij behouden ons het recht voor om elk deel van de Diensten te wijzigen, op te schorten of te beëindigen op elk moment, met of zonder kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, opschorting of beëindiging van de Diensten.

6.2 Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot de Diensten onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, om welke reden dan ook, inclusief schending van deze Voorwaarden. Bij beëindiging vervalt uw recht om de Diensten te gebruiken onmiddellijk.

6.3 Gevolgen van Beëindiging

Bij beëindiging: (a) worden alle aan u verleende licenties beëindigd; (b) moet u elk gebruik van de Diensten staken; (c) blijven openstaande betalingsverplichtingen verschuldigd; (d) blijven bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard beëindiging moeten overleven, van kracht.

7. Contact

Voor restitutieverzoeken of vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: contact@arui.ai

Reactietijd: Binnen 48 uur

Vereiste Informatie: Bestelnummer, account e-mail, reden van verzoek