使用條款
最後更新：2026年1月20日
在存取、使用或取得任何資料、資訊、產品或服務之前，請詳細閱讀本使用條款。存取我們的網站、擴充程式、行動或平板應用程式或任何其他功能或平台（統稱"本網站"）即表示您同意受本條款（"條款"）和我們的隱私權政策約束。
如果您不接受本條款的全部內容，則不得使用本網站。本條款中的"我們"指 Arui AI（ARUITER TECHNOLOGY LIMITED），"您"指本網站的使用者。
1. 一般條款
存取本網站即表示您同意受本使用條款約束，並同意遵守任何適用的當地法律。如果您不同意本條款中的任何內容，則禁止存取本網站。本網站包含的所有資料均受著作權法和商標法保護。
2. 退款政策
作為 SaaS 服務提供商，Arui AI 提供的所有產品和服務均為非實體且不可撤銷。訂單完成並交付後，我們通常不予退款。付款前請詳細閱讀本條款。
2.1 24小時退款期限（僅限首次購買）
訂閱方案（月付/年付）：
- ✓滿足以下條件可在24小時內全額退款：未使用任何 Credits 且未建立任何 AI 產生任務
- ✗使用 Credits 後，訂閱方案不支援部分退款
原因：訂閱授予的是服務存取權限，而非僅僅是 Credits
重要說明：
- "首次購買"指新帳戶的首次付款
- 不包括續費、方案升級或額外購買
- 退款申請必須在購買後24小時內提交
- 請發送電子郵件至 contact@arui.ai，附上訂單編號和退款原因
- 處理時間：3-5個工作日
2.2 自動 Credits 退還
系統將在以下情況自動退還 Credits：
將退還 Credits 的情況：
- ✓內容在 AI 處理開始前被安全系統攔截
- ✓處理開始前發生系統錯誤或技術故障
- ✓身分驗證或參數驗證錯誤
- ✓阻止處理的網路錯誤
不退還 Credits 的情況：
- ✗AI 處理已開始（已產生 AI 服務商成本）
- ✗內容在處理中或處理後被標記
- ✗產生成功完成但使用者對結果不滿意
- ✗使用者對 AI 產生內容品質不滿意
2.3 不可退款情況
以下情況不支援退款：
- ✗產品結果或效果（如 AI 產生內容的品質）
- ✗處理中或處理後偵測到的內容政策違規
- ✗使用者對產生結果不滿意
- ✗已完成的 AI 產生任務（已產生處理成本）
2.4 訂閱條款
自動續費：
- 訂閱在首次付款處理後立即生效
- 訂閱將在每個週期結束時自動續費，直至您取消，届時不再另行通知
- 您授權我們儲存您的付款方式，並在每個週期自動從您的付款方式中扣款，直至您取消訂閱
年付方案：
- 年付訂閱的 Credits 將在12個月內按月分發
- 取消訂閱後，您將繼續收到剩餘月份的 Credits 配額，直至年度結束
- 年付方案僅在購買後24小時內（且未使用 Credits）可申請退款
2.5 取消條款
您可隨時透過以下方式取消訂閱：個人檔案 → 我的帳戶 → 管理帳單，或發送電子郵件至 contact@arui.ai 聯繫客服
取消政策：
- 在續費前取消可避免下一週期的扣款
- 取消將在您已付費週期的最後一天生效
- 在取消生效前，您可繼續使用訂閱服務
- 當前計費週期不予退款
2.6 Credits 有效期限
訂閱 Credits：
Credits 重新整理日期取決於您的具體訂閱開始日期。每批 Credits 的有效期限至下次重新整理日期的前一天（約30天週期）。
- 範例：如果您在6月6日訂閱，首批 Credits 將於6月7日發放，有效期限至7月5日
- 下一批 Credits 將於7月6日重新整理，有效期限至8月5日，依此類推
- 每個週期結束時，未使用的 Credits 將自動過期
- 月付和年付訂閱遵循相同的週期規則
每日免費 Credits：
每位使用者每天獲得10個免費 Credits，每24小時自動重置。當日未使用的免費 Credits 不會累積到隔日。
取消訂閱後：
- 訂閱 Credits 將在當前計費週期結束時過期
- 每日免費積分每24小時繼續刷新
- 如果重新訂閱，新的 Credits 週期將從新訂閱日期開始
3. 智慧財產權
3.1 使用者產生內容
您保留對輸入到我們服務中的任何原創內容（如文字提示）的所有權。對於使用我們服務建立的 AI 產生內容，您被授予非獨占、全球性、免版稅的授權，可用於個人或商業目的使用、複製、修改和散佈此類內容，但須遵守本條款和適用法律。
3.2 限制條款
您不得對與其他使用者產生的內容實質相似的 AI 產生內容主張獨占所有權或著作權。您不得使用我們的服務建立侵犯第三方智慧財產權的內容。
3.3 我們的智慧財產權
服務的所有權利、所有權和權益，包括所有軟體、技術、設計、標誌和商標，均為 Arui AI 的專有財產。未經我們明確書面許可，您不得複製、修改、散佈、出售或出租我們服務的任何部分。
4. 免責聲明與責任限制
4.1 "按現狀"提供
服務按"現狀"和"可用"基礎提供，不提供任何形式的明示或暗示保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、非侵權性或準確性的保證。
4.2 AI 產生內容
我們不保證任何 AI 產生內容的準確性、完整性、可靠性或適用性。AI 產生內容可能包含錯誤、不準確或不當資料。您需在使用前自行審核和驗證任何 AI 產生內容。
4.3 責任限制
在法律允許的最大範圍內，Arui AI 不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任，包括但不限於利潤損失、資料遺失、使用損失、商譽損失或其他無形損失，無論是否因您使用或無法使用服務而導致。
4.4 最高責任限額
在任何情況下，我們對您的所有索賠的總責任不超過您在索賠之前十二（12）個月內向我們支付的金額。
5. 爭議解決
5.1 適用法律
本條款受香港特別行政區法律管轄並據其解釋，不考慮法律衝突條款。
5.2 仲裁
因本條款或服務引起或與之相關的任何爭議，應透過在香港進行的具有約束力的仲裁最終解決，仲裁語言為英語。仲裁由香港國際仲裁中心（HKIAC）按其規則管理。
5.3 集體訴訟豁免
您同意任何索賠必須以個人身分提出，不得作為任何聲稱的集體訴訟或代表訴訟的原告或集體成員。
6. 服務變更與終止
6.1 服務修改
我們保留隨時修改、暫停或終止服務任何部分的權利，無論是否通知。我們不對服務的任何修改、暫停或終止對您或任何第三方承擔責任。
6.2 終止
我們可以隨時以任何理由（包括違反本條款）立即終止或暫停您存取服務的權限，無需事先通知或承擔責任。終止後，您使用服務的權利將立即終止。
6.3 終止的效果
終止後：(a) 授予您的所有授權將終止；(b) 您必須停止使用服務；(c) 任何未付款項仍需支付；(d) 按性質應在終止後繼續有效的條款將繼續有效。
7. 聯繫我們
如需申請退款或諮詢本條款相關問題，請透過以下方式聯繫我們：
電子郵件：contact@arui.ai
回覆時間：48小時內
所需資訊：訂單編號、帳戶電子郵件、申請原因