Termini e Condizioni

Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini e condizioni d'uso prima di accedere, utilizzare o ottenere qualsiasi materiale, informazione, prodotto o servizio. Accedendo al nostro sito web, estensione, applicazione mobile o tablet, o qualsiasi altra funzionalità o piattaforma (collettivamente "Il Nostro Sito Web"), accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni ("Termini") e dalla nostra Informativa sulla Privacy.

Se non accetti tutti questi Termini, non puoi utilizzare il nostro sito web. I riferimenti a "noi" e "nostro" in questi Termini si riferiscono a Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). E "tu" o "tuo" si riferisce a te come utente del nostro sito web.

1. Termini Generali

Accedendo a questo Sito Web, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni d'Uso e riconosci di essere responsabile del rispetto di tutte le leggi locali applicabili. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi di questi termini, ti è vietato accedere a questo sito. I materiali contenuti in questo Sito Web sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi.

2. Politica di Rimborso

Come fornitore SaaS, tutti i prodotti e servizi offerti da Arui AI sono intangibili e irrevocabili. Generalmente non emettiamo rimborsi una volta che l'ordine è stato completato e consegnato. Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di effettuare qualsiasi pagamento.

2.1 Finestra di Rimborso di 24 Ore (Solo Primo Acquisto)

Per Abbonamenti (Mensile/Annuale):

✓Rimborso completo disponibile entro 24 ore se: Nessun Credits è stato utilizzato E nessuna generazione AI è stata creata
✗I rimborsi parziali NON sono disponibili per gli abbonamenti dopo l'utilizzo dei Credits

Motivo: L'abbonamento garantisce l'accesso al servizio, non solo ai Credits

Note Importanti:

"Primo acquisto" significa il pagamento iniziale con un nuovo account
NON include rinnovi, upgrade del piano o acquisti aggiuntivi
Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 24 ore dall'acquisto
Ti preghiamo di contattarci a contact@arui.ai con il numero dell'ordine e il motivo
Tempo di elaborazione: 3-5 giorni lavorativi

2.2 Rimborsi Automatici dei Credits

Il nostro sistema rimborsa automaticamente i Credits nelle seguenti situazioni:

I Credits SARANNO rimborsati:

✓Contenuto segnalato dai sistemi di sicurezza PRIMA dell'inizio dell'elaborazione AI
✓Errori di sistema o guasti tecnici prima dell'inizio dell'elaborazione
✓Errori di autenticazione o validazione dei parametri
✓Errori di rete che impediscono l'elaborazione

I Credits NON saranno rimborsati:

✗L'elaborazione AI è già iniziata (costi sostenuti con i nostri fornitori di servizi AI)
✗Il contenuto viene segnalato DURANTE o DOPO l'elaborazione
✗La generazione viene completata con successo ma l'utente non è soddisfatto dei risultati
✗Insoddisfazione dell'utente per la qualità del contenuto generato dall'AI

2.3 Situazioni Non Rimborsabili

NON supportiamo rimborsi per:

✗Risultati o efficacia del prodotto (es: qualità del contenuto generato dall'AI)
✗Violazioni della politica sui contenuti rilevate durante o dopo l'elaborazione
✗Insoddisfazione dell'utente per i risultati generati
✗Generazioni AI completate dove sono stati sostenuti costi di elaborazione

2.4 Termini di Abbonamento

Rinnovo Automatico:

Il tuo abbonamento inizia non appena viene elaborato il pagamento iniziale
Il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo senza preavviso fino alla cancellazione
Ci autorizzi a memorizzare i tuoi metodi di pagamento e ad addebitare automaticamente i tuoi metodi di pagamento ogni periodo fino alla cancellazione

Piani Annuali:

Per gli abbonamenti annuali, i Credits vengono distribuiti mensilmente nel corso di 12 mesi
Se annulli, continuerai a ricevere le allocazioni mensili di Credits rimanenti fino alla fine dell'anno
I rimborsi per i piani annuali sono disponibili solo entro le prime 24 ore dall'acquisto (se non sono stati utilizzati Credits)

2.5 Termini di Cancellazione

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite: Profilo → Il Mio Account → Gestisci Fatturazione, o contattando il servizio clienti a contact@arui.ai

Politica di Cancellazione:

Cancella prima del rinnovo per evitare la fatturazione del periodo successivo
La tua cancellazione diventerà effettiva l'ultimo giorno del periodo per cui hai pagato
Puoi continuare a utilizzare l'abbonamento fino a quando la cancellazione non diventa effettiva
Non verrà emesso alcun rimborso per il periodo di fatturazione corrente

2.6 Validità dei Credits

Credits di Abbonamento:

La data di aggiornamento dei Credits dipende dalla tua data di inizio abbonamento specifica. Ogni lotto di Credits è valido fino al giorno prima della prossima data di aggiornamento (cicli di circa 30 giorni).

Esempio: Se ti abboni il 6 giugno, il tuo primo lotto di Credits verrà emesso il 7 giugno, valido fino al 5 luglio
Il tuo prossimo lotto di Credits verrà aggiornato il 6 luglio, valido fino al 5 agosto, e così via
Qualsiasi Credits non utilizzato scadrà automaticamente alla fine di ogni ciclo
Gli abbonati mensili e annuali seguono lo stesso schema di ciclo

Crediti giornalieri gratis：

Ogni utente riceve 20 crediti gratis al giorno, che si resettano automaticamente ogni 24 ore. I crediti gratis non utilizzati entro le 24 ore non vengono trasferiti.

Dopo la Cancellazione dell'Abbonamento:

I Credits di abbonamento scadranno alla fine del tuo ciclo di fatturazione corrente
I crediti giornalieri gratuiti continuano a rinnovarsi ogni 24 ore
Se ti riabboni, un nuovo ciclo di Credits inizia dalla tua nuova data di abbonamento

3. Proprietà Intellettuale

3.1 Contenuto Generato dall'Utente

Mantieni la proprietà di qualsiasi contenuto originale che inserisci nei nostri Servizi (come i prompt di testo). Per i contenuti generati dall'AI creati utilizzando i nostri Servizi, ti viene concessa una licenza non esclusiva, mondiale e royalty-free per utilizzare, riprodurre, modificare e distribuire tali contenuti per scopi personali o commerciali, soggetta a questi Termini e alle leggi applicabili.

3.2 Restrizioni

Non puoi rivendicare la proprietà esclusiva o il copyright su contenuti generati dall'AI che sono sostanzialmente simili a contenuti generati per altri utenti. Non puoi utilizzare i nostri Servizi per creare contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

3.3 La Nostra Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti, titoli e interessi nei e sui Servizi, inclusi tutti i software, tecnologie, design, loghi e marchi, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Arui AI. Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o noleggiare alcuna parte dei nostri Servizi senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

4. Esclusione di Responsabilità e Limitazione di Responsabilità

4.1 Base "Così Com'è"

I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE MA NON LIMITATE ALLE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE O ACCURATEZZA.

4.2 Contenuto Generato dall'AI

Non garantiamo l'accuratezza, la completezza, l'affidabilità o l'idoneità di qualsiasi contenuto generato dall'AI. I contenuti generati dall'AI possono contenere errori, inesattezze o materiale inappropriato. Sei l'unico responsabile della revisione e verifica di qualsiasi contenuto generato dall'AI prima dell'uso.

4.3 Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ARUI AI NON SARÀ RESPONSABILE PER ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO, INCLUSI MA NON LIMITATI A PERDITA DI PROFITTI, DATI, USO, AVVIAMENTO O ALTRE PERDITE INTANGIBILI, DERIVANTI DAL TUO UTILIZZO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI.

4.4 Responsabilità Massima

IN NESSUN CASO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE NEI TUOI CONFRONTI PER TUTTE LE RICHIESTE SUPERERÀ L'IMPORTO CHE CI HAI PAGATO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI LA RICHIESTA.

5. Risoluzione delle Controversie

5.1 Legge Applicabile

Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong, senza riguardo alle sue disposizioni sui conflitti di legge.

5.2 Arbitrato

Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o ai Servizi sarà risolta definitivamente mediante arbitrato vincolante a Hong Kong, condotto in inglese. L'arbitrato sarà amministrato dal Centro Internazionale di Arbitrato di Hong Kong (HKIAC) secondo le sue regole.

5.3 Rinuncia alle Azioni Collettive

ACCETTI CHE QUALSIASI RICHIESTA DEVE ESSERE PRESENTATA A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME ATTORE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI PRESUNTO PROCEDIMENTO COLLETTIVO O RAPPRESENTATIVO.

6. Modifiche e Cessazione del Servizio

6.1 Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione dei Servizi.

6.2 Cessazione

Possiamo terminare o sospendere il tuo accesso ai Servizi immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, inclusa la violazione di questi Termini. Alla cessazione, il tuo diritto di utilizzare i Servizi cesserà immediatamente.

6.3 Effetto della Cessazione

Alla cessazione: (a) tutte le licenze concesse a te termineranno; (b) devi cessare ogni utilizzo dei Servizi; (c) eventuali obblighi di pagamento in sospeso rimangono dovuti; (d) le sezioni di questi Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione sopravviveranno.

7. Contattaci

Per richieste di rimborso o domande su questi Termini, contattaci a:

Email: contact@arui.ai

Tempo di risposta: Entro 48 ore

Informazioni richieste: Numero ordine, email dell'account, motivo della richiesta