ช่วยเหลือและสนับสนุน

Credits คือสกุลเงินที่ใช้สร้างวิดีโอ AI แต่ละครั้งจะใช้ credits จำนวนหนึ่งขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่เลือก

มี 2 ประเภท: (1) เครดิตฟรีรายวัน — ผู้ใช้ทุกคนได้รับ 20 เครดิตต่อวัน รีเซ็ตทุก 24 ชั่วโมง (2) เครดิตสมาชิก — ให้ตามแพ็กเกจรายเดือน หมดอายุเมื่อสิ้นรอบบิล

คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่าน โปรไฟล์ → บัญชีของฉัน → จัดการการเรียกเก็บเงิน การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน — คุณยังสามารถใช้บริการได้จนถึงเวลานั้น ไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบปัจจุบัน

สำหรับการซื้อครั้งแรก คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 24 ชั่วโมง หากยังไม่ได้ใช้ credits สมาชิกสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 24 ชั่วโมง เฉพาะกรณีที่ยังไม่ได้ใช้ credits หรือสร้าง AI ใดๆ ติดต่อเราที่ contact@arui.ai เพื่อขอคืนเงิน

Credits สมาชิกจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน เครดิตฟรีรายวันยังคงรีเซ็ตทุก 24 ชั่วโมง หากคุณสมัครสมาชิกใหม่ในภายหลัง รอบ credits ใหม่จะเริ่มต้นจากวันที่สมัครใหม่

การสร้างวิดีโอ AI ส่วนใหญ่เสร็จภายใน 1–5 นาที ขึ้นอยู่กับโหลดเซิร์ฟเวอร์และพารามิเตอร์วิดีโอ คุณจะได้รับการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ขณะวิดีโอกำลังประมวลผล

ได้ Credits จะถูกคืนอัตโนมัติหาก: ข้อความของคุณถูกตรวจจับโดยระบบตรวจสอบเนื้อหาก่อนเริ่มประมวลผล เกิดข้อผิดพลาดของระบบหรือเครือข่าย หรือการตรวจสอบพารามิเตอร์ล้มเหลว Credits จะไม่ถูกคืนหาก AI เริ่มประมวลผลแล้วหรือการสร้างเสร็จสมบูรณ์

ไม่ การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe เราไม่เคยเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา