Termos e Condições de Uso
Última atualização: 20 de janeiro de 2026
Por favor, leia atentamente estes termos e condições de uso antes de acessar, usar ou obter quaisquer materiais, informações, produtos ou serviços. Ao acessar nosso site, extensão de navegador, aplicativo móvel ou para tablet, ou qualquer outra funcionalidade ou plataforma (coletivamente "nosso site"), você concorda em ficar vinculado a estes termos ("Termos") e à nossa Política de Privacidade.
Se você não aceitar todos estes Termos, não poderá usar nosso site. Referências a "nós" e "nosso" nestes Termos se referem à Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). "Você" ou "seu" refere-se a você como usuário do nosso site.
1. Termos Gerais
Ao acessar este site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições de Uso e reconhece que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você discordar de qualquer um destes termos, está proibido de acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos por leis de direitos autorais e marcas registradas.
2. Política de Reembolso
Como provedor SaaS, todos os produtos e serviços oferecidos pela Arui AI são intangíveis e irrevogáveis. Geralmente não emitimos reembolsos após a conclusão e entrega do pedido. Por favor, leia estes termos atentamente antes de efetuar qualquer pagamento.
2.1 Janela de reembolso de 24 horas (somente primeira compra)
Para pacotes de créditos avulsos:
- ✓Se NENHUM crédito foi usado: Reembolso total (100%)
- ~Se créditos foram usados: Reembolso proporcional baseado nos créditos não utilizados
Exemplo: Comprou 10.000 créditos por $19,99, usou 3.000 créditos → Valor do reembolso = $19,99 × (7.000 ÷ 10.000) = $13,99
Para assinaturas (mensal/anual):
- ✓Reembolso total disponível em 24 horas se: Nenhum crédito foi usado E nenhuma geração de AI foi criada
- ✗Reembolsos parciais NÃO estão disponíveis para assinaturas após o uso de créditos
Motivo: A assinatura concede acesso ao serviço, não apenas créditos
Notas importantes:
- • "Primeira compra" significa o pagamento inicial com uma conta nova
- • NÃO inclui renovações, upgrades de plano ou compras adicionais
- • Solicitações de reembolso devem ser enviadas em até 24 horas após a compra
- • Entre em contato conosco em contact@arui.ai com seu ID do pedido e o motivo
- • Tempo de processamento: 3-5 dias úteis
2.2 Reembolsos automáticos de créditos
Nosso sistema reembolsa créditos automaticamente nas seguintes situações:
Créditos SERÃO reembolsados:
- ✓Conteúdo sinalizado por sistemas de segurança ANTES do início do processamento de AI
- ✓Erros de sistema ou falhas técnicas antes do início do processamento
- ✓Erros de autenticação ou validação de parâmetros
- ✓Erros de rede que impedem o processamento
Créditos NÃO serão reembolsados:
- ✗O processamento de AI já começou (custos incorridos com nossos provedores de serviços de AI)
- ✗Conteúdo é sinalizado DURANTE ou APÓS o processamento
- ✗Geração é concluída com sucesso, mas o usuário não está satisfeito com os resultados
- ✗Insatisfação do usuário com a qualidade do conteúdo gerado por AI
2.3 Situações não reembolsáveis
NÃO oferecemos reembolsos para:
- ✗Resultados ou eficácia do produto (ex: qualidade do conteúdo gerado por AI)
- ✗Violações da política de conteúdo detectadas durante ou após o processamento
- ✗Insatisfação do usuário com os resultados gerados
- ✗Gerações de AI concluídas onde custos de processamento foram incorridos
2.4 Termos de Assinatura
Renovação automática:
- •Sua assinatura começa assim que seu pagamento inicial é processado
- •Sua assinatura será renovada automaticamente no final de cada período sem aviso prévio até que você cancele
- •Você nos autoriza a armazenar seu(s) método(s) de pagamento e cobrar automaticamente até que você cancele
Planos anuais:
- •Para assinaturas anuais, os créditos são distribuídos mensalmente ao longo de 12 meses
- •Se você cancelar, continuará recebendo as alocações mensais restantes até o final do ano
- •Reembolsos para planos anuais só estão disponíveis nas primeiras 24 horas (se nenhum crédito foi usado)
2.5 Termos de Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através de: Perfil → Minha conta → Gerenciar faturamento, ou entrando em contato com o atendimento ao cliente em contact@arui.ai
Política de cancelamento:
- •Cancele antes da data de renovação para evitar a cobrança do próximo período
- •Seu cancelamento será efetivo no último dia do período pelo qual você pagou
- •Você pode continuar usando a assinatura até que o cancelamento seja efetivo
- •Nenhum reembolso será emitido para o período de faturamento atual
2.6 Validade dos Créditos
Créditos de assinatura:
A data de renovação dos créditos depende da sua data específica de início de assinatura. Cada lote de créditos é válido até o dia anterior à próxima data de renovação (ciclos de aproximadamente 30 dias).
- •Exemplo: Se você assinar em 6 de junho, seus primeiros créditos serão emitidos em 7 de junho, válidos até 5 de julho
- •Seus próximos créditos serão renovados em 6 de julho, válidos até 5 de agosto, e assim por diante
- •Quaisquer créditos não utilizados expirarão automaticamente no final de cada ciclo
- •Assinantes mensais e anuais seguem o mesmo padrão de ciclo
Créditos comprados avulsos:
Pacotes de créditos comprados nunca expiram — use quando quiser.
Créditos de bônus de cadastro:
Novos usuários recebem 40 créditos de bônus ao se cadastrar, válidos por 30 dias a partir da data de cadastro.
Após cancelar a assinatura:
- •Créditos de assinatura expirarão no final do seu ciclo de faturamento atual
- •Créditos comprados avulsos permanecem válidos e nunca expiram
- •Se você assinar novamente, um novo ciclo de créditos começa a partir da sua nova data de assinatura
3. Propriedade Intelectual
3.1 Conteúdo gerado pelo usuário
Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo original que inserir em nossos Serviços (como prompts de texto). Para conteúdo gerado por AI criado usando nossos Serviços, é concedida a você uma licença não exclusiva, mundial e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar e distribuir tal conteúdo para fins pessoais ou comerciais, sujeito a estes Termos e leis aplicáveis.
3.2 Restrições
Você não pode reivindicar propriedade exclusiva ou direitos autorais sobre conteúdo gerado por AI que seja substancialmente similar ao conteúdo gerado para outros usuários. Você não pode usar nossos Serviços para criar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual de terceiros.
3.3 Nossa propriedade intelectual
Todos os direitos, títulos e interesses nos Serviços, incluindo todos os softwares, tecnologias, designs, logotipos e marcas registradas, são e permanecerão propriedade exclusiva da Arui AI. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos Serviços sem nossa permissão expressa por escrito.
4. Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade
4.1 Base "como está"
OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO OU PRECISÃO.
4.2 Conteúdo gerado por AI
Não garantimos a precisão, integridade, confiabilidade ou adequação de qualquer conteúdo gerado por AI. Conteúdo gerado por AI pode conter erros, imprecisões ou material inadequado. Você é o único responsável por revisar e verificar qualquer conteúdo gerado por AI antes de usar.
4.3 Limitação de responsabilidade
NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, A ARUI AI NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, FUNDO DE COMÉRCIO OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DO SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR OS SERVIÇOS.
4.4 Responsabilidade máxima
EM NENHUMA HIPÓTESE NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PARA COM VOCÊ POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO.
5. Resolução de Disputas
5.1 Lei aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong da República Popular da China, sem considerar suas disposições sobre conflitos de leis.
5.2 Arbitragem
Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços será finalmente resolvida por arbitragem vinculante em Hong Kong, conduzida em inglês. A arbitragem será administrada pelo Centro Internacional de Arbitragem de Hong Kong (HKIAC) de acordo com suas regras.
5.3 Renúncia a ações coletivas
VOCÊ CONCORDA QUE QUAISQUER REIVINDICAÇÕES DEVEM SER APRESENTADAS EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE UMA CLASSE EM QUALQUER PROCEDIMENTO COLETIVO OU REPRESENTATIVO.
6. Alterações e Encerramento do Serviço
6.1 Modificações do serviço
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos Serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação dos Serviços.
6.2 Encerramento
Podemos encerrar ou suspender seu acesso aos Serviços imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos. Após o encerramento, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente.
6.3 Efeito do encerramento
Após o encerramento: (a) todas as licenças concedidas a você serão encerradas; (b) você deve cessar todo uso dos Serviços; (c) quaisquer obrigações de pagamento pendentes permanecem devidas; (d) seções destes Termos que, por sua natureza, devem sobreviver ao encerramento, sobreviverão.
7. Fale Conosco
Para solicitações de reembolso ou dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em:
Email: contact@arui.ai
Tempo de resposta: Até 48 horas
Informações necessárias: ID do pedido, email da conta, motivo da solicitação