Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții de utilizare înainte de a accesa, utiliza sau obține orice materiale, informații, produse sau servicii. Prin accesarea site-ului nostru web, a extensiei, a aplicației mobile sau tablet sau a oricărei alte platforme (denumite colectiv "Site-ul Nostru"), sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții ("Termenii") și Politica noastră de Confidențialitate.

Dacă nu acceptați toți acești Termeni, nu puteți utiliza site-ul nostru. Referințele la "noi" și "nouă" în acești Termeni se referă la Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). "Dumneavoastră" sau "al dumneavoastră" se referă la dumneavoastră ca utilizator al site-ului nostru.

1. Termeni Generali

Prin accesarea acestui Site, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții de Utilizare și recunoașteți că sunteți responsabil pentru respectarea legilor locale aplicabile. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă este interzis accesul la acest site. Materialele conținute pe acest Site sunt protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

2. Politica de Rambursare

Ca furnizor SaaS, toate produsele și serviciile oferite de Arui AI sunt intangibile și irevocabile. În general, nu emitem rambursări după finalizarea și livrarea comenzii. Vă rugăm să citiți acești termeni cu atenție înainte de a efectua orice plată.

2.1 Fereastră de Rambursare de 24 de Ore (Doar Prima Achiziție)

Pentru Abonamente (Lunar/Anual):

✓Rambursare completă disponibilă în 24 de ore dacă: Nu au fost utilizate credite ȘI Nu au fost create conținuturi generate de AI
✗Rambursările parțiale NU sunt disponibile pentru abonamente după utilizarea creditelor

Motiv: Abonamentul oferă acces la serviciu, nu doar la credite

Note Importante:

"Prima achiziție" înseamnă prima plată cu un cont nou
NU include reînnoiri, upgrade-uri de plan sau achiziții suplimentare
Cererile de rambursare trebuie trimise în 24 de ore de la achiziție
Vă rugăm să ne contactați la contact@arui.ai cu ID-ul comenzii și motivul
Timp de procesare: 3-5 zile lucrătoare

2.2 Rambursări Automate de Credite

Sistemul nostru rambursează automat creditele în următoarele situații:

Creditele VOR fi rambursate:

✓Conținut marcat de sistemele de siguranță ÎNAINTE de începerea procesării AI
✓Erori de sistem sau defecțiuni tehnice înainte de începerea procesării
✓Erori de autentificare sau validare a parametrilor
✓Erori de rețea care împiedică procesarea

Creditele NU vor fi rambursate:

✗Procesarea AI a început deja (costuri suportate de furnizorii noștri de servicii AI)
✗Conținutul este marcat ÎN TIMPUL sau DUPĂ procesare
✗Generarea se finalizează cu succes, dar utilizatorul nu este mulțumit de rezultate
✗Nemulțumirea utilizatorului față de calitatea conținutului generat de AI

2.3 Situații Nerambursabile

NU oferim rambursări pentru:

✗Rezultatele sau eficacitatea produsului (de ex., calitatea conținutului generat de AI)
✗Încălcări ale politicii de conținut detectate în timpul sau după procesare
✗Nemulțumirea utilizatorului față de rezultatele generate
✗Generări AI finalizate unde au fost suportate costuri de procesare

2.4 Termenii Abonamentului

Reînnoire Automată:

Abonamentul dumneavoastră începe imediat după procesarea plății inițiale
Abonamentul dumneavoastră se va reînnoi automat la sfârșitul fiecărei perioade fără notificare, până când anulați
Ne autorizați să stocăm metoda de plată și să o debitam automat în fiecare perioadă până când anulați

Planuri Anuale:

Pentru abonamentele anuale, creditele sunt distribuite lunar pe parcursul a 12 luni
Dacă anulați, veți continua să primiți alocările lunare de credite rămase până la sfârșitul anului
Rambursările pentru planurile anuale sunt disponibile doar în primele 24 de ore de la achiziție (dacă nu au fost utilizate credite)

2.5 Termeni de Anulare

Puteți anula abonamentul oricând prin: Profil → Contul Meu → Gestionare Facturare, sau contactând serviciul clienți la contact@arui.ai

Politica de Anulare:

Anulați înainte de reînnoire pentru a evita facturarea pentru perioada următoare
Anularea va fi efectivă în ultima zi a perioadei pentru care ați plătit
Puteți continua să utilizați abonamentul până când anularea devine efectivă
Nu se va emite nicio rambursare pentru perioada de facturare curentă

2.6 Valabilitatea Creditelor

Credite de Abonament:

Data de reîmprospătare a creditelor depinde de data de început a abonamentului. Fiecare lot de credite este valabil până în ziua anterioară următoarei date de reîmprospătare (cicluri de aproximativ 30 de zile).

Exemplu: Dacă vă abonați pe 6 iunie, primul lot de credite va fi emis pe 7 iunie, valabil până pe 5 iulie
Următorul lot de credite se va reîmprospăta pe 6 iulie, valabil până pe 5 august, și așa mai departe
Orice credite neutilizate vor expira automat la sfârșitul fiecărui ciclu
Abonații lunari și anuali urmează același model de ciclu

Credite gratuite zilnice：

Fiecare utilizator primește 10 credite gratuite pe zi, care se resetează automat la fiecare 24 de ore. Creditele gratuite neutilizate în 24 de ore nu se reportează.

După Anularea Abonamentului:

Creditele de abonament vor expira la sfârșitul ciclului de facturare curent
Creditele gratuite zilnice continuă să se reînnoiască la fiecare 24 de ore
Dacă vă reabonați, un nou ciclu de credite începe de la noua dată a abonamentului

3. Proprietate Intelectuală

3.1 Conținut Generat de Utilizator

Păstrați proprietatea asupra oricărui conținut original pe care îl introduceți în Serviciile noastre (cum ar fi prompt-urile de text). Pentru conținutul generat de AI creat folosind Serviciile noastre, vi se acordă o licență neexclusivă, mondială, fără redevențe pentru a utiliza, reproduce, modifica și distribui astfel de conținut în scopuri personale sau comerciale, sub rezerva acestor Termeni și a legilor aplicabile.

3.2 Restricții

Nu puteți revendica proprietatea exclusivă sau drepturile de autor asupra conținutului generat de AI care este în mod substanțial similar cu conținutul generat pentru alți utilizatori. Nu puteți utiliza Serviciile noastre pentru a crea conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților.

3.3 Proprietatea Noastră Intelectuală

Toate drepturile, titlul și interesul asupra Serviciilor, inclusiv toate software-urile, tehnologia, design-urile, logo-urile și mărcile comerciale, sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a Arui AI. Nu puteți copia, modifica, distribui, vinde sau închiria nicio parte a Serviciilor noastre fără permisiunea noastră scrisă expresă.

4. Declinarea Responsabilității și Limitarea Răspunderii

4.1 Bază "Ca Atare"

SERVICIILE SUNT FURNIZATE "CA ATARE" ȘI "DUPĂ DISPONIBILITATE" FĂRĂ GARANȚII DE NICIUN FEL, FIE EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA GARANȚII DE VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP, NEÎNCĂLCARE SAU ACURATEȚE.

4.2 Conținut Generat de AI

Nu garantăm acuratețea, completitudinea, fiabilitatea sau adecvarea oricărui conținut generat de AI. Conținutul generat de AI poate conține erori, inexactități sau material inadecvat. Sunteți singurul responsabil pentru revizuirea și verificarea oricărui conținut generat de AI înainte de utilizare.

4.3 Limitarea Răspunderii

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, ARUI AI NU VA FI RĂSPUNZĂTOR PENTRU NICIUN FEL DE DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSECUTIVE SAU PUNITIVE, INCLUSIV DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA PIERDEREA PROFITURILOR, DATELOR, UTILIZĂRII, FONDULUI COMERCIAL SAU A ALTOR PIERDERI INTANGIBILE, REZULTATE DIN UTILIZAREA SAU IMPOSIBILITATEA DE A UTILIZA SERVICIILE.

4.4 Răspundere Maximă

ÎN NICIUN CAZ RĂSPUNDEREA NOASTRĂ TOTALĂ FAȚĂ DE DUMNEAVOASTRĂ PENTRU TOATE PRETENȚIILE NU VA DEPĂȘI SUMA PE CARE AȚI PLĂTIT-O ÎN CELE DOUĂSPREZECE (12) LUNI ANTERIOARE PRETENȚIEI.

5. Soluționarea Disputelor

5.1 Legea Aplicabilă

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile Regiunii Administrative Speciale Hong Kong, fără a ține cont de prevederile privind conflictul de legi.

5.2 Arbitraj

Orice dispută care decurge din sau se referă la acești Termeni sau Servicii va fi soluționată definitiv prin arbitraj obligatoriu în Hong Kong, desfășurat în limba engleză. Arbitrajul va fi administrat de Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) în conformitate cu regulile sale.

5.3 Renunțarea la Acțiunea Colectivă

SUNTEȚI DE ACORD CĂ ORICE PRETENȚII TREBUIE INTRODUSE ÎN CAPACITATE INDIVIDUALĂ ȘI NU CA RECLAMANT SAU MEMBRU AL UNEI CLASE ÎN ORICE PROCEDURĂ COLECTIVĂ SAU REPREZENTATIVĂ PRESUPUSĂ.

6. Modificări ale Serviciului și Încetare

6.1 Modificări ale Serviciului

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a Serviciilor în orice moment, cu sau fără notificare. Nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de terți pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a Serviciilor.

6.2 Încetare

Putem înceta sau suspenda accesul dumneavoastră la Servicii imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, din orice motiv, inclusiv încălcarea acestor Termeni. La încetare, dreptul dumneavoastră de a utiliza Serviciile va înceta imediat.

6.3 Efectele Încetării

La încetare: (a) toate licențele acordate dumneavoastră vor înceta; (b) trebuie să încetați orice utilizare a Serviciilor; (c) orice obligații de plată restante rămân datorate; (d) secțiunile acestor Termeni care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască încetării vor supraviețui.

7. Contactați-ne

Pentru solicitări de rambursare sau întrebări despre acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la:

Email: contact@arui.ai

Timp de răspuns: În 48 de ore

Informații necesare: ID-ul comenzii, email-ul contului, motivul solicitării