Termos e Condições

Por favor, leia atentamente estes termos e condições de uso antes de acessar, usar ou obter qualquer material, informação, produto ou serviço. Ao acessar nosso site, extensão, aplicativo móvel ou para tablet, ou qualquer outro recurso ou plataforma (coletivamente "Nosso Site"), você concorda em estar vinculado a estes termos e condições ("Termos") e à nossa Política de Privacidade.

Se você não aceitar todos estes Termos, não poderá usar nosso site. As referências a "nós" e "nosso" nestes Termos referem-se à Arui AI (ARUITER TECHNOLOGY LIMITED). E "você" ou "seu" refere-se a você como usuário do nosso site.

1. Termos Gerais

Ao acessar este Site, você concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições de Uso e reconhece que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum destes termos, está proibido de acessar este site. Os materiais contidos neste Site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas registradas.

2. Política de Reembolso

Como provedor de SaaS, todos os produtos e serviços oferecidos pela Arui AI são intangíveis e irrevogáveis. Geralmente não emitimos reembolsos após a conclusão e entrega do pedido. Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de efetuar qualquer pagamento.

2.1 Janela de Reembolso de 24 Horas (Apenas Primeira Compra)

Para Assinaturas (Mensal/Anual):

✓Reembolso integral disponível em 24 horas se: Nenhum Credits foi usado E nenhuma geração de AI foi criada
✗Reembolsos parciais NÃO estão disponíveis para assinaturas após o uso de Credits

Motivo: A assinatura concede acesso ao serviço, não apenas Credits

Observações Importantes:

"Primeira compra" significa o pagamento inicial com uma nova conta
NÃO inclui renovações, upgrades de plano ou compras adicionais
Solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 24 horas após a compra
Por favor, entre em contato conosco em contact@arui.ai com seu número de pedido e motivo
Tempo de processamento: 3-5 dias úteis

2.2 Reembolsos Automáticos de Credits

Nosso sistema reembolsa automaticamente Credits nas seguintes situações:

Credits SERÃO reembolsados:

✓Conteúdo sinalizado pelos sistemas de segurança ANTES do início do processamento de AI
✓Erros de sistema ou falhas técnicas antes do início do processamento
✓Erros de autenticação ou validação de parâmetros
✓Erros de rede que impedem o processamento

Credits NÃO serão reembolsados:

✗O processamento de AI já começou (custos incorridos com nossos provedores de serviços de AI)
✗Conteúdo é sinalizado DURANTE ou APÓS o processamento
✗A geração é concluída com sucesso, mas o usuário não está satisfeito com os resultados
✗Insatisfação do usuário com a qualidade do conteúdo gerado por AI

2.3 Situações Não Reembolsáveis

NÃO oferecemos reembolsos para:

✗Resultados ou eficácia do produto (ex: qualidade do conteúdo gerado por AI)
✗Violações da política de conteúdo detectadas durante ou após o processamento
✗Insatisfação do usuário com os resultados gerados
✗Gerações de AI concluídas onde custos de processamento foram incorridos

2.4 Termos de Assinatura

Renovação Automática:

Sua assinatura começa assim que seu pagamento inicial é processado
Sua assinatura será renovada automaticamente no final de cada período sem aviso prévio até que você cancele
Você nos autoriza a armazenar seus métodos de pagamento e a cobrar automaticamente seus métodos de pagamento a cada período até que você cancele

Planos Anuais:

Para assinaturas anuais, os Credits são distribuídos mensalmente ao longo de 12 meses
Se você cancelar, continuará recebendo as alocações mensais de Credits restantes até o final do ano
Reembolsos para planos anuais só estão disponíveis nas primeiras 24 horas após a compra (se nenhum Credits foi usado)

2.5 Termos de Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através de: Perfil → Minha Conta → Gerenciar Faturamento, ou entrando em contato com o atendimento ao cliente em contact@arui.ai

Política de Cancelamento:

Cancele antes da renovação para evitar a cobrança do próximo período
Seu cancelamento entrará em vigor no último dia do período pelo qual você pagou
Você pode continuar usando a assinatura até que o cancelamento seja efetivado
Nenhum reembolso será emitido para o período de faturamento atual

2.6 Validade dos Credits

Credits de Assinatura:

A data de atualização de Credits depende da sua data específica de início de assinatura. Cada lote de Credits é válido até o dia anterior à próxima data de atualização (ciclos de aproximadamente 30 dias).

Exemplo: Se você assinar em 6 de junho, seu primeiro lote de Credits será emitido em 7 de junho, válido até 5 de julho
Seu próximo lote de Credits será atualizado em 6 de julho, válido até 5 de agosto, e assim por diante
Qualquer Credits não utilizado expirará automaticamente no final de cada ciclo
Assinantes mensais e anuais seguem o mesmo padrão de ciclo

Créditos diários grátis：

Cada usuário recebe 10 créditos grátis por dia, que são resetados automaticamente a cada 24 horas. Os créditos grátis não utilizados dentro do período de 24 horas não são transferidos.

Após o Cancelamento da Assinatura:

Os Credits de assinatura expirarão no final do seu ciclo de faturamento atual
Os créditos diários gratuitos continuam a ser renovados a cada 24 horas
Se você assinar novamente, um novo ciclo de Credits começa a partir da sua nova data de assinatura

3. Propriedade Intelectual

3.1 Conteúdo Gerado pelo Usuário

Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo original que inserir em nossos Serviços (como prompts de texto). Para conteúdo gerado por AI criado usando nossos Serviços, você recebe uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar e distribuir tal conteúdo para fins pessoais ou comerciais, sujeito a estes Termos e às leis aplicáveis.

3.2 Restrições

Você não pode reivindicar propriedade exclusiva ou direitos autorais sobre conteúdo gerado por AI que seja substancialmente similar ao conteúdo gerado para outros usuários. Você não pode usar nossos Serviços para criar conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

3.3 Nossa Propriedade Intelectual

Todos os direitos, títulos e interesses nos Serviços, incluindo todos os softwares, tecnologias, designs, logotipos e marcas registradas, são e permanecerão propriedade exclusiva da Arui AI. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos Serviços sem nossa permissão expressa por escrito.

4. Isenção de Responsabilidade e Limitação de Responsabilidade

4.1 Base "Como Está"

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, NÃO VIOLAÇÃO OU PRECISÃO.

4.2 Conteúdo Gerado por AI

Não garantimos a precisão, integridade, confiabilidade ou adequação de qualquer conteúdo gerado por AI. O conteúdo gerado por AI pode conter erros, imprecisões ou material inadequado. Você é o único responsável por revisar e verificar qualquer conteúdo gerado por AI antes de usar.

4.3 Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A ARUI AI NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, FUNDO DE COMÉRCIO OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DO SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR OS SERVIÇOS.

4.4 Responsabilidade Máxima

EM NENHUM CASO NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PERANTE VOCÊ POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO.

5. Resolução de Disputas

5.1 Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong, sem considerar suas disposições sobre conflitos de leis.

5.2 Arbitragem

Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes Termos ou aos Serviços será finalmente resolvida por arbitragem vinculante em Hong Kong, conduzida em inglês. A arbitragem será administrada pelo Centro Internacional de Arbitragem de Hong Kong (HKIAC) de acordo com suas regras.

5.3 Renúncia a Ações Coletivas

VOCÊ CONCORDA QUE QUAISQUER REIVINDICAÇÕES DEVEM SER APRESENTADAS EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER PROCESSO COLETIVO OU REPRESENTATIVO.

6. Alterações e Rescisão do Serviço

6.1 Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos Serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, suspensão ou descontinuação dos Serviços.

6.2 Rescisão

Podemos rescindir ou suspender seu acesso aos Serviços imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos. Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente.

6.3 Efeito da Rescisão

Após a rescisão: (a) todas as licenças concedidas a você terminarão; (b) você deve cessar todo uso dos Serviços; (c) quaisquer obrigações de pagamento pendentes permanecem devidas; (d) as seções destes Termos que por sua natureza devem sobreviver à rescisão sobreviverão.

7. Entre em Contato

Para solicitações de reembolso ou perguntas sobre estes Termos, por favor entre em contato conosco em:

E-mail: contact@arui.ai

Tempo de resposta: Dentro de 48 horas

Informações necessárias: Número do pedido, e-mail da conta, motivo da solicitação