Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Cập nhật lần cuối: 20 tháng 1, 2026
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng này trước khi truy cập, sử dụng hoặc nhận bất kỳ tài liệu, thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Bằng việc truy cập trang web, tiện ích mở rộng, ứng dụng di động hoặc máy tính bảng, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác (gọi chung là "Trang Web của Chúng Tôi"), bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") và Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.
Nếu bạn không chấp nhận tất cả các Điều Khoản này, bạn không được sử dụng trang web của chúng tôi. Các tham chiếu đến "chúng tôi" trong các Điều Khoản này đề cập đến Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). Và "bạn" đề cập đến bạn với tư cách là người dùng trang web của chúng tôi.
1. Điều Khoản Chung
Bằng việc truy cập Trang Web này, bạn đồng ý tuân theo các Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng này và đồng ý rằng bạn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi luật pháp địa phương có liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn bị cấm truy cập trang web này. Các tài liệu trên Trang Web này được bảo vệ bởi luật bản quyền và nhãn hiệu.
2. Chính Sách Hoàn Tiền
Với tư cách là nhà cung cấp SaaS, tất cả sản phẩm và dịch vụ do Arui AI cung cấp đều không hữu hình và không thể thu hồi. Chúng tôi thường không hoàn tiền sau khi đơn hàng đã hoàn tất và giao hàng. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi thanh toán.
2.1 Cửa Sổ Hoàn Tiền 24 Giờ (Chỉ Áp Dụng Cho Lần Mua Đầu Tiên)
Đối với Gói Tín Dụng Một Lần:
- ✓Nếu KHÔNG có tín dụng nào được sử dụng: Hoàn tiền đầy đủ (100%)
- ~Nếu đã sử dụng tín dụng: Hoàn tiền theo tỷ lệ dựa trên tín dụng chưa sử dụng
Ví dụ: Mua 10.000 tín dụng với giá $19,99, đã sử dụng 3.000 tín dụng → Số tiền hoàn = $19,99 × (7.000 ÷ 10.000) = $13,99
Đối với Đăng Ký (Hàng Tháng/Hàng Năm):
- ✓Hoàn tiền đầy đủ có sẵn trong vòng 24 giờ nếu: Không có tín dụng nào được sử dụng VÀ không có nội dung AI nào được tạo
- ✗KHÔNG có hoàn tiền một phần cho đăng ký sau khi đã sử dụng tín dụng
Lý do: Đăng ký cấp quyền truy cập dịch vụ, không chỉ tín dụng
Lưu Ý Quan Trọng:
- • "Lần mua đầu tiên" có nghĩa là thanh toán ban đầu với tài khoản mới
- • KHÔNG bao gồm gia hạn, nâng cấp gói hoặc mua thêm
- • Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi mua
- • Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@arui.ai với mã đơn hàng và lý do
- • Thời gian xử lý: 3-5 ngày làm việc
2.2 Hoàn Tín Dụng Tự Động
Hệ thống của chúng tôi tự động hoàn tín dụng trong các trường hợp sau:
Tín dụng SẼ được hoàn:
- ✓Nội dung bị gắn cờ bởi hệ thống an toàn TRƯỚC KHI xử lý AI bắt đầu
- ✓Lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật trước khi xử lý bắt đầu
- ✓Lỗi xác thực hoặc xác nhận tham số
- ✓Lỗi mạng ngăn cản việc xử lý
Tín dụng KHÔNG được hoàn:
- ✗Quá trình xử lý AI đã bắt đầu (chi phí đã phát sinh với nhà cung cấp dịch vụ AI của chúng tôi)
- ✗Nội dung bị gắn cờ TRONG hoặc SAU khi xử lý
- ✗Tạo hoàn tất thành công nhưng người dùng không hài lòng với kết quả
- ✗Người dùng không hài lòng với chất lượng nội dung do AI tạo
2.3 Các Trường Hợp Không Được Hoàn Tiền
Chúng tôi KHÔNG hỗ trợ hoàn tiền cho:
- ✗Kết quả hoặc hiệu quả sản phẩm (ví dụ: chất lượng nội dung do AI tạo)
- ✗Vi phạm chính sách nội dung được phát hiện trong hoặc sau khi xử lý
- ✗Sự không hài lòng của người dùng với kết quả được tạo
- ✗Các tạo phẩm AI đã hoàn thành mà chi phí xử lý đã phát sinh
2.4 Điều Khoản Đăng Ký
Tự Động Gia Hạn:
- •Đăng ký của bạn bắt đầu ngay khi thanh toán ban đầu được xử lý
- •Đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ mà không cần thông báo cho đến khi bạn hủy
- •Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ phương thức thanh toán của bạn và tự động tính phí phương thức thanh toán của bạn mỗi kỳ cho đến khi bạn hủy
Gói Hàng Năm:
- •Đối với đăng ký hàng năm, tín dụng được phân phối hàng tháng trong 12 tháng
- •Nếu bạn hủy, bạn sẽ tiếp tục nhận phân bổ tín dụng hàng tháng còn lại cho đến khi hết năm
- •Hoàn tiền cho gói hàng năm chỉ có sẵn trong 24 giờ đầu tiên sau khi mua (nếu không có tín dụng nào được sử dụng)
2.5 Điều Khoản Hủy
Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua: Hồ Sơ → Tài Khoản Của Tôi → Quản Lý Thanh Toán, hoặc liên hệ dịch vụ khách hàng tại contact@arui.ai
Chính Sách Hủy:
- •Hủy trước khi gia hạn để tránh bị tính phí cho kỳ tiếp theo
- •Việc hủy của bạn sẽ có hiệu lực vào ngày cuối cùng của kỳ bạn đã thanh toán
- •Bạn có thể tiếp tục sử dụng đăng ký cho đến khi việc hủy có hiệu lực
- •Không hoàn tiền cho kỳ thanh toán hiện tại
2.6 Hiệu Lực Tín Dụng
Tín Dụng Đăng Ký:
Ngày làm mới tín dụng phụ thuộc vào ngày bắt đầu đăng ký cụ thể của bạn. Mỗi đợt tín dụng có hiệu lực đến ngày trước ngày làm mới tiếp theo (chu kỳ khoảng 30 ngày).
- •Ví dụ: Nếu bạn đăng ký vào ngày 6 tháng 6, đợt tín dụng đầu tiên sẽ được cấp vào ngày 7 tháng 6, có hiệu lực đến ngày 5 tháng 7
- •Đợt tín dụng tiếp theo sẽ được làm mới vào ngày 6 tháng 7, có hiệu lực đến ngày 5 tháng 8, và tiếp tục
- •Bất kỳ tín dụng chưa sử dụng nào sẽ tự động hết hạn vào cuối mỗi chu kỳ
- •Người đăng ký hàng tháng và hàng năm tuân theo cùng một mô hình chu kỳ
Tín Dụng Mua Một Lần:
Tín dụng đã mua (gói tín dụng) không bao giờ hết hạn — sử dụng bất cứ lúc nào.
Tín Dụng Thưởng Đăng Ký:
Người dùng mới nhận được 40 tín dụng thưởng khi đăng ký, có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày đăng ký.
Sau Khi Hủy Đăng Ký:
- •Tín dụng đăng ký sẽ hết hạn vào cuối kỳ thanh toán hiện tại của bạn
- •Tín dụng mua một lần vẫn có hiệu lực và không bao giờ hết hạn
- •Nếu bạn đăng ký lại, chu kỳ tín dụng mới bắt đầu từ ngày đăng ký mới của bạn
3. Sở Hữu Trí Tuệ
3.1 Nội Dung Do Người Dùng Tạo
Bạn giữ quyền sở hữu đối với bất kỳ nội dung gốc nào bạn nhập vào Dịch Vụ của chúng tôi (như văn bản gợi ý). Đối với nội dung do AI tạo bằng Dịch Vụ của chúng tôi, bạn được cấp giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sử dụng, tái tạo, sửa đổi và phân phối nội dung đó cho mục đích cá nhân hoặc thương mại, tuân theo các Điều Khoản này và luật pháp hiện hành.
3.2 Hạn Chế
Bạn không được yêu cầu quyền sở hữu độc quyền hoặc bản quyền đối với nội dung do AI tạo mà về cơ bản tương tự với nội dung được tạo cho người dùng khác. Bạn không được sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi để tạo nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.
3.3 Sở Hữu Trí Tuệ Của Chúng Tôi
Tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong và đối với Dịch Vụ, bao gồm tất cả phần mềm, công nghệ, thiết kế, logo và nhãn hiệu, là và sẽ vẫn là tài sản độc quyền của Arui AI. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ phần nào của Dịch Vụ của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng của chúng tôi.
4. Tuyên Bố Miễn Trừ và Giới Hạn Trách Nhiệm
4.1 Cơ Sở "Nguyên Trạng"
DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO KHẢ NĂNG SẴN CÓ" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, SỰ PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG VI PHẠM HOẶC ĐỘ CHÍNH XÁC.
4.2 Nội Dung Do AI Tạo
Chúng tôi không đảm bảo độ chính xác, đầy đủ, độ tin cậy hoặc sự phù hợp của bất kỳ nội dung nào do AI tạo. Nội dung do AI tạo có thể chứa lỗi, sự không chính xác hoặc tài liệu không phù hợp. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xem xét và xác minh bất kỳ nội dung nào do AI tạo trước khi sử dụng.
4.3 Giới Hạn Trách Nhiệm
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT PHÁP CHO PHÉP, ARUI AI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở VIỆC MẤT LỢI NHUẬN, DỮ LIỆU, SỬ DỤNG, UY TÍN HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC, DO VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA BẠN.
4.4 Trách Nhiệm Tối Đa
TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TỔNG TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẠN CHO TẤT CẢ CÁC YÊU CẦU SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC YÊU CẦU.
5. Giải Quyết Tranh Chấp
5.1 Luật Điều Chỉnh
Các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Đặc Khu Hành Chính Hồng Kông, không tính đến các quy định về xung đột pháp luật.
5.2 Trọng Tài
Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc Dịch Vụ sẽ được giải quyết cuối cùng bằng trọng tài ràng buộc tại Hồng Kông, được tiến hành bằng tiếng Anh. Trọng tài sẽ do Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Hồng Kông (HKIAC) quản lý theo các quy tắc của nó.
5.3 Từ Bỏ Kiện Tập Thể
BẠN ĐỒNG Ý RẰNG MỌI YÊU CẦU PHẢI ĐƯỢC ĐƯA RA THEO TƯ CÁCH CÁ NHÂN CỦA BẠN VÀ KHÔNG PHẢI VỚI TƯ CÁCH NGUYÊN ĐƠN HOẶC THÀNH VIÊN NHÓM TRONG BẤT KỲ THỦ TỤC KIỆN TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO.
6. Thay Đổi Dịch Vụ và Chấm Dứt
6.1 Sửa Đổi Dịch Vụ
Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Dịch Vụ vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng Dịch Vụ nào.
6.2 Chấm Dứt
Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập của bạn vào Dịch Vụ ngay lập tức, mà không cần thông báo trước hoặc chịu trách nhiệm, vì bất kỳ lý do gì, bao gồm vi phạm các Điều Khoản này. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch Vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức.
6.3 Hiệu Lực Của Việc Chấm Dứt
Khi chấm dứt: (a) tất cả giấy phép được cấp cho bạn sẽ chấm dứt; (b) bạn phải ngừng sử dụng Dịch Vụ; (c) các nghĩa vụ thanh toán chưa thanh toán vẫn còn hiệu lực; (d) các phần của các Điều Khoản này mà theo bản chất của chúng nên tồn tại sau khi chấm dứt sẽ tồn tại.
7. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Đối với các yêu cầu hoàn tiền hoặc câu hỏi về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:
Email: contact@arui.ai
Thời Gian Phản Hồi: Trong vòng 48 giờ
Thông Tin Cần Thiết: Mã đơn hàng, email tài khoản, lý do yêu cầu