Política de privacidad y cookies
Última actualización: 20 de enero de 2026
Bienvenido a la Política de privacidad y cookies de Arui AI. Esta política describe las prácticas de privacidad de Arui AI ("Arui", "nosotros", "nuestro") en relación con la información que recopilamos y utilizamos en nuestros sitios web que enlazan a esta política, como www.arui.ai o cualquier otro sitio web donde se muestre esta política (colectivamente, nuestro "Sitio"), así como a través de nuestros servicios de tecnología de análisis que nuestros clientes utilizan en sus sitios web y aplicaciones móviles (nuestros "Servicios").
1. Información que recopilamos a través de nuestros Servicios y cómo la utilizamos
Entre otros servicios, proporcionamos análisis que permiten a los anunciantes, desarrolladores de sitios web y aplicaciones, y plataformas publicitarias de terceros (colectivamente nuestros "Clientes") comprender mejor la efectividad de su contenido, incluida la publicidad en línea. Podemos ayudar a los Clientes a entender, por ejemplo, si sus artículos o anuncios tienden a ser vistos por los usuarios y si aparecen de manera visible. Al proporcionar estos Servicios, podemos trabajar con socios comerciales que recopilan y nos proporcionan información recopilada de los navegadores o dispositivos de los usuarios.
Información de registro
Cuando los usuarios visitan un sitio web donde se implementan nuestros Servicios, nuestros servidores pueden registrar automáticamente la información que cada navegador envía. Estos registros del servidor incluyen información como la dirección IP (un número único que se asigna automáticamente a tu ordenador), la fecha y hora, el tipo de navegador y las interacciones de los usuarios con el contenido y la publicidad de nuestros Clientes.
Datos móviles
A través de aplicaciones móviles donde se implementan nuestros Servicios, nosotros (o los Clientes y otros proveedores de aplicaciones con los que trabajamos) también podemos recopilar información sobre las interacciones de los usuarios con esas aplicaciones (incluida tu dirección IP e información de marca de tiempo), así como información sobre los dispositivos móviles de los usuarios (incluido el tipo de dispositivo, el nombre del dispositivo, la información del sistema operativo, los identificadores móviles como Apple IDFA y Android Advertising ID, los identificadores específicos de la aplicación y una lista de las aplicaciones con las que interactúan los dispositivos).
Nosotros, nuestros socios comerciales o Clientes podemos recopilar información sobre tu navegador, dispositivo y cómo interactúas con el contenido web y móvil, mediante el uso de identificadores de cookies asociados con tu navegador. Nosotros o ellos podemos implementar y leer estos identificadores únicos, y así "recopilarlos" pasivamente, cuando accedes a un Sitio donde se implementan nuestros Servicios o (en el caso de nuestros socios comerciales) cuando interactúan de otra manera con el navegador de un usuario.
2. Información que recopilamos en nuestro Sitio y cómo la utilizamos
Recopilamos la siguiente información de los usuarios, ya sea de forma pasiva o activa, cuando visitan nuestro Sitio ("Información del Sitio"):
Información proporcionada voluntariamente
Puedes compartir información personal con nosotros cuando te suscribes a nuestro boletín, abres una cuenta con nosotros, completas un formulario en nuestro sitio web, compras nuestros productos o servicios, o interactúas con nosotros de otras maneras. La información que compartirías en estos casos generalmente sería información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono) o información de facturación/pago. No tienes que compartir esta información con nosotros, pero sin ella, es posible que no puedas acceder a cierto contenido, funciones o servicios.
Información publicada
Eres totalmente responsable de la información que publicas en las áreas públicas de nuestro Sitio, que puede ser recopilada, utilizada y divulgada por nosotros o terceros sin restricción, a pesar de nuestros esfuerzos por restringir contractualmente dicho uso por parte de terceros a través de nuestros Términos de uso.
Cookies e identificadores únicos
Como la mayoría de las empresas web, utilizamos mecanismos automatizados (por ejemplo, cookies y píxeles) con identificadores únicos para rastrear las interacciones de los usuarios con nuestro Sitio. Podemos usar nuestra propia tecnología para ese propósito, y también podemos usar servicios de terceros como Google Analytics, en cuyo caso esos terceros recopilan información como tu dirección IP, tipo de navegador, la página web desde la que llegaste a nuestro sitio web y las horas de tu acceso a nuestro Sitio.
Utilizamos esta Información del Sitio para:
- •Mantener el Sitio y los Servicios, y optimizar la forma en que se ofrecen nuestro Sitio y Servicios
- •Enviarte información sobre productos o servicios solicitados
- •Responder a tus preguntas, inquietudes o consultas de servicio al cliente
- •Personalizar el contenido y la publicidad que ves en nuestro Sitio, en Internet y en otros lugares
- •Enviarte comunicaciones de marketing y otras
3. Cómo compartimos la Información del Servicio y la Información del Sitio
Compartimos la Información del Servicio (como los Datos de visualización) con nuestros Clientes y sus proveedores de servicios, así como con otras plataformas que pueden ayudar a esos Clientes.
- •Como parte de una venta de negocio, fusión, consolidación, inversión, cambio de control, transferencia de activos sustanciales, reorganización o liquidación, o en conexión con pasos tomados en anticipación de tal evento (por ejemplo, due diligence)
- •Con cualquier subsidiaria que sea parcial o totalmente propiedad de afiliados corporativos
- •Con terceros que nos ayudan a proporcionar el Sitio o los Servicios, como entidades que ayudan a que nuestro Sitio o Servicios estén disponibles y funcionales, alojan nuestro contenido y servicios, hacen disponible o transmiten cualquier información que tengamos, nos ayudan a enviar correos electrónicos, nos ayudan a procesar pagos, nos ayudan a gestionar información de clientes, u otros subcontratistas, afiliados y consultores que proporcionan servicios técnicos, de clientes, de facturación, administrativos, de planificación de eventos, de marketing u operativos a nosotros o nuestros Clientes
- •Si lo exige la ley o en respuesta a procesos legales, como una citación, o para cooperar de buena fe con una solicitud de un gobierno o agencia de aplicación de la ley o funcionario
- •Cuando creemos que compartir la información puede prevenir daños físicos, financieros u otros, lesiones o pérdidas; o creemos que es necesario para proteger nuestros intereses; o está en conexión con una investigación de actividad ilegal sospechada o real
4. Cookies, etiquetas de píxeles y SDK, y cómo los utilizamos
Las cookies son pequeños archivos de datos que contienen una cadena de caracteres, como un identificador de navegador único anónimo. Las cookies se almacenan en tu ordenador u otro dispositivo y actúan como etiquetas (generalmente únicas) que identifican tu dispositivo. Nuestros servidores envían a tu navegador o dispositivo una cookie cuando visitas el Sitio, y los Clientes y socios pueden hacer lo mismo en sus sitios web o a través de sus plataformas multi-sitio.
Cookies estrictamente necesarias
Estas son cookies que son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Incluyen, por ejemplo, cookies que te permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro Sitio o utilizar servicios de facturación electrónica.
Cookies analíticas/de rendimiento
Estas nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro Sitio o los sitios web de nuestros Clientes. Esto nos ayuda a nosotros y a nuestros Clientes a mejorar la forma en que funcionan los sitios web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.
Cookies de funcionalidad
Estas se utilizan para reconocerte cuando regresas a nuestro Sitio o a los sitios web de nuestros Clientes. Esto significa que el contenido puede personalizarse para ti y tus preferencias pueden recordarse (por ejemplo, tu elección de idioma o región).
Cookies de segmentación
Estas cookies registran tu visita a nuestro Sitio o a los sitios web de nuestros Clientes, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido. Esta información se utilizará para hacer que los sitios web y la publicidad que se muestra en ellos sean más relevantes para tus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito.
Desactivación de cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies. Es posible que puedas configurar tu navegador para que te advierta antes de aceptar ciertas cookies o para rechazar ciertas cookies. Sin embargo, si desactivas el uso de cookies en tu navegador web, algunas funciones de los sitios web que visites pueden ser difíciles de usar o inoperables.
5. Terceros en nuestro Sitio
Como en la mayoría de los sitios web, terceros pueden recopilar directamente información de usuarios de nuestro Sitio a través de medios automatizados como cookies o píxeles. Por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento de vídeo de terceros puede usar cookies Flash para recopilar y almacenar información, como tus preferencias de control de volumen.
Además, el Sitio puede contener contenido de terceros incrustado o enlaces a sitios web y contenido de terceros. Nuestro servicio no controla estos sitios web y/o contenido, y las políticas de privacidad de estos terceros son diferentes de la nuestra. Accedes a sitios web vinculados o contenido de terceros bajo tu propio riesgo. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web o proveedores de contenido, y debes consultar sus políticas de privacidad aplicables para determinar cómo manejan cualquier información que recopilen de ti.
6. Seguridad de la información
Tomamos medidas para protegernos contra el acceso no autorizado o la alteración, interferencia, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que recopilamos y almacenamos. Estas pueden incluir, por ejemplo, revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad. Nuestros servidores están protegidos por firewalls y están ubicados físicamente en instalaciones de datos seguras para aumentar aún más la seguridad. Por supuesto, ningún sistema de seguridad es perfecto. Si bien tomamos una serie de medidas para protegernos contra el acceso no autorizado a los datos que recopilamos y almacenamos, no podemos garantizar que no serán divulgados o accedidos inadvertidamente o a través de actos no autorizados de otros.
7. Transferencias internacionales
Podemos transferir información personal que recopilamos de ti a nosotros, a procesadores de datos de terceros o a miembros de nuestro grupo de empresas ubicados en otros países en relación con los propósitos anteriores. Los datos que recopilamos se almacenarán en servidores en Estados Unidos o en otros territorios. Ten en cuenta que los países fuera de tu país de residencia pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu país de residencia, aunque nuestra recopilación, almacenamiento y uso de tus datos personales continuará rigiéndose por esta Política de privacidad y cookies.
8. Retención de datos
Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención puede variar dependiendo del contexto del procesamiento y nuestras obligaciones legales. Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
9. Privacidad de los niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si nos enteramos de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si crees que podríamos tener alguna información de o sobre un niño menor de 13 años, por favor contáctanos en contact@arui.ai.
10. Tus derechos
Si eres residente de Australia, la Unión Europea, California u otras jurisdicciones con leyes de privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos:
- •El derecho a solicitar acceso o a pedirnos que te proporcionemos copias de la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento, lo cual puede estar sujeto a una tarifa especificada por la ley para procesar tu solicitud (pero no por hacer una solicitud de acceso). Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.
- •El derecho a pedirnos que actualicemos y corrijamos cualquier información personal desactualizada, incorrecta o inexacta que tengamos sobre ti de forma gratuita. Tomaremos medidas razonables para corregir la información para que sea precisa, completa y actualizada.
- •El derecho a optar por no recibir cualquier comunicación de marketing que nosotros (o cualquier tercero a quien hayamos divulgado tu información personal con tu consentimiento) podamos enviarte.
- •El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley.
- •Para residentes de California: El derecho a optar por no participar en la "venta" de tu información personal. No vendemos información personal en el sentido tradicional, pero algunos intercambios de datos con fines publicitarios pueden constituir una "venta" según la ley de California. Para optar por no participar, por favor contáctanos en contact@arui.ai.
11. Cambios en la Política de privacidad y cookies
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad y cookies sin previo aviso en cualquier momento, y lo haremos publicando la versión actualizada en nuestro Sitio. Te animamos a revisar esta política periódicamente para cualquier cambio.
12. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad y cookies, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, por favor contáctanos en:
Correo electrónico: contact@arui.ai
Responderemos a tu consulta en un plazo de 48 horas.
