服務條款與使用協議
最後更新：2026年1月20日
在存取、使用或取得本網站的任何素材、資訊、產品或服務之前，請仔細閱讀本服務條款。當您存取我們的網站、瀏覽器擴充功能、行動應用程式或平板應用程式，或任何其他功能或平台（統稱「本網站」）時，即表示您同意受本條款（「條款」）和我們的隱私政策約束。
如果您不接受本條款的全部內容，則不得使用本網站。本條款中的「我們」係指 Arui AI（ARUITER TECHNOLOGY LIMITED）。「您」或「您的」係指作為本網站使用者的您。
1. 一般條款
存取本網站即表示您同意受本網站使用條款約束，並同意您有責任遵守任何適用的當地法律。如果您不同意本條款中的任何規定，則禁止存取本網站。本網站所含素材受著作權法和商標法保護。
2. 退款政策
作為 SaaS 服務提供商，Arui AI 提供的所有產品和服務均為非實體且不可撤銷。訂單完成並交付後，我們通常不提供退款。付款前請仔細閱讀本條款。
2.1 24小時退款期限（僅限首次購買）
一次性點數包：
- ✓如未使用任何點數：全額退款（100%）
- ~如已使用部分點數：按未使用點數比例退款
範例：購買 10,000 點數花費 $19.99，已使用 3,000 點數 → 退款金額 = $19.99 × (7,000 ÷ 10,000) = $13.99
訂閱方案（月繳/年繳）：
- ✓24小時內可全額退款的條件：未使用任何點數 且 未建立任何 AI 生成內容
- ✗點數使用後，訂閱方案不支援部分退款
原因：訂閱授予的是服務使用權，而非僅限點數
重要說明：
- • 「首次購買」係指使用新帳戶進行的首次付款
- • 不包括續約、方案升級或額外購買
- • 退款申請必須在購買後 24 小時內提交
- • 請發送電子郵件至 contact@arui.ai，附上訂單編號和退款原因
- • 處理時間：3-5 個工作日
2.2 自動點數退還
在以下情況下，系統將自動退還點數：
將退還點數的情況：
- ✓內容在 AI 處理開始前被安全系統攔截
- ✓處理開始前發生系統錯誤或技術故障
- ✓身分驗證或參數驗證錯誤
- ✓網路錯誤導致無法處理
不退還點數的情況：
- ✗AI 處理已開始（已產生 AI 服務商成本）
- ✗內容在處理過程中或處理後被攔截
- ✗生成成功但使用者對結果不滿意
- ✗使用者對 AI 生成內容品質不滿意
2.3 不支援退款的情況
以下情況不支援退款：
- ✗產品效果或成效（如 AI 生成內容的品質）
- ✗處理過程中或處理後偵測到的內容違規
- ✗使用者對生成結果不滿意
- ✗已完成的 AI 生成（已產生處理成本）
2.4 訂閱條款
自動續約：
- •您的訂閱在首次付款處理後立即生效
- •除非您取消，否則訂閱將在每個週期結束時自動續約，届時不再另行通知
- •您授權我們儲存您的付款方式，並在每個週期自動扣款，直至您取消訂閱
年繳方案：
- •年度訂閱的點數將在 12 個月內按月發放
- •如果您取消訂閱，將繼續獲得剩餘月份的點數，直至年度週期結束
- •年繳方案僅在購買後 24 小時內（且未使用點數時）可申請退款
2.5 取消條款
您可隨時透過以下方式取消訂閱：個人中心 → 我的帳戶 → 帳單管理，或發送電子郵件至 contact@arui.ai 聯繫客服
取消政策：
- •請在續約日前取消，以避免下一週期的扣款
- •取消將在您已付費週期的最後一天生效
- •在取消生效前，您可繼續使用訂閱服務
- •當前計費週期不予退款
2.6 點數有效期限
訂閱點數：
點數刷新日期取決於您的具體訂閱開始日期。每批點數的有效期至下次刷新日前一天（約 30 天為一個週期）。
- •範例：如果您在 6月6日 訂閱，首批點數將於 6月7日 發放，有效期至 7月5日
- •下一批點數將於 7月6日 刷新，有效期至 8月5日，以此類推
- •每個週期結束時，未使用的點數將自動失效
- •月繳和年繳訂閱遵循相同的週期規則
一次性購買點數：
購買的點數包永不過期——隨時可用。
註冊獎勵點數：
新使用者註冊即贈 40 點數，自註冊之日起 30 天內有效。
取消訂閱後：
- •訂閱點數將在當前計費週期結束時失效
- •一次性購買的點數仍然有效且永不過期
- •如果您重新訂閱，將從新的訂閱日期開始新的點數週期
3. 智慧財產權
3.1 使用者生成內容
您保留對輸入到我們服務中的任何原創內容（如文字提示詞）的所有權。對於使用我們服務生成的 AI 內容，我們授予您非專屬、全球性、免權利金的授權，允許您將此類內容用於個人或商業目的，包括使用、複製、修改和散布，但須遵守本條款和適用法律。
3.2 限制
您不得對與其他使用者生成的內容實質相似的 AI 生成內容主張專屬所有權或著作權。您不得使用我們的服務建立侵犯第三方智慧財產權的內容。
3.3 我們的智慧財產權
本服務的所有權利、所有權和權益，包括所有軟體、技術、設計、標誌和商標，均為 Arui AI 的專有財產。未經我們的明確書面許可，您不得複製、修改、散布、出售或出租我們服務的任何部分。
4. 免責聲明與責任限制
4.1 「依現況」提供
本服務按「現況」和「可用性」提供，不附帶任何明示或暗示的保證，包括但不限於適售性、特定用途適用性、非侵權性或準確性的保證。
4.2 AI 生成內容
我們不保證任何 AI 生成內容的準確性、完整性、可靠性或適用性。AI 生成內容可能包含錯誤、不準確或不當素材。您有責任在使用前審核和驗證任何 AI 生成內容。
4.3 責任限制
在法律允許的最大範圍內，Arui AI 不對任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、資料損失、使用損失、商譽損失或其他無形損失，無論是由於您使用或無法使用本服務所導致。
4.4 最高責任限額
在任何情況下，我們對您的所有索賠承擔的總責任不超過您在提出索賠前十二（12）個月內向我們支付的金額。
5. 爭議解決
5.1 準據法
本條款應受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄並據其解釋，不考慮其法律衝突條款。
5.2 仲裁
因本條款或服務引起的或與之相關的任何爭議應透過在香港進行的具有約束力的仲裁最終解決，仲裁語言為英語。仲裁應由香港國際仲裁中心（HKIAC）按其規則管理。
5.3 集體訴訟豁免
您同意任何索賠必須以您的個人身分提出，而不得作為任何集體或代表訴訟程序中的原告或集體成員。
6. 服務變更與終止
6.1 服務修改
我們保留隨時修改、暫停或終止服務任何部分的權利，無論是否事先通知。我們不對服務的任何修改、暫停或終止向您或任何第三方承擔責任。
6.2 終止
我們可能因任何原因（包括違反本條款）立即終止或暫停您對服務的存取，無需事先通知或承擔責任。終止後，您使用服務的權利將立即停止。
6.3 終止的效果
終止後：(a) 授予您的所有授權將終止；(b) 您必須停止使用本服務；(c) 任何未付款項仍需支付；(d) 本條款中按其性質應在終止後繼續有效的條款將繼續有效。
7. 聯絡我們
如需申請退款或對本條款有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
電子郵件：contact@arui.ai
回覆時間：48 小時內
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