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Política de privacidade e cookies

Última atualização: 20 de janeiro de 2026

Bem-vindo à Política de privacidade e cookies da Arui AI. Esta política descreve as práticas de privacidade da Arui AI ("Arui", "nós", "nosso") em relação às informações que coletamos e usamos em nossos sites que vinculam a esta política, como www.arui.ai ou qualquer outro site onde esta política seja exibida (coletivamente, nosso "Site"), bem como através de nossos serviços de tecnologia de análise que nossos clientes usam em seus sites e aplicativos móveis (nossos "Serviços").

1. Informações que coletamos através de nossos Serviços e como as usamos

Entre outros serviços, fornecemos análises que permitem que anunciantes, desenvolvedores de sites e aplicativos e plataformas de publicidade de terceiros (coletivamente nossos "Clientes") compreendam melhor a eficácia de seu conteúdo, incluindo publicidade online. Podemos ajudar os Clientes a entender, por exemplo, se seus artigos ou anúncios tendem a ser vistos pelos usuários e se aparecem de forma visível. Ao fornecer esses Serviços, podemos trabalhar com parceiros comerciais que coletam e nos fornecem informações coletadas dos navegadores ou dispositivos dos usuários.

Informações de registro

Quando os usuários visitam um site onde nossos Serviços estão implantados, nossos servidores podem registrar automaticamente as informações que cada navegador envia. Esses registros do servidor incluem informações como endereço IP (um número único que é automaticamente atribuído ao seu computador), data e hora, tipo de navegador e interações dos usuários com o conteúdo e publicidade de nossos Clientes.

Dados móveis

Através de aplicativos móveis onde nossos Serviços estão implantados, nós (ou Clientes e outros provedores de aplicativos com quem trabalhamos) também podemos coletar informações sobre as interações dos usuários com esses aplicativos (incluindo seu endereço IP e informações de carimbo de data/hora), bem como informações sobre os dispositivos móveis dos usuários (incluindo tipo de dispositivo, nome do dispositivo, informações do sistema operacional, identificadores móveis como Apple IDFA e Android Advertising ID, identificadores específicos do aplicativo e uma lista dos aplicativos com os quais os dispositivos interagem).

Nós, nossos parceiros comerciais ou Clientes podemos coletar informações sobre seu navegador, dispositivo e como você interage com conteúdo web e móvel, através do uso de IDs de cookies associados ao seu navegador. Nós ou eles podemos implantar e ler esses IDs únicos, e assim "coletá-los" passivamente, quando você acessa um Site onde nossos Serviços estão implantados ou (para nossos parceiros comerciais) quando eles interagem de outra forma com o navegador de um usuário.

2. Informações que coletamos em nosso Site e como as usamos

Coletamos as seguintes informações dos usuários, seja passiva ou ativamente, quando os usuários visitam nosso Site ("Informações do Site"):

Informações fornecidas voluntariamente

Você pode compartilhar informações pessoais conosco quando assina nossa newsletter, abre uma conta conosco, preenche um formulário em nosso site, compra nossos produtos ou serviços ou interage conosco de outras formas. As informações que você compartilharia nesses casos normalmente seriam informações de contato (por exemplo, nome, endereço de e-mail e número de telefone) ou informações de faturamento/pagamento. Você não precisa compartilhar essas informações conosco, mas sem elas, você pode não conseguir acessar determinados conteúdos, recursos ou serviços.

Informações publicadas

Você é inteiramente responsável pelas informações que publica nas áreas públicas de nosso Site, que podem ser coletadas, usadas e divulgadas por nós ou terceiros sem restrição, apesar de nossos esforços para restringir contratualmente tal uso por terceiros através de nossos Termos de Uso.

Cookies e identificadores únicos

Como a maioria das empresas da web, usamos mecanismos automatizados (por exemplo, cookies e pixels) com identificadores únicos para rastrear as interações dos usuários com nosso Site. Podemos usar nossa própria tecnologia para esse fim e também podemos usar serviços de terceiros, como o Google Analytics, caso em que esses terceiros coletam informações como seu endereço IP, tipo de navegador, a página da web de onde você veio para nosso site e os horários de seus acessos ao nosso Site.

Usamos essas Informações do Site para:

  • Manter o Site e os Serviços e otimizar a forma como nosso Site e Serviços são oferecidos
  • Enviar a você informações solicitadas sobre produtos ou serviços
  • Responder às suas perguntas, preocupações ou solicitações de atendimento ao cliente
  • Personalizar o conteúdo e a publicidade que você vê em nosso Site, na Internet e em outros lugares
  • Enviar a você comunicações de marketing e outras

3. Como compartilhamos as Informações do Serviço e as Informações do Site

Compartilhamos as Informações do Serviço (como os Dados de Visualização) com nossos Clientes e seus provedores de serviços, bem como com outras plataformas que podem auxiliar esses Clientes.

  • Como parte de uma venda de negócio, fusão, consolidação, investimento, mudança de controle, transferência de ativos substanciais, reorganização ou liquidação, ou em conexão com etapas tomadas em antecipação a tal evento (por exemplo, due diligence)
  • Com quaisquer subsidiárias que sejam parcial ou totalmente de propriedade de afiliadas corporativas
  • Com terceiros que nos ajudam a fornecer o Site ou os Serviços, como entidades que ajudam a tornar nosso Site ou Serviços disponíveis e funcionais, hospedam nosso conteúdo e serviços, disponibilizam ou transmitem qualquer informação que possuímos, nos ajudam a enviar e-mails, nos ajudam a processar pagamentos, nos ajudam a gerenciar informações de clientes, ou outros subcontratados, afiliados e consultores que fornecem serviços técnicos, de clientes, de faturamento, administrativos, de planejamento de eventos, de marketing ou operacionais para nós ou nossos Clientes
  • Se exigido por lei ou em resposta a processos legais, como uma intimação, ou para cooperar de boa-fé com uma solicitação de um governo ou agência de aplicação da lei ou funcionário
  • Quando acreditamos que compartilhar as informações pode prevenir danos físicos, financeiros ou outros, lesões ou perdas; ou acreditamos que é necessário para proteger nossos interesses; ou está em conexão com uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real

4. Cookies, tags de pixel e SDKs, e como os usamos

Cookies são pequenos arquivos de dados que contêm uma sequência de caracteres, como um identificador de navegador único anônimo. Os cookies são armazenados em seu computador ou outro dispositivo e atuam como tags (geralmente únicas) que identificam seu dispositivo. Nossos servidores enviam um cookie ao seu navegador ou dispositivo quando você visita o Site, e os Clientes e parceiros podem fazer o mesmo em seus sites ou através de suas plataformas multi-site.

Cookies estritamente necessários

Estes são cookies que são necessários para a operação de nosso Site. Eles incluem, por exemplo, cookies que permitem que você faça login em áreas seguras de nosso Site ou use serviços de faturamento eletrônico.

Cookies analíticos/de desempenho

Estes nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movem em nosso Site ou nos sites de nossos Clientes. Isso nos ajuda e aos nossos Clientes a melhorar a forma como os sites funcionam, por exemplo, garantindo que os usuários encontrem facilmente o que estão procurando.

Cookies de funcionalidade

Estes são usados para reconhecê-lo quando você retorna ao nosso Site ou aos sites de nossos Clientes. Isso significa que o conteúdo pode ser personalizado para você e suas preferências podem ser lembradas (por exemplo, sua escolha de idioma ou região).

Cookies de segmentação

Estes cookies registram sua visita ao nosso Site ou aos sites de nossos Clientes, as páginas que você visitou e os links que você seguiu. Essas informações serão usadas para tornar os sites e a publicidade exibida neles mais relevantes para seus interesses. Também podemos compartilhar essas informações com terceiros para esse fim.

Desativação de cookies

A maioria dos navegadores da web está configurada para aceitar cookies. Você pode configurar seu navegador para avisá-lo antes de aceitar certos cookies ou recusar certos cookies. No entanto, se você desativar o uso de cookies em seu navegador da web, alguns recursos dos sites que você visita podem ser difíceis de usar ou inoperantes.

5. Terceiros em nosso Site

Como na maioria dos sites, terceiros podem coletar diretamente informações de usuários de nosso Site através de meios automatizados, como cookies ou pixels. Por exemplo, nosso provedor de hospedagem de vídeo terceirizado pode usar cookies Flash para coletar e armazenar informações, como suas preferências de controle de volume.

Além disso, o Site pode conter conteúdo de terceiros incorporado ou links para sites e conteúdo de terceiros. Nosso serviço não controla esses sites e/ou conteúdo, e as políticas de privacidade desses terceiros são diferentes da nossa. Você acessa sites vinculados ou conteúdo de terceiros por sua própria conta e risco. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites ou provedores de conteúdo, e você deve verificar suas políticas de privacidade aplicáveis para determinar como eles lidam com qualquer informação que coletam de você.

6. Segurança da informação

Tomamos medidas para nos proteger contra acesso não autorizado ou alteração, interferência, divulgação ou destruição não autorizada dos dados que coletamos e armazenamos. Estas podem incluir, por exemplo, revisões internas de nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança. Nossos servidores são protegidos por firewalls e estão fisicamente localizados em instalações de dados seguras para aumentar ainda mais a segurança. Claro, nenhum sistema de segurança é perfeito. Embora tomemos uma série de medidas para nos proteger contra acesso não autorizado aos dados que coletamos e armazenamos, não podemos garantir que eles não serão divulgados ou acessados inadvertidamente ou através de atos não autorizados de terceiros.

7. Transferências internacionais

Podemos transferir informações pessoais que coletamos de você para nós, processadores de dados terceirizados ou membros de nosso grupo de empresas localizados em outros países em conexão com os propósitos acima. Os dados que coletamos serão armazenados em servidores nos Estados Unidos ou em outros territórios. Esteja ciente de que países fora de seu país de residência podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que seu país de residência, embora nossa coleta, armazenamento e uso de seus dados pessoais continuem a ser regidos por esta Política de privacidade e cookies.

8. Retenção de dados

Retemos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. O período de retenção pode variar dependendo do contexto do processamento e de nossas obrigações legais. Quando as informações pessoais não forem mais necessárias, as excluiremos ou anonimizaremos com segurança.

9. Privacidade das crianças

Nossos Serviços não são direcionados a indivíduos menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas para excluir essas informações. Se você acredita que podemos ter qualquer informação de ou sobre uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco em contact@arui.ai.

10. Seus direitos

Se você é residente da Austrália, União Europeia, Califórnia, Brasil ou outras jurisdições com leis de privacidade aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

  • O direito de solicitar acesso ou nos pedir para fornecer cópias das informações pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento, o que pode estar sujeito a uma taxa especificada por lei para processar sua solicitação (mas não para fazer uma solicitação de acesso). Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.
  • O direito de nos pedir para atualizar e corrigir qualquer informação pessoal desatualizada, incorreta ou imprecisa que mantemos sobre você gratuitamente. Tomaremos medidas razoáveis para corrigir as informações para que sejam precisas, completas e atualizadas.
  • O direito de optar por não receber quaisquer comunicações de marketing que nós (ou qualquer terceiro a quem divulgamos suas informações pessoais com seu consentimento) possamos enviar a você.
  • O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções previstas em lei.
  • Para residentes da Califórnia: O direito de optar por não participar da "venda" de suas informações pessoais. Não vendemos informações pessoais no sentido tradicional, mas alguns compartilhamentos de dados para fins publicitários podem constituir uma "venda" sob a lei da Califórnia. Para optar por não participar, entre em contato conosco em contact@arui.ai.

11. Alterações na Política de privacidade e cookies

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de privacidade e cookies sem aviso prévio a qualquer momento, e o faremos publicando a versão atualizada em nosso Site. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente para quaisquer alterações.

12. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de privacidade e cookies, ou se desejar exercer qualquer um de seus direitos, entre em contato conosco em:

E-mail: contact@arui.ai

Responderemos à sua consulta em até 48 horas.