الشروط والأحكام

يرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام هذه بعناية قبل الوصول إلى أي مواد أو معلومات أو منتجات أو خدمات أو استخدامها أو الحصول عليها. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو الإضافة أو تطبيق الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي منصة أخرى (يُشار إليها مجتمعة بـ "موقعنا الإلكتروني")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط ("الشروط") وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كنت لا توافق على جميع هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني. تشير الإشارات إلى "نحن" و"لنا" في هذه الشروط إلى Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). و"أنت" أو "الخاص بك" تشير إليك كمستخدم لموقعنا الإلكتروني.

1. الشروط العامة

من خلال الوصول إلى هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه وتوافق على أنك مسؤول عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُحظر عليك الوصول إلى هذا الموقع. المواد الموجودة في هذا الموقع محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

2. سياسة الاسترداد

بصفتنا مزود SaaS، فإن جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها Arui AI غير ملموسة وغير قابلة للإلغاء. نحن عمومًا لا نصدر استردادات بمجرد اكتمال الطلب وتسليمه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء أي دفع.

2.1 نافذة الاسترداد خلال 24 ساعة (الشراء الأول فقط)

للاشتراكات (شهرية/سنوية):

✓الاسترداد الكامل متاح خلال 24 ساعة إذا: لم يتم استخدام أي رصيد ولم يتم إنشاء أي محتوى بالذكاء الاصطناعي
✗الاستردادات الجزئية غير متاحة للاشتراكات بعد استخدام الرصيد

السبب: الاشتراك يمنح الوصول إلى الخدمة، وليس فقط الرصيد

ملاحظات مهمة:

"الشراء الأول" يعني الدفع الأولي بحساب جديد
لا يشمل التجديدات أو ترقيات الخطة أو المشتريات الإضافية
يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 24 ساعة من الشراء
يرجى التواصل معنا على contact@arui.ai مع رقم طلبك والسبب
وقت المعالجة: 3-5 أيام عمل

2.2 استرداد الرصيد التلقائي

يقوم نظامنا تلقائيًا باسترداد الرصيد في الحالات التالية:

سيتم استرداد الرصيد:

✓المحتوى المُعلَّم بواسطة أنظمة الأمان قبل بدء معالجة الذكاء الاصطناعي
✓أخطاء النظام أو الأعطال التقنية قبل بدء المعالجة
✓أخطاء المصادقة أو التحقق من المعلمات
✓أخطاء الشبكة التي تمنع المعالجة

لن يتم استرداد الرصيد:

✗بدأت معالجة الذكاء الاصطناعي بالفعل (تم تكبد تكاليف مع مزودي خدمة الذكاء الاصطناعي لدينا)
✗تم تعليم المحتوى أثناء أو بعد المعالجة
✗اكتملت عملية التوليد بنجاح لكن المستخدم غير راضٍ عن النتائج
✗عدم رضا المستخدم عن جودة المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

2.3 الحالات غير القابلة للاسترداد

نحن لا ندعم الاسترداد في الحالات التالية:

✗نتائج المنتج أو فعاليته (مثل جودة المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي)
✗انتهاكات سياسة المحتوى المكتشفة أثناء أو بعد المعالجة
✗عدم رضا المستخدم عن النتائج المُنشأة
✗عمليات توليد الذكاء الاصطناعي المكتملة حيث تم تكبد تكاليف المعالجة

2.4 شروط الاشتراك

التجديد التلقائي:

يبدأ اشتراكك فور معالجة دفعتك الأولى
سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة دون إشعار حتى تقوم بالإلغاء
أنت تفوضنا بتخزين طريقة(طرق) الدفع الخاصة بك وخصم طريقة(طرق) الدفع الخاصة بك تلقائيًا كل فترة حتى تقوم بالإلغاء

الخطط السنوية:

للاشتراكات السنوية، يتم توزيع الرصيد شهريًا على مدار 12 شهرًا
إذا قمت بالإلغاء، ستستمر في تلقي تخصيصات الرصيد الشهرية المتبقية حتى نهاية السنة
استردادات الخطط السنوية متاحة فقط خلال أول 24 ساعة من الشراء (إذا لم يتم استخدام أي رصيد)

2.5 شروط الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر: الملف الشخصي ← حسابي ← إدارة الفوترة، أو بالتواصل مع خدمة العملاء على contact@arui.ai

سياسة الإلغاء:

قم بالإلغاء قبل التجديد لتجنب الفوترة للفترة التالية
سيصبح إلغاؤك ساريًا في اليوم الأخير من الفترة التي دفعت ثمنها
يمكنك الاستمرار في استخدام الاشتراك حتى يصبح الإلغاء ساريًا
لن يتم إصدار أي استرداد لفترة الفوترة الحالية

2.6 صلاحية الرصيد

رصيد الاشتراك:

يعتمد تاريخ تحديث الرصيد على تاريخ بدء اشتراكك المحدد. كل دفعة من الرصيد صالحة حتى اليوم السابق لتاريخ التحديث التالي (دورات تقريبية مدتها 30 يومًا).

مثال: إذا اشتركت في 6 يونيو، سيتم إصدار دفعة الرصيد الأولى في 7 يونيو، صالحة حتى 5 يوليو
سيتم تحديث دفعة الرصيد التالية في 6 يوليو، صالحة حتى 5 أغسطس، وهكذا
أي رصيد غير مستخدم سينتهي تلقائيًا في نهاية كل دورة
المشتركون الشهريون والسنويون يتبعون نفس نمط الدورة

Credits يومية مجانية：

يحصل كل مستخدم على 10 credits مجانية يومياً، يتم إعادة تعيينها تلقائياً كل 24 ساعة. لا يتم ترحيل credits المجانية غير المستخدمة خلال فترة الـ 24 ساعة.

بعد إلغاء الاشتراك:

سينتهي رصيد الاشتراك في نهاية فترة الفوترة الحالية
تستمر الاعتمادات المجانية اليومية في التجدد كل 24 ساعة
إذا أعدت الاشتراك، تبدأ دورة رصيد جديدة من تاريخ اشتراكك الجديد

3. الملكية الفكرية

3.1 المحتوى الذي ينشئه المستخدم

تحتفظ بملكية أي محتوى أصلي تدخله في خدماتنا (مثل الأوامر النصية). للمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي باستخدام خدماتنا، يُمنح لك ترخيص غير حصري، عالمي، خالي من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى ونسخه وتعديله وتوزيعه للأغراض الشخصية أو التجارية، وفقًا لهذه الشروط والقوانين المعمول بها.

3.2 القيود

لا يجوز لك المطالبة بالملكية الحصرية أو حقوق النشر على المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي المشابه جوهريًا للمحتوى المُنشأ لمستخدمين آخرين. لا يجوز لك استخدام خدماتنا لإنشاء محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.

3.3 ملكيتنا الفكرية

جميع الحقوق والملكية والمصالح في الخدمات، بما في ذلك جميع البرامج والتقنيات والتصميمات والشعارات والعلامات التجارية، هي وستظل ملكية حصرية لـ Arui AI. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من خدماتنا دون إذن كتابي صريح منا.

4. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية

4.1 أساس "كما هي"

يتم تقديم الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الدقة.

4.2 المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أو ملاءمة أي محتوى مُنشأ بالذكاء الاصطناعي. قد يحتوي المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي على أخطاء أو عدم دقة أو مواد غير لائقة. أنت وحدك المسؤول عن مراجعة والتحقق من أي محتوى مُنشأ بالذكاء الاصطناعي قبل الاستخدام.

4.3 تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Arui AI مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة التجارية أو الخسائر غير الملموسة الأخرى، الناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات.

4.4 الحد الأقصى للمسؤولية

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات بأي حال من الأحوال المبلغ الذي دفعته لنا في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

5. تسوية النزاعات

5.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، دون مراعاة أحكام تعارض القوانين.

5.2 التحكيم

أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو الخدمات سيتم حله نهائيًا عن طريق التحكيم الملزم في هونغ كونغ، ويُجرى باللغة الإنجليزية. سيُدار التحكيم من قبل مركز هونغ كونغ للتحكيم الدولي (HKIAC) وفقًا لقواعده.

5.3 التنازل عن الدعوى الجماعية

أنت توافق على أن أي مطالبات يجب أن تُقدم بصفتك الفردية وليس كمدعٍ أو عضو في أي دعوى جماعية أو تمثيلية مزعومة.

6. تغييرات الخدمة والإنهاء

6.1 تعديلات الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمات في أي وقت، مع أو بدون إشعار. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للخدمات.

6.2 الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الخدمات فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط. عند الإنهاء، سينتهي حقك في استخدام الخدمات على الفور.

6.3 أثر الإنهاء

عند الإنهاء: (أ) سيتم إنهاء جميع التراخيص الممنوحة لك؛ (ب) يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات؛ (ج) تظل أي التزامات دفع مستحقة قائمة؛ (د) ستظل أقسام هذه الشروط التي يجب بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء سارية.

7. اتصل بنا

لطلبات الاسترداد أو الأسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: contact@arui.ai

وقت الاستجابة: خلال 48 ساعة

المعلومات المطلوبة: رقم الطلب، البريد الإلكتروني للحساب، سبب الطلب