ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน
อัปเดตล่าสุด: 20 มกราคม 2569
กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้อย่างละเอียดก่อนเข้าถึง ใช้ หรือรับวัสดุ ข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ การเข้าถึงเว็บไซต์ ส่วนขยาย แอปพลิเคชันมือถือหรือแท็บเล็ต หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ (รวมเรียกว่า "เว็บไซต์ของเรา") ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้ คุณไม่อาจใช้เว็บไซต์ของเราได้ การอ้างอิงถึง "เรา" และ "ของเรา" ในข้อกำหนดเหล่านี้หมายถึง Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED) และ "คุณ" หรือ "ของคุณ" หมายถึงคุณในฐานะผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา
1. ข้อกำหนดทั่วไป
การเข้าถึงเว็บไซต์นี้ถือว่าคุณยอมรับที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ และยอมรับว่าคุณรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ เหล่านี้ คุณจะถูกห้ามไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์นี้ วัสดุที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า
2. นโยบายการคืนเงิน
ในฐานะผู้ให้บริการ SaaS ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ Arui AI นำเสนอเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้และไม่สามารถเพิกถอนได้ โดยทั่วไปเราไม่คืนเงินเมื่อคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และส่งมอบแล้ว กรุณาอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนชำระเงิน
2.1 ช่วงเวลาคืนเงิน 24 ชั่วโมง (เฉพาะการซื้อครั้งแรก)
สำหรับแพ็กเกจเครดิตแบบครั้งเดียว:
- ✓หากไม่มีการใช้เครดิต: คืนเงินเต็มจำนวน (100%)
- ~หากมีการใช้เครดิต: คืนเงินตามสัดส่วนของเครดิตที่ไม่ได้ใช้
ตัวอย่าง: ซื้อ 10,000 เครดิตในราคา $19.99 ใช้ไป 3,000 เครดิต → จำนวนเงินคืน = $19.99 × (7,000 ÷ 10,000) = $13.99
สำหรับการสมัครสมาชิก (รายเดือน/รายปี):
- ✓คืนเงินเต็มจำนวนภายใน 24 ชั่วโมง หาก: ไม่มีการใช้เครดิต และไม่มีการสร้างผลงาน AI
- ✗ไม่มีการคืนเงินบางส่วนสำหรับการสมัครสมาชิกหลังจากใช้เครดิตแล้ว
เหตุผล: การสมัครสมาชิกให้สิทธิ์เข้าถึงบริการ ไม่ใช่แค่เครดิต
หมายเหตุสำคัญ:
- • "การซื้อครั้งแรก" หมายถึงการชำระเงินครั้งแรกด้วยบัญชีใหม่
- • ไม่รวมการต่ออายุ การอัปเกรดแผน หรือการซื้อเพิ่มเติม
- • คำขอคืนเงินต้องส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังการซื้อ
- • กรุณาติดต่อเราที่ contact@arui.ai พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผล
- • ระยะเวลาดำเนินการ: 3-5 วันทำการ
2.2 การคืนเครดิตอัตโนมัติ
ระบบของเราจะคืนเครดิตโดยอัตโนมัติในสถานการณ์ต่อไปนี้:
เครดิตจะถูกคืน:
- ✓เนื้อหาถูกตรวจพบโดยระบบความปลอดภัยก่อนเริ่มการประมวลผล AI
- ✓ข้อผิดพลาดของระบบหรือความล้มเหลวทางเทคนิคก่อนเริ่มการประมวลผล
- ✓ข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบพารามิเตอร์
- ✓ข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่ขัดขวางการประมวลผล
เครดิตจะไม่ถูกคืน:
- ✗การประมวลผล AI ได้เริ่มต้นแล้ว (มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการ AI ของเรา)
- ✗เนื้อหาถูกตรวจพบระหว่างหรือหลังการประมวลผล
- ✗การสร้างเสร็จสมบูรณ์แต่ผู้ใช้ไม่พอใจกับผลลัพธ์
- ✗ผู้ใช้ไม่พอใจกับคุณภาพของเนื้อหาที่สร้างด้วย AI
2.3 สถานการณ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้
เราไม่รองรับการคืนเงินสำหรับ:
- ✗ผลลัพธ์หรือประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ (เช่น คุณภาพของเนื้อหาที่สร้างด้วย AI)
- ✗การละเมิดนโยบายเนื้อหาที่ตรวจพบระหว่างหรือหลังการประมวลผล
- ✗ความไม่พอใจของผู้ใช้กับผลลัพธ์ที่สร้างขึ้น
- ✗การสร้าง AI ที่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งมีค่าใช้จ่ายในการประมวลผลเกิดขึ้นแล้ว
2.4 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การต่ออายุอัตโนมัติ:
- •การสมัครสมาชิกของคุณเริ่มต้นทันทีที่การชำระเงินครั้งแรกถูกประมวลผล
- •การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าจนกว่าคุณจะยกเลิก
- •คุณอนุญาตให้เราจัดเก็บวิธีการชำระเงินของคุณและเรียกเก็บเงินอัตโนมัติทุกรอบจนกว่าคุณจะยกเลิก
แผนรายปี:
- •สำหรับการสมัครสมาชิกรายปี เครดิตจะถูกแจกจ่ายรายเดือนตลอด 12 เดือน
- •หากคุณยกเลิก คุณจะยังคงได้รับการจัดสรรเครดิตรายเดือนที่เหลืออยู่จนกว่าจะสิ้นปี
- •การคืนเงินสำหรับแผนรายปีมีให้เฉพาะภายใน 24 ชั่วโมงแรกหลังการซื้อ (หากไม่มีการใช้เครดิต)
2.5 เงื่อนไขการยกเลิก
คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่าน: โปรไฟล์ → บัญชีของฉัน → จัดการการเรียกเก็บเงิน หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ contact@arui.ai
นโยบายการยกเลิก:
- •ยกเลิกก่อนการต่ออายุเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินสำหรับรอบถัดไป
- •การยกเลิกของคุณจะมีผลในวันสุดท้ายของรอบที่คุณชำระเงินแล้ว
- •คุณสามารถใช้การสมัครสมาชิกต่อไปได้จนกว่าการยกเลิกจะมีผล
- •จะไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
2.6 อายุการใช้งานของเครดิต
เครดิตการสมัครสมาชิก:
วันที่รีเฟรชเครดิตขึ้นอยู่กับวันที่เริ่มสมัครสมาชิกของคุณ เครดิตแต่ละชุดใช้ได้จนถึงวันก่อนวันรีเฟรชครั้งถัดไป (รอบประมาณ 30 วัน)
- •ตัวอย่าง: หากคุณสมัครสมาชิกวันที่ 6 มิถุนายน เครดิตชุดแรกจะออกในวันที่ 7 มิถุนายน ใช้ได้ถึง 5 กรกฎาคม
- •เครดิตชุดถัดไปจะรีเฟรชในวันที่ 6 กรกฎาคม ใช้ได้ถึง 5 สิงหาคม และต่อไป
- •เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบ
- •สมาชิกรายเดือนและรายปีใช้รูปแบบรอบเดียวกัน
เครดิตซื้อครั้งเดียว:
เครดิตที่ซื้อ (แพ็กเกจเครดิต) ไม่มีวันหมดอายุ — ใช้ได้ทุกเมื่อ
เครดิตโบนัสการลงทะเบียน:
ผู้ใช้ใหม่จะได้รับ 40 เครดิตโบนัสเมื่อลงทะเบียน ใช้ได้ภายใน 30 วันนับจากวันลงทะเบียน
หลังยกเลิกการสมัครสมาชิก:
- •เครดิตการสมัครสมาชิกจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
- •เครดิตซื้อครั้งเดียวยังคงใช้ได้และไม่มีวันหมดอายุ
- •หากคุณสมัครสมาชิกใหม่ รอบเครดิตใหม่จะเริ่มต้นจากวันที่สมัครสมาชิกใหม่
3. ทรัพย์สินทางปัญญา
3.1 เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง
คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาต้นฉบับที่คุณป้อนเข้าสู่บริการของเรา (เช่น ข้อความพรอมต์) สำหรับเนื้อหาที่สร้างด้วย AI โดยใช้บริการของเรา คุณได้รับใบอนุญาตแบบไม่จำกัดสิทธิ์ ทั่วโลก และปลอดค่าลิขสิทธิ์ในการใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง และเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือเชิงพาณิชย์ ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และกฎหมายที่บังคับใช้
3.2 ข้อจำกัด
คุณไม่อาจอ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของหรือลิขสิทธิ์แบบเฉพาะเจาะจงเหนือเนื้อหาที่สร้างด้วย AI ที่คล้ายคลึงกันอย่างมากกับเนื้อหาที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้รายอื่น คุณไม่อาจใช้บริการของเราเพื่อสร้างเนื้อหาที่ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม
3.3 ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา
สิทธิ์ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในและต่อบริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ เทคโนโลยี การออกแบบ โลโก้ และเครื่องหมายการค้าทั้งหมด เป็นและจะยังคงเป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของ Arui AI คุณไม่อาจคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือให้เช่าส่วนใดของบริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการจำกัดความรับผิด
4.1 พื้นฐาน "ตามสภาพ"
บริการนี้จัดให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสามารถในการขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิด หรือความถูกต้อง
4.2 เนื้อหาที่สร้างด้วย AI
เราไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความน่าเชื่อถือ หรือความเหมาะสมของเนื้อหาใดๆ ที่สร้างด้วย AI เนื้อหาที่สร้างด้วย AI อาจมีข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้อง หรือเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบและยืนยันเนื้อหาใดๆ ที่สร้างด้วย AI ก่อนใช้งาน
4.3 การจำกัดความรับผิด
เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด Arui AI จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเป็นการลงโทษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียกำไร ข้อมูล การใช้งาน ค่าความนิยม หรือการสูญเสียที่จับต้องไม่ได้อื่นๆ อันเป็นผลมาจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของคุณ
4.4 ความรับผิดสูงสุด
ไม่ว่ากรณีใด ความรับผิดรวมของเราต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนหน้าข้อเรียกร้อง
5. การระงับข้อพิพาท
5.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดเหล่านี้จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง โดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติว่าด้วยการขัดกันของกฎหมาย
5.2 อนุญาโตตุลาการ
ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการจะได้รับการระงับในที่สุดโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันในฮ่องกง ซึ่งดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ อนุญาโตตุลาการจะบริหารโดยศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศฮ่องกง (HKIAC) ตามกฎของศูนย์
5.3 การสละสิทธิ์ในการฟ้องร้องแบบกลุ่ม
คุณตกลงว่าข้อเรียกร้องทั้งหมดต้องนำเสนอในความสามารถส่วนบุคคลของคุณ ไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในกระบวนการพิจารณาคดีกลุ่มหรือตัวแทนใดๆ ที่อ้างว่าเป็น
6. การเปลี่ยนแปลงบริการและการยุติ
6.1 การแก้ไขบริการ
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยุติส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้า เราจะไม่รับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามสำหรับการแก้ไข การระงับ หรือการยุติบริการ
6.2 การยุติ
เราอาจยุติหรือระงับการเข้าถึงบริการของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหรือรับผิด ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด รวมถึงการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เมื่อยุติแล้ว สิทธิ์ในการใช้บริการของคุณจะสิ้นสุดลงทันที
6.3 ผลของการยุติ
เมื่อยุติ: (ก) ใบอนุญาตทั้งหมดที่มอบให้คุณจะสิ้นสุด; (ข) คุณต้องหยุดใช้บริการทั้งหมด; (ค) ภาระผูกพันการชำระเงินที่ค้างชำระยังคงต้องชำระ; (ง) ส่วนของข้อกำหนดเหล่านี้ที่โดยธรรมชาติควรอยู่รอดหลังการยุติจะยังคงมีผลบังคับใช้
7. ติดต่อเรา
สำหรับคำขอคืนเงินหรือคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราที่:
อีเมล: contact@arui.ai
เวลาตอบกลับ: ภายใน 48 ชั่วโมง
ข้อมูลที่ต้องการ: หมายเลขคำสั่งซื้อ, อีเมลบัญชี, เหตุผลของคำขอ