Política de privacidad y cookies

1. Información que recopilamos a través de nuestros Servicios y cómo la utilizamos

Entre otros servicios, proporcionamos análisis que permiten a los anunciantes, desarrolladores de sitios web y aplicaciones, y plataformas publicitarias de terceros (colectivamente nuestros "Clientes") comprender mejor la efectividad de su contenido, incluida la publicidad en línea. Podemos ayudar a los Clientes a entender, por ejemplo, si sus artículos o anuncios tienden a ser vistos por los usuarios y si sus artículos o anuncios aparecen de manera visible. Al proporcionar estos Servicios, podemos trabajar con socios comerciales que recopilan y nos proporcionan información recopilada de los navegadores o dispositivos de los usuarios.

Información de registro

Cuando los usuarios visitan un sitio web donde se implementan nuestros Servicios, nuestros servidores pueden registrar automáticamente la información que envía cada navegador. Estos registros del servidor incluyen información como la dirección IP (un número único que se asigna automáticamente a tu ordenador), la fecha y hora, el tipo de navegador y las interacciones de los usuarios con el contenido y la publicidad de nuestros Clientes.

Datos móviles

A través de aplicaciones móviles en las que se implementan nuestros Servicios, nosotros (o los Clientes y otros proveedores de aplicaciones con los que trabajamos) también podemos recopilar información sobre las interacciones de los usuarios con esas aplicaciones (incluida tu dirección IP e información de marca de tiempo), e información sobre los dispositivos móviles de los usuarios (incluido el tipo de dispositivo, el nombre del teléfono, la información del sistema operativo, identificadores móviles como Apple IDFA y Android Advertising ID, identificadores específicos de la aplicación y una lista de las aplicaciones con las que interactúan los dispositivos).

Nosotros, nuestros socios comerciales o Clientes podemos recopilar información sobre tu navegador, dispositivo y cómo interactúas con el contenido web y móvil, mediante el uso de IDs de cookies asociados con tu navegador. Nosotros o ellos podemos implementar y leer estos IDs únicos, y así "recopilarlos" pasivamente, cuando visitas un Sitio donde se implementan nuestros Servicios o (en el caso de nuestros socios comerciales) cuando interactúan de otra manera con el navegador de un usuario.

2. Información que recopilamos en nuestro Sitio y cómo la utilizamos

Recopilamos la siguiente información de los usuarios, ya sea de forma pasiva o activa, cuando los usuarios visitan nuestro Sitio ("Información del Sitio"):

Proporcionada voluntariamente

Puedes compartir información personal con nosotros cuando te suscribes a nuestro boletín, abres una cuenta con nosotros, rellenas un formulario en nuestro sitio web, compras nuestros productos o servicios, o interactúas con nosotros de otras maneras. La información que compartirías en estos casos normalmente sería información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono) o información de facturación/pago. No tienes que compartir esta información con nosotros, pero sin ella es posible que no puedas acceder a cierto contenido, funciones o servicios.

Publicada

Eres enteramente responsable de la información que publicas en las áreas públicas de nuestro Sitio, que puede ser recopilada, utilizada y divulgada por nosotros o terceros sin restricción, a pesar de nuestros esfuerzos por restringir contractualmente dicho uso por parte de terceros a través de nuestros Términos de uso.

Cookies e IDs únicos

Como la mayoría de las empresas web, utilizamos mecanismos automatizados (por ejemplo, cookies y píxeles) con identificadores únicos para rastrear las interacciones de los usuarios con nuestro Sitio. Podemos utilizar nuestra propia tecnología para este fin, y también utilizamos servicios de análisis de terceros, incluidos Google Analytics 4 (GA4) y Microsoft Clarity, para ayudarnos a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio. Para obtener detalles completos sobre cada herramienta de terceros, consulte la Sección 5 (Herramientas de análisis y servicios de terceros) a continuación.

Utilizamos esta Información del Sitio para:

• Mantener el Sitio y los Servicios, y optimizar la forma en que se ofrecen nuestro Sitio y Servicios
• Enviarte información sobre productos o servicios solicitados
• Responder a tus preguntas, inquietudes o consultas de servicio al cliente
• Personalizar el contenido y la publicidad que ves en nuestro Sitio, en Internet y en otros lugares
• Enviarte comunicaciones de marketing y de otro tipo

3. Cómo compartimos la Información del Servicio y la Información del Sitio

Compartimos la Información del Servicio (como los Datos de visualización) con nuestros Clientes y sus proveedores de servicios y otras plataformas que pueden asistir a esos Clientes.

• Como parte de una venta de negocio, fusión, consolidación, inversión, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, o en conexión con los pasos tomados en anticipación de tal evento (por ejemplo, diligencia debida)
• Con cualquier subsidiaria que sea parcial o totalmente propiedad de afiliadas corporativas
• Con terceros que nos ayudan a proporcionar el Sitio o los Servicios, como entidades que ayudan a que nuestro Sitio o Servicios estén disponibles y funcionales, alojan nuestro contenido y servicios, ponen a disposición o transmiten cualquier información que tengamos, nos ayudan a enviar correos electrónicos, nos ayudan a procesar pagos, nos ayudan a gestionar la información de los clientes, u otros subcontratistas, afiliadas y consultores que proporcionan servicios técnicos, de clientes, de facturación, administrativos, de planificación de eventos, de marketing u operativos a nosotros o a nuestros Clientes
• Si lo requiere la ley o en respuesta a procesos legales, como una citación, o para cooperar de buena fe con una solicitud de una agencia gubernamental o de aplicación de la ley o un funcionario
• Cuando creemos que compartir la información puede prevenir daños físicos, financieros u otros, lesiones o pérdidas; o creemos que es necesario para proteger nuestros intereses; o está en conexión con una investigación de actividad ilegal sospechada o real

4. Cookies, etiquetas de píxeles y SDKs, y cómo los utilizamos

Las cookies son pequeños archivos de datos que contienen una cadena de caracteres, como un identificador de navegador único anónimo. Las cookies se almacenan en tu ordenador u otro dispositivo y actúan como etiquetas (generalmente únicas) que identifican tu dispositivo. Nuestros servidores envían una cookie a tu navegador o dispositivo cuando visitas el Sitio, y los Clientes y socios pueden hacer lo mismo en sus sitios web o a través de sus plataformas multisitio.

Cookies estrictamente necesarias

Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro Sitio o utilizar servicios de facturación electrónica.

Cookies analíticas/de rendimiento

Estas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro Sitio o los sitios web de nuestros Clientes. Esto nos ayuda a nosotros y a nuestros Clientes a mejorar el funcionamiento de los sitios web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.

Cookies de funcionalidad

Estas se utilizan para reconocerte cuando regresas a nuestro Sitio o a los sitios web de nuestros Clientes. Esto significa que el contenido puede personalizarse para ti y tus preferencias pueden recordarse (por ejemplo, tu elección de idioma o región).

Cookies de segmentación

Estas cookies registran tu visita a nuestro Sitio o a los sitios web de nuestros Clientes, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido. Esta información se utilizará para hacer que los sitios web y la publicidad mostrada en ellos sean más relevantes para tus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito.

Desactivar cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. Es posible que puedas configurar tu navegador para que te avise antes de aceptar ciertas cookies o para rechazar ciertas cookies. Sin embargo, si desactivas el uso de cookies en tu navegador web, algunas funciones de los sitios web que visitas pueden ser difíciles de usar o inoperables.

5. Herramientas de análisis y servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros en nuestro Sitio. Cada servicio puede establecer sus propias cookies y recopilar datos como se describe a continuación. Hemos celebrado acuerdos de procesamiento de datos (DPA) con estos proveedores cuando corresponde.

Google Analytics 4 (GA4)

We use Google Analytics 4, a web analytics service provided by Google LLC ("Google"). GA4 uses cookies and similar technologies to collect and analyze information about how you use our Site, including pages viewed, time spent on pages, device and browser information, approximate geographic location (derived from IP address), referral sources, and user interactions (clicks, scrolls, and other events). This data is transmitted to and processed by Google on servers in the United States. Google may also use this data in accordance with its own privacy policy. We have signed a Data Processing Agreement (DPA) with Google. GA4 data is retained for 14 months. You can opt out of Google Analytics by installing the Google Analytics Opt-out Browser Add-on available at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Microsoft Clarity

We use Microsoft Clarity, a user behavior analytics tool provided by Microsoft Corporation. Clarity captures how you interact with our Site through session recordings and heatmaps, including mouse movements, clicks, scrolls, and page navigation. Clarity may also collect device and browser information, approximate location, and page performance data. Personal information such as text input into form fields is automatically masked. This data is transmitted to and processed by Microsoft. We have accepted Microsoft's Data Processing Agreement (DPA). For more information, see Microsoft's Privacy Statement at https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Cookie Script (Cookie Consent Management)

We use Cookie Script, a consent management platform, to manage your cookie preferences and ensure compliance with privacy regulations such as GDPR and CCPA. Cookie Script sets its own strictly necessary cookies to remember your consent choices. These cookies do not track your browsing activity and are essential for the functioning of the consent mechanism. For more information, see Cookie Script's Privacy Policy at https://cookie-script.com/privacy-policy.

6. Otros terceros en nuestro Sitio

Como en la mayoría de los sitios web, terceros pueden recopilar directamente información del usuario de los usuarios de nuestro Sitio a través de medios automatizados como cookies o píxeles. Por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento de vídeos de terceros puede utilizar cookies Flash para recopilar y almacenar información, como tus preferencias de control de volumen.

Además, el Sitio puede contener contenido de terceros incrustado o enlaces a sitios web y contenido de terceros. Nuestro servicio no controla estos sitios web y/o contenido, y las políticas de privacidad de estos terceros son diferentes de las nuestras. Accedes a sitios web enlazados o contenido de terceros bajo tu propio riesgo. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web o proveedores de contenido, y debes consultar sus políticas de privacidad aplicables para determinar cómo manejan cualquier información que recopilen de ti.

7. Seguridad de la información

Tomamos medidas para protegernos contra el acceso no autorizado o la alteración, interferencia, divulgación o destrucción no autorizadas de los datos que recopilamos y almacenamos. Estas pueden incluir, por ejemplo, revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad. Nuestros servidores están protegidos por firewalls y están ubicados físicamente en instalaciones de datos seguras para aumentar aún más la seguridad. Por supuesto, ningún sistema de seguridad es perfecto. Aunque tomamos una serie de medidas para protegernos contra el acceso no autorizado a los datos que recopilamos y almacenamos, no podemos garantizar que no sean divulgados o accedidos inadvertidamente o a través de actos no autorizados de otros.

8. Transferencias internacionales

Podemos transferir la información personal que recopilamos de ti a nosotros, procesadores de datos de terceros o a miembros de nuestro grupo de empresas ubicados en otros países en relación con los propósitos anteriores. Los datos que recopilamos se almacenarán en servidores en Estados Unidos u otros territorios. Ten en cuenta que los países que están fuera de tu país de residencia pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu país de residencia, aunque nuestra recopilación, almacenamiento y uso de tus datos personales seguirán rigiéndose por esta Política de privacidad y cookies.

9. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. El período de retención puede variar dependiendo del contexto del procesamiento y nuestras obligaciones legales. Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

10. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 13 años, contáctanos en contact@arui.ai.

11. Tus derechos

Si eres residente de Australia, la Unión Europea, California u otras jurisdicciones con leyes de privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos:

• El derecho a solicitar acceso a, o pedirnos que te proporcionemos copias de, la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento, lo cual puede estar sujeto a una tarifa especificada por ley para procesar tu solicitud (pero no para hacer una solicitud de acceso). Responderemos a tu solicitud dentro de un período razonable.
• El derecho a pedirnos que actualicemos y corrijamos cualquier información personal desactualizada, incorrecta o inexacta que tengamos sobre ti de forma gratuita. Tomaremos medidas razonables para corregir la información para que sea precisa, completa y esté actualizada.
• El derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing que nosotros (o cualquier tercero a quien hayamos divulgado tu información personal con tu consentimiento) podamos enviarte.
• El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley.
• Para residentes de California: El derecho a optar por no participar en la "venta" de tu información personal. No vendemos información personal en el sentido tradicional, pero algunos intercambios de datos con fines publicitarios pueden constituir una "venta" según la ley de California. Para optar por no participar, contáctanos en contact@arui.ai.

12. Cambios en la Política de privacidad y cookies

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad y cookies sin previo aviso en cualquier momento, y lo haremos publicando la versión actualizada en nuestro Sitio. Te animamos a revisar esta política periódicamente para conocer cualquier cambio.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad y cookies, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos en:

Correo electrónico: contact@arui.ai

Responderemos a tu consulta en un plazo de 48 horas.