سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 20 يناير 2026
مرحباً بكم في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لـ Arui AI. تصف هذه السياسة ممارسات الخصوصية المتعلقة بالمعلومات التي تجمعها وتستخدمها Arui AI ("Arui"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") على مواقعنا الإلكترونية التي ترتبط بهذه السياسة، مثل www.arui.ai أو أي موقع آخر يُعرض فيه هذه السياسة (مجتمعة "موقعنا")، وكذلك من خلال خدمات تقنية التحليلات التي يستخدمها عملاؤنا على مواقعهم وتطبيقاتهم المحمولة ("خدماتنا").
1. المعلومات التي نجمعها من خلال خدماتنا وكيفية استخدامها
من بين الخدمات الأخرى، نقدم تحليلات تتيح للمعلنين ومطوري المواقع والتطبيقات ومنصات الإعلانات الخارجية (مجتمعين "عملاؤنا") فهم فعالية محتواهم بشكل أفضل، بما في ذلك الإعلانات عبر الإنترنت. يمكننا مساعدة العملاء على فهم ما إذا كانت مقالاتهم أو إعلاناتهم تميل إلى أن تُشاهد من قبل المستخدمين، وما إذا كانت تظهر بطريقة مرئية. عند تقديم هذه الخدمات، قد نعمل مع شركاء أعمال يجمعون ويزودوننا بمعلومات مجمعة من متصفحات أو أجهزة المستخدمين.
معلومات السجل
عندما يزور المستخدمون موقعاً إلكترونياً حيث يتم نشر خدماتنا، قد تسجل خوادمنا تلقائياً المعلومات التي يرسلها كل متصفح. تتضمن سجلات الخادم هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") (رقم فريد يُعيَّن تلقائياً لجهاز الكمبيوتر الخاص بك)، والتاريخ والوقت، ونوع المتصفح، وتفاعلات المستخدمين مع محتوى وإعلانات عملائنا.
بيانات الهاتف المحمول
من خلال التطبيقات المحمولة التي يتم نشر خدماتنا عليها، قد نجمع نحن (أو العملاء ومزودو التطبيقات الآخرون الذين نعمل معهم) معلومات حول تفاعلات المستخدمين مع تلك التطبيقات (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ومعلومات الطابع الزمني)، ومعلومات حول أجهزة المستخدمين المحمولة (بما في ذلك نوع الجهاز واسم الهاتف ومعلومات نظام التشغيل ومعرفات الهاتف المحمول مثل Apple IDFA و Android Advertising ID ومعرفات خاصة بالتطبيق وقائمة بالتطبيقات التي تتفاعل معها الأجهزة).
قد نقوم نحن أو شركاؤنا التجاريون أو عملاؤنا بجمع معلومات حول متصفحك وجهازك وكيفية تفاعلك مع محتوى الويب والهاتف المحمول، من خلال استخدام معرفات ملفات تعريف الارتباط المرتبطة بمتصفحك. قد نقوم نحن أو هم بنشر وقراءة هذه المعرفات الفريدة، وبالتالي "جمعها" بشكل سلبي، عندما تذهب إلى موقع حيث يتم نشر خدماتنا أو (بالنسبة لشركائنا التجاريين) حيث يتفاعلون بطريقة أخرى مع متصفح المستخدم.
2. المعلومات التي نجمعها على موقعنا وكيفية استخدامها
نجمع المعلومات التالية من المستخدمين، سواء بشكل سلبي أو نشط، عندما يزور المستخدمون موقعنا ("معلومات الموقع"):
المقدمة طوعاً
قد تشارك معلومات شخصية معنا عندما تشترك في نشرتنا الإخبارية، أو تفتح حساباً لدينا، أو تملأ نموذجاً على موقعنا، أو تشتري منتجاتنا أو خدماتنا، أو تتفاعل معنا بطرق أخرى. المعلومات التي قد تشاركها في هذه الحالات عادةً ما تكون معلومات اتصال (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف) أو معلومات الفواتير/الدفع. لست مضطراً لمشاركة هذه المعلومات معنا، لكن بدونها قد لا تتمكن من الوصول إلى محتوى أو ميزات أو خدمات معينة.
المنشورة
أنت مسؤول بالكامل عن المعلومات التي تنشرها في المناطق العامة من موقعنا، والتي قد يتم جمعها واستخدامها والكشف عنها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة دون قيود، على الرغم من جهودنا لتقييد استخدام الأطراف الثالثة تعاقدياً عبر شروط الاستخدام الخاصة بنا.
ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الفريدة
مثل معظم شركات الويب، نستخدم آليات آلية (مثل ملفات تعريف الارتباط والبكسل) مع معرفات فريدة لتتبع تفاعلات المستخدمين مع موقعنا. قد نستخدم تقنيتنا الخاصة لهذا الغرض، وقد نستخدم أيضاً خدمات طرف ثالث مثل Google Analytics، وفي هذه الحالة تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح وصفحة الويب التي أتيت منها إلى موقعنا وأوقات وصولك إلى موقعنا.
نستخدم معلومات الموقع هذه من أجل:
- •صيانة الموقع والخدمات وتحسين طريقة تقديم موقعنا وخدماتنا
- •إرسال معلومات المنتج أو الخدمة المطلوبة إليك
- •الرد على أسئلتك أو مخاوفك أو استفسارات خدمة العملاء
- •تخصيص المحتوى والإعلانات التي تراها على موقعنا وعبر الإنترنت وفي أماكن أخرى
- •إرسال التسويق والاتصالات الأخرى إليك
3. كيف نشارك معلومات الخدمة ومعلومات الموقع
نشارك معلومات الخدمة (مثل بيانات المشاهدة) مع عملائنا ومزودي خدماتهم والمنصات الأخرى التي قد تساعد هؤلاء العملاء.
- •كجزء من بيع أعمال أو اندماج أو توحيد أو استثمار أو تغيير في السيطرة أو نقل أصول جوهرية أو إعادة هيكلة أو تصفية، أو فيما يتعلق بخطوات متخذة تحسباً لمثل هذا الحدث (مثل العناية الواجبة)
- •مع أي شركات تابعة مملوكة جزئياً أو كلياً من قبل الشركات التابعة للمؤسسة
- •مع أطراف ثالثة تساعدنا في تقديم الموقع أو الخدمات، مثل الكيانات التي تساعد في جعل موقعنا أو خدماتنا متاحة وعاملة، واستضافة المحتوى والخدمات الخاصة بنا، وإتاحة أو نقل أي معلومات نحتفظ بها، ومساعدتنا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني، ومساعدتنا في معالجة المدفوعات، ومساعدتنا في إدارة معلومات العملاء، أو المقاولين من الباطن والشركات التابعة والاستشاريين الآخرين الذين يقدمون خدمات تقنية أو عملاء أو فواتير أو إدارية أو تخطيط أحداث أو تسويق أو تشغيلية لنا أو لعملائنا
- •إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة للإجراءات القانونية، مثل أمر استدعاء، أو للتعاون بحسن نية مع طلب من جهة حكومية أو جهة إنفاذ القانون أو مسؤول
- •حيث نعتقد أن مشاركة المعلومات قد تمنع الضرر الجسدي أو المالي أو غيره من الأضرار أو الإصابة أو الخسارة؛ أو نعتقد أنه ضروري لحماية مصالحنا؛ أو يتعلق بتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي
4. ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل ومجموعات SDK وكيفية استخدامها
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تحتوي على سلسلة من الأحرف، مثل معرف متصفح فريد مجهول. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز آخر وتعمل كعلامات (فريدة عادةً) تحدد جهازك. ترسل خوادمنا إلى متصفحك أو جهازك ملف تعريف ارتباط عند زيارة الموقع، وقد يفعل العملاء والشركاء الشيء نفسه على مواقعهم أو من خلال منصاتهم متعددة المواقع.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
هذه هي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل موقعنا. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة من موقعنا، أو استخدام خدمات الفوترة الإلكترونية.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء
تسمح لنا هذه بالتعرف على عدد الزوار وحسابهم ومعرفة كيفية تنقل الزوار في موقعنا أو مواقع عملائنا. يساعدنا هذا نحن وعملاءنا على تحسين طريقة عمل المواقع، على سبيل المثال، من خلال ضمان أن يجد المستخدمون ما يبحثون عنه بسهولة.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تُستخدم هذه للتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا أو مواقع عملائنا. هذا يعني أنه يمكن تخصيص المحتوى لك ويمكن تذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال، اختيارك للغة أو المنطقة).
ملفات تعريف الارتباط الاستهدافية
تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك لموقعنا أو مواقع عملائنا، والصفحات التي زرتها، والروابط التي اتبعتها. سيتم استخدام هذه المعلومات لجعل المواقع والإعلانات المعروضة عليها أكثر صلة باهتماماتك. قد نشارك أيضاً هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لهذا الغرض.
تعطيل ملفات تعريف الارتباط
معظم متصفحات الويب مُعدة لقبول ملفات تعريف الارتباط. قد تتمكن من ضبط متصفحك لتحذيرك قبل قبول ملفات تعريف ارتباط معينة أو لرفض ملفات تعريف ارتباط معينة. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك، فقد يصعب استخدام بعض ميزات المواقع التي تزورها أو قد لا تعمل.
5. الأطراف الثالثة على موقعنا
كما هو الحال في معظم المواقع، قد تجمع الأطراف الثالثة معلومات المستخدم مباشرة من مستخدمي موقعنا من خلال وسائل آلية مثل ملفات تعريف الارتباط أو البكسل. على سبيل المثال، قد يستخدم مزود استضافة الفيديو التابع لجهة خارجية ملفات تعريف ارتباط Flash لجمع وتخزين المعلومات، مثل تفضيلات التحكم في مستوى الصوت.
بالإضافة إلى ذلك، قد يحتوي الموقع على محتوى طرف ثالث مضمن أو روابط لمواقع ومحتوى طرف ثالث. لا تتحكم خدمتنا في هذه المواقع و/أو المحتوى، وسياسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة تختلف عن سياستنا. يمكنك الوصول إلى المواقع المرتبطة أو محتوى الطرف الثالث على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع أو مزودي المحتوى، ويجب عليك التحقق من سياسات الخصوصية المعمول بها لديهم لتحديد كيفية تعاملهم مع أي معلومات يجمعونها منك.
6. أمن المعلومات
نتخذ تدابير للحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات التي نجمعها ونخزنها أو التعديل أو التدخل أو الكشف أو الإتلاف غير المصرح به. قد تشمل هذه، على سبيل المثال، المراجعات الداخلية لممارسات جمع البيانات والتخزين والمعالجة والتدابير الأمنية. خوادمنا محمية بجدران حماية وموجودة فعلياً في مرافق بيانات آمنة لزيادة الأمان. بالطبع، لا يوجد نظام أمان مثالي. بينما نتخذ مجموعة من التدابير للحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات التي نجمعها ونخزنها، لا يمكننا ضمان عدم الكشف عنها أو الوصول إليها عن غير قصد أو من خلال أعمال غير مصرح بها من قبل آخرين.
7. عمليات النقل الدولية
قد ننقل المعلومات الشخصية التي نجمعها منك إلينا أو إلى معالجي بيانات طرف ثالث أو إلى أعضاء مجموعة شركاتنا الموجودة في بلدان أخرى فيما يتعلق بالأغراض المذكورة أعلاه. سيتم تخزين البيانات التي نجمعها على خوادم في الولايات المتحدة أو في مناطق أخرى. يرجى العلم أن البلدان الواقعة خارج بلد إقامتك قد لا تقدم نفس مستوى حماية البيانات مثل بلد إقامتك، على الرغم من أن جمعنا وتخزيننا واستخدامنا لبياناتك الشخصية سيستمر في الخضوع لسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك لتلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو الإبلاغ. قد تختلف فترة الاحتفاظ اعتماداً على سياق المعالجة والتزاماتنا القانونية. عندما لم تعد المعلومات الشخصية ضرورية، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا علمنا أن طفلاً دون سن 13 عاماً قد قدم لنا معلومات شخصية، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات. إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك أي معلومات من أو عن طفل دون سن 13 عاماً، يرجى الاتصال بنا على contact@arui.ai.
10. حقوقك
إذا كنت مقيماً في أستراليا أو الاتحاد الأوروبي أو كاليفورنيا أو ولايات قضائية أخرى لديها قوانين خصوصية سارية، فلديك الحقوق التالية:
- •الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت، أو طلب تزويدك بنسخ منها، والذي قد يخضع لرسوم محددة قانوناً لمعالجة طلبك (ولكن ليس لتقديم طلب الوصول). سنرد على طلبك خلال فترة معقولة.
- •الحق في مطالبتنا بتحديث وتصحيح أي معلومات شخصية قديمة أو غير صحيحة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك مجاناً. سنتخذ خطوات معقولة لتصحيح المعلومات بحيث تكون دقيقة وكاملة ومحدثة.
- •الحق في إلغاء الاشتراك في أي اتصالات تسويقية قد نرسلها نحن (أو أي طرف ثالث كشفنا له عن معلوماتك الشخصية بموافقتك) إليك.
- •الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معينة ينص عليها القانون.
- •لسكان كاليفورنيا: الحق في إلغاء الاشتراك في "بيع" معلوماتك الشخصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية بالمعنى التقليدي، لكن بعض مشاركة البيانات لأغراض الإعلان قد تشكل "بيعاً" بموجب قانون كاليفورنيا. لإلغاء الاشتراك، يرجى الاتصال بنا على contact@arui.ai.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه دون إشعار مسبق في أي وقت، وسنفعل ذلك عن طريق نشر النسخة المحدثة على موقعنا. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: contact@arui.ai
سنرد على استفسارك خلال 48 ساعة.
