Điều Khoản và Điều Kiện

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng này trước khi truy cập, sử dụng hoặc nhận bất kỳ tài liệu, thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Bằng việc truy cập trang web, tiện ích mở rộng, ứng dụng di động hoặc máy tính bảng, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác của chúng tôi (gọi chung là "Trang Web Của Chúng Tôi"), bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản này ("Điều Khoản") và Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Nếu bạn không chấp nhận tất cả các Điều Khoản này, bạn không được sử dụng trang web của chúng tôi. Các tham chiếu đến "chúng tôi" và "của chúng tôi" trong các Điều Khoản này đề cập đến Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). Và "bạn" hoặc "của bạn" đề cập đến bạn với tư cách là người dùng trang web của chúng tôi.

1. Điều Khoản Chung

Bằng việc truy cập Trang Web này, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng này và đồng ý rằng bạn chịu trách nhiệm tuân thủ các luật pháp địa phương hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn bị cấm truy cập trang web này. Các tài liệu trên Trang Web này được bảo vệ bởi luật bản quyền và nhãn hiệu.

2. Chính Sách Hoàn Tiền

Với tư cách là nhà cung cấp SaaS, tất cả các sản phẩm và dịch vụ do Arui AI cung cấp đều là vô hình và không thể thu hồi. Chúng tôi thường không hoàn tiền sau khi đơn hàng đã hoàn thành và giao hàng. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi thực hiện bất kỳ thanh toán nào.

2.1 Cửa Sổ Hoàn Tiền 24 Giờ (Chỉ Áp Dụng Cho Lần Mua Đầu Tiên)

Đối với Đăng Ký (Hàng Tháng/Hàng Năm):

✓Hoàn tiền đầy đủ có sẵn trong vòng 24 giờ nếu: Không có Credits nào được sử dụng VÀ Không có nội dung AI nào được tạo
✗Hoàn tiền một phần KHÔNG có sẵn cho đăng ký sau khi Credits đã được sử dụng

Lý do: Đăng ký cấp quyền truy cập vào dịch vụ, không chỉ Credits

Lưu Ý Quan Trọng:

"Lần mua đầu tiên" có nghĩa là khoản thanh toán đầu tiên với tài khoản mới
KHÔNG bao gồm gia hạn, nâng cấp gói hoặc các giao dịch mua bổ sung
Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi mua
Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@arui.ai kèm theo mã đơn hàng và lý do
Thời gian xử lý: 3-5 ngày làm việc

2.2 Hoàn Credits Tự Động

Hệ thống của chúng tôi tự động hoàn Credits trong các tình huống sau:

Credits SẼ được hoàn:

✓Nội dung bị đánh dấu bởi hệ thống an toàn TRƯỚC KHI xử lý AI bắt đầu
✓Lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật trước khi xử lý bắt đầu
✓Lỗi xác thực hoặc xác nhận tham số
✓Lỗi mạng ngăn cản xử lý

Credits sẽ KHÔNG được hoàn:

✗Xử lý AI đã bắt đầu (chi phí đã phát sinh với các nhà cung cấp dịch vụ AI của chúng tôi)
✗Nội dung bị đánh dấu TRONG hoặc SAU KHI xử lý
✗Quá trình tạo hoàn thành thành công nhưng người dùng không hài lòng với kết quả
✗Sự không hài lòng của người dùng về chất lượng nội dung do AI tạo ra

2.3 Các Trường Hợp Không Hoàn Tiền

Chúng tôi KHÔNG hỗ trợ hoàn tiền cho:

✗Kết quả sản phẩm hoặc hiệu quả (ví dụ: chất lượng nội dung do AI tạo ra)
✗Vi phạm chính sách nội dung được phát hiện trong hoặc sau khi xử lý
✗Sự không hài lòng của người dùng với kết quả được tạo ra
✗Các nội dung AI đã hoàn thành mà chi phí xử lý đã phát sinh

2.4 Điều Khoản Đăng Ký

Tự Động Gia Hạn:

Đăng ký của bạn bắt đầu ngay khi khoản thanh toán đầu tiên được xử lý
Đăng ký của bạn sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ mà không cần thông báo cho đến khi bạn hủy
Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ phương thức thanh toán của bạn và tự động tính phí phương thức thanh toán của bạn mỗi kỳ cho đến khi bạn hủy

Gói Hàng Năm:

Đối với đăng ký hàng năm, Credits được phân phối hàng tháng trong 12 tháng
Nếu bạn hủy, bạn sẽ tiếp tục nhận được các khoản phân bổ Credits hàng tháng còn lại cho đến khi hết năm
Hoàn tiền cho gói hàng năm chỉ có sẵn trong vòng 24 giờ đầu tiên sau khi mua (nếu không có Credits nào được sử dụng)

2.5 Điều Khoản Hủy

Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua: Hồ Sơ → Tài Khoản Của Tôi → Quản Lý Thanh Toán, hoặc liên hệ dịch vụ khách hàng tại contact@arui.ai

Chính Sách Hủy:

Hủy trước khi gia hạn để tránh bị tính phí cho kỳ tiếp theo
Việc hủy của bạn sẽ có hiệu lực vào ngày cuối cùng của kỳ mà bạn đã thanh toán
Bạn có thể tiếp tục sử dụng đăng ký cho đến khi việc hủy có hiệu lực
Không hoàn tiền cho kỳ thanh toán hiện tại

2.6 Hiệu Lực Credits

Credits Đăng Ký:

Ngày làm mới Credits phụ thuộc vào ngày bắt đầu đăng ký cụ thể của bạn. Mỗi đợt Credits có hiệu lực cho đến một ngày trước ngày làm mới tiếp theo (chu kỳ khoảng 30 ngày).

Ví dụ: Nếu bạn đăng ký vào ngày 6 tháng 6, đợt Credits đầu tiên sẽ được phát hành vào ngày 7 tháng 6, có hiệu lực đến ngày 5 tháng 7
Đợt Credits tiếp theo sẽ được làm mới vào ngày 6 tháng 7, có hiệu lực đến ngày 5 tháng 8, và cứ thế tiếp tục
Bất kỳ Credits chưa sử dụng nào sẽ tự động hết hạn vào cuối mỗi chu kỳ
Người đăng ký hàng tháng và hàng năm theo cùng một mẫu chu kỳ

Credits miễn phí hàng ngày：

Mọi người dùng nhận được 10 credits miễn phí mỗi ngày, tự động đặt lại sau mỗi 24 giờ. Credits miễn phí không sử dụng trong 24 giờ sẽ không được chuyển sang ngày tiếp theo.

Sau Khi Hủy Đăng Ký:

Credits đăng ký sẽ hết hạn vào cuối kỳ thanh toán hiện tại của bạn
Tín dụng miễn phí hàng ngày tiếp tục được làm mới mỗi 24 giờ
Nếu bạn đăng ký lại, một chu kỳ Credits mới sẽ bắt đầu từ ngày đăng ký mới của bạn

3. Sở Hữu Trí Tuệ

3.1 Nội Dung Do Người Dùng Tạo Ra

Bạn giữ quyền sở hữu đối với bất kỳ nội dung gốc nào bạn nhập vào Dịch Vụ của chúng tôi (như prompt văn bản). Đối với nội dung do AI tạo ra bằng Dịch Vụ của chúng tôi, bạn được cấp giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để sử dụng, tái tạo, sửa đổi và phân phối nội dung đó cho mục đích cá nhân hoặc thương mại, tuân theo các Điều Khoản này và luật pháp hiện hành.

3.2 Hạn Chế

Bạn không được tuyên bố quyền sở hữu độc quyền hoặc bản quyền đối với nội dung do AI tạo ra mà về cơ bản tương tự với nội dung được tạo cho người dùng khác. Bạn không được sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi để tạo nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba.

3.3 Sở Hữu Trí Tuệ Của Chúng Tôi

Tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong và đối với Dịch Vụ, bao gồm tất cả phần mềm, công nghệ, thiết kế, logo và nhãn hiệu, là và sẽ vẫn là tài sản độc quyền của Arui AI. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ phần nào của Dịch Vụ của chúng tôi mà không có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng của chúng tôi.

4. Tuyên Bố Miễn Trừ và Giới Hạn Trách Nhiệm

4.1 Cơ Sở "Nguyên Trạng"

DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "NHƯ CÓ SẴN" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGẦM ĐỊNH, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, KHÔNG VI PHẠM HOẶC ĐỘ CHÍNH XÁC.

4.2 Nội Dung Do AI Tạo Ra

Chúng tôi không đảm bảo độ chính xác, đầy đủ, độ tin cậy hoặc sự phù hợp của bất kỳ nội dung do AI tạo ra nào. Nội dung do AI tạo ra có thể chứa lỗi, không chính xác hoặc tài liệu không phù hợp. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xem xét và xác minh bất kỳ nội dung do AI tạo ra trước khi sử dụng.

4.3 Giới Hạn Trách Nhiệm

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, ARUI AI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở MẤT LỢI NHUẬN, DỮ LIỆU, SỬ DỤNG, UY TÍN KINH DOANH HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC, PHÁT SINH TỪ VIỆC BẠN SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ.

4.4 Trách Nhiệm Tối Đa

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TỔNG TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI ĐỐI VỚI BẠN CHO TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO CHÚNG TÔI TRONG MƯỜI HAI (12) THÁNG TRƯỚC KHIẾU NẠI.

5. Giải Quyết Tranh Chấp

5.1 Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Đặc Khu Hành Chính Hồng Kông, không tính đến các quy định về xung đột pháp luật.

5.2 Trọng Tài

Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc Dịch Vụ sẽ được giải quyết cuối cùng bằng trọng tài ràng buộc tại Hồng Kông, được tiến hành bằng tiếng Anh. Trọng tài sẽ được quản lý bởi Trung Tâm Trọng Tài Quốc Tế Hồng Kông (HKIAC) theo các quy tắc của nó.

5.3 Từ Bỏ Quyền Khởi Kiện Tập Thể

BẠN ĐỒNG Ý RẰNG BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO PHẢI ĐƯỢC ĐƯA RA VỚI TƯ CÁCH CÁ NHÂN CỦA BẠN VÀ KHÔNG PHẢI VỚI TƯ CÁCH NGUYÊN ĐƠN HOẶC THÀNH VIÊN TRONG BẤT KỲ VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC ĐẠI DIỆN NÀO.

6. Thay Đổi và Chấm Dứt Dịch Vụ

6.1 Sửa Đổi Dịch Vụ

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của Dịch Vụ bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ sửa đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp Dịch Vụ nào.

6.2 Chấm Dứt

Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập của bạn vào Dịch Vụ ngay lập tức, không cần thông báo trước hoặc chịu trách nhiệm, vì bất kỳ lý do gì, bao gồm vi phạm các Điều Khoản này. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch Vụ của bạn sẽ ngay lập tức chấm dứt.

6.3 Hậu Quả Của Việc Chấm Dứt

Khi chấm dứt: (a) tất cả các giấy phép được cấp cho bạn sẽ chấm dứt; (b) bạn phải ngừng sử dụng Dịch Vụ; (c) bất kỳ nghĩa vụ thanh toán chưa thanh toán nào vẫn đến hạn; (d) các phần của các Điều Khoản này mà theo bản chất của chúng cần tồn tại sau khi chấm dứt sẽ vẫn có hiệu lực.

7. Liên Hệ Chúng Tôi

Để yêu cầu hoàn tiền hoặc các câu hỏi về các Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email: contact@arui.ai

Thời Gian Phản Hồi: Trong vòng 48 giờ

Thông Tin Cần Thiết: Mã đơn hàng, email tài khoản, lý do yêu cầu